Ratskeller — Restaurant in Helmstedt

Very lovely place, love the style. Looks a little bit like medieval style. Took a while before we got seated by the crew.

The menu was big enough, enough choice. We both took the Wiener schnitzel and the taste was very good. It's a big piece to enjoy. The personnel was very friendly, but it took a while before we had the chance to order. A bonus point for the staff, because we do not speak German & she noticed that right away and gave us the English menu 👏🏽 if a restaurant doesn't have that we have to use Google Lens Translate.

Total price was around the €45,00 for 2 schnitzels & 2 soda drinks. Good price in my opinion. Not too much, buy also not very cheap.

Conclusion: Very decent restaurant when visiting Helmstedt....

Schnitzel absolut nicht zu empfehlen. Franzosenschnitzel ist leider mehr als einmal gestorben. Eine tote Schuhsole. Keine luftig, lockere Panade, wie man sich ein Schnitzel für fast 20€ vorstellt. Das war niemals frisch zubereitet. Lt. Karte überbacken mit Camembert. In der Realität dann nur 4 Streifen Käse drauf. Geschmack schlechter als ein Imbiss.

Service bis zur Servierung = Note 1-2, nach Kritik = Note 6. Auf Kritik wurde erwidert, dass es den anderen Gästen geschmeckt hat und natürlich frisch gemacht wird. Kann ja durchaus sein, dass nur mein Schnitzel ein Totalausfall war, aber als Argument den guten Gaumen der anderen Gäste vorzuhalten und den Kunden abzusprechen, dass er das Essen realistisch bewerten kann, ist lächerlich und frech. Auf die Anmerkung mit den vier Streifen Camembert wurde gesagt, :“Wie sollen wir das sonst machen? Wir können ihn ja nicht drauf schmieren.“ Natürlich nicht, aber vielleicht einfach mehr Streifen schneiden und dann überbacken. Dann wird das auch ein „überbackenes Schnitzel“ und kein Schnitzel mit Sparstreifen.

In einem Punkt hatte die Bedienung recht. Ich hätte vorher etwas sagen sollen. So habe ich aufgegessen und hinterher Kritik geäußert. Allerdings war meine Hoffnung, dass das zweite Schnitzel unter Umständen hätte besser sein können, nicht die Größte. Aber das ist eine Vorannahme meinerseits.

Schnitzel kommt angeblich vom Grill. Kenne ich so nicht. Kann ja nur trocken werden. Vermutlich ist das Öl zu teuer. Bauernschnitzel meiner Frau war etwas besser, aber auch nur Imbiss Niveau.

Kinderteller (Nuggets mit Pommes) waren gut. Zumindest die Nuggets. Pommes sind OK. Für 10€ aber viel zu teuer. Ketchup für 1€ (kleine Schale) als Extra für einen Kinderteller ist eine Frechheit.

Ich kann nur abraten. Meine Erfahrungen vom Hörensagen haben sich bestätigt. Auf die Anmerkung dahingehend kam nur:“Ach, das war heute ein Test für uns?“ Nein, es war eine Chance, welche vertan wurde. Wir kommen nie wieder. Auch nicht auf ein Bier. Da gehen wir lieber...

An Ostern schön deutsch Essen gehen. So war der Plan. Als ich hörte, dass ich in den Ratskeller Helmstedt eingeladen werde, sank bereits die Stimmung. Zweimal war ich vorher schon dort und hatte immer das Gefühl mit schlechtem Service und hohen Preisen verarscht worden zu sein. Nagut, egal… probieren wir es erneut. Ostern 2023: Wir gingen ins Restaurant und nach kurzer Zeit haben wir Getränke und das Essen bestellt. Danach begann eine lange Strecke aus Hunger, Durst und zunehmendem Unmut.

Nach circa einer Stunde ohne Salat, Brot oder sonst einem Gruß aus der Küche erlaubten wir uns vorsichtig nachzufragen, wo denn unser bestelltes Essen bleibe.

Es hieß ‚es sind nurnoch 12 Portionen vor Ihnen‘ Als ich schon im Internet schaute, wo man denn heute noch eine Pizza bestellen könne, wurde ich nach fast 1.5 Stunden warten völlig überascht vom Essen.

Meine Cola war schon fast leer und wieder warm als mein Essen mich erreichte.

Dass es überhaupt noch kam hatte mich überascht.

Die Essensqualität war schwach bis mäßig, wie das aktuelle Wetter in Norddeutschland.

Das ganze Essen war natürlich auch noch völlig überteuert, gemessen an der mittelmäßigen Qualität und dem schlechten Service.

Dass wir jemanden dabei hatten, der einen Kinderteller bestellen wollte, weil er nicht so viel Hunger hatte und ihm das verwehrt wurde und er eine große Portion bestellen MUSSTE und die Hälfte am Ende liegen blieb ist noch eine andere Geschichte. Da habe ich eben keine weitere Lust drauf auf diese Sinnlosigkeit einzugehen.

Wenn sie sich die Laune versauen wollen und einfach mal richtig Bock auf mittelmäßiges aufgewärmtes und ungewürztes Essen haben, dann empfehle ich Ihnen den Laden wärmstens....