McDonald's — Restaurant in Heinsberg

I had a really unpleasant experience at this McDonald’s via the drive-thru. I tried to order a frappuccino, but before I could even finish my sentence, a woman suddenly started shouting at us that the machine was already cleaned and they don’t have it. She literally yelled over a younger male staff member who was still calmly speaking to us.

It felt extremely aggressive and uncalled for we were just trying to ask a question. We decided to drive up to the window instead, but even there, no warm welcome. Just cold stares, attitude, and a very reluctant “hello.” We ordered a small fries and left immediately. The same woman who had shouted earlier was standing in the background glaring at us.

Honestly, it felt like we were doing something wrong by simply trying to order food at a restaurant. Very unprofessional and uncomfortable atmosphere. Definitely not coming back to...

My worst experience visiting mcdonald's in my entire life. Horrible attitude towards visitors that defies logic. I came to eat on a scooter. Going into the cafe I asked the staff BEFOREHAND if I could eat outside, on the terrace at the table with a scooter. I was told that you can! When I got my order and sat down at the table, another employee came up to me and asked me to leave, because even OUTSIDE , on the open area, McDonald's forbids sitting at a table with a scooter. I had to take my food and drink and eat it on the go, on the street. I'd like to add that the outdoor area was empty, without people. No loyalty or friendliness. That’s a real shame to treat...

Ich hatte vor 2 Jahren eine gute Bewertung mit 5 Sterne abgegeben und bin als Stammhast oft am Sonntag dort bei Mc Donalds essen gegangen. Aber diese gute Bewertung muss ich jetzt aufheben und erneut eine schlechte Bewertung abgeben und das zurecht. Als ich dort den Mc Donalds laden am Sonntag 19.1.2025 um 10:00 Uhr betritt, fragte ich die Schichtführerin ( Frau,etwa kurze blonde Haare, schlank , ca über 30 Jahre , bestimmt polnisch oder ukrainische Herkunft wegen ihr Akzent) freundlich, ob ich jetzt etwas bestellen kann, da sie unverschämt so lange in der Küche stand und sich ständig mit ihre Kollegin unterhielt. Sie sah mich und ignorierte mehrmals.. sie verzog ihr genervtes Gesicht, als ob sie mich gar nicht bedienen wollte. Sie sagte mit ihre unfreundliche ,laute,genervte Stimme: ,, ja! !! Ein Moment!! Sie können doch im Kiosk etwas bestellen!!“ und sie guckte genervt ihre Kollegin an, als ob sie mich für dumm hielt.Also so eine unverschämte dumme, arrogante Frau, will ich dort nicht mehr betreten und rate meine Bekannte, die auch dort Stammgäste sind ab! Das war’s jetzt aber wohl mit ihrem Besuch

P:S Herr Geschäftsführer, entlassen Sie diese unverschämte blonde,dreiste Frau mit...