GILGEN'S Bakery & Confectionery — Restaurant in Hennef (Sieg)

Wir sind Heute zum Frühstück dort gewesen. Die Bedienung an der Kasse hat meine rund 30€ für 2x Kaffee und 2x Frühstück recht unfreundlich entgegen genommen, mir den ‚Pieper‘, der mir vermutlich anzeigen sollte, wann mein Essen fertig ist, auf das Tablett geworfen. Eine Erklärung hierzu gab es nicht. Nach meiner Rückfrage ob dies unser Tablett sei, da dort 2 Stück zeitgleich standen, sagte der Mitarbeiter "woher soll ich das Wissen". Gut, konnten uns dann mit den anderen Kunden verständigen, um selbst zu klären wem welches Tablett gehören könnte. Im Anschluss daran haben wir uns einen Tisch gesucht, viel war nicht los, daher ging es relativ schnell. Nach über einer halben Stunde warten fragte uns der nette Mitarbeiter, welcher die Eierspeisen zubereitete warum wir warten und ob wie etwas bestellt hätten. Über unsere Antwort war er doch eher verwirrt, er hätte keinen Zettel erhalten um uns unser Frühstück zuzubereiten. Nach kurzer Erklärung was wir bestellt haben, hat er sich bemüht uns noch ein Frühstück zuzubereiten, war aber leider nicht das was wir bezahlt haben. Da wir vermutlich den falschen Namen des Frühstücks nannten, haben erst als das Essen fertig war bemerkt, dass dort einiges fehlen müsste. Leider konnten wir das Frühstück nur bedingt genießen, nach dem das Frühstück fertig war, war bereits über eine Stunde vergangen. Folge Termine standen an, sodass für das Essen leider nicht mehr viel Zeit übrig blieb.

Es gibt durch aus andere Cafes in welchen ich ab sofort lieber mein Geld...

Wir hatten das Frühstück. Alles hat sehr gut geschmeckt.Butter war zu wenig, dafür war das Brot superlecker und der Kaffee schmackhaft und das Ei noch warm. DAS PERSONAL: Eine hübsche junge Frau macht unseren Kaffee fertig und schickt uns mit einem Buzzer (der uns sagt wann das FS fertig ist) an den Tisch. Von da aus kann ich die Frühstückstation überblicken, aber das schöne Kind war weg und niemand hat unser FS fertig gemacht. Ich fühle mich mit meinem Kaffee alleingelassen und gehe auf die Suche nach der Verkäuferin. Die hilft ihrer Kollegin an der Brötchentheke und als ich die Tür rausgucke, sehe ich eine lange Schlange und ich weiß, das das länger dauert, also spreche ich sie auf unser schon bestelltes und bezahltes FS an. Ja, da hab' ich mir ja was erlaubt! Nicht erfreut darüber, das ich am Tisch brav warte macht sie sich dran alles fertig zu stellen. Ich erkläre,das ich nicht unendlich Zeit habe und deswegen bitte gern mein FS hätte ( was relativ schnell fertig war...) da pappt sie mich an : ..dann müssen sie früher losfahren. DAS fand ich Unverschämt! Hätte ich nicht schon bezahlt, wäre ich gegangen. Während ich esse haben sich 3 weitere Kunden beschwert, weil ein komplettes FS fehlte, weil die Rühreier fehlten, weil Saft fehlte. Ich war schon mal zu FS da, das war das gleiche, was ist da los? Irgendwas klappt da wohl nicht und wieso meint ihre Verkäuferin, das Gilgen's Verkaufsinteresse an der Brötchentheke Vorrang vor unserem bezahlten FS hat? Das ist bestimmt nicht Gilgen's...

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,

ich möchte ihnen mit dieser Kundenrezension, meine Erfahrung beim Frühstücken, um die 10 Uhr morgens an einem Donnerstag, mitteilen. Ich fang mal an, wir mussten uns ganze 15 min anstellen, um uns dann für 10€ pro Person Essen zu bestellen. Ich habe mir das laut Gilgens Rührei XXL bestellt. Uns wurde dann ein Virbationsplättchen mit Leuchtelementen gegeben. Das Erlebnis mit diesem verabscheuungswürdigem Gerät war wirklich irreführend, weil es ca. alle 30 Sekunden blinkt und man jedes Mal denkt, das Essen ist fertig.

Naja wieder 15 min nach der Bestellung war unser Essen zum Abhol bereit. Das Essen stand an der Theke, ich habe es jedoch nicht al mein Essen identifizier, weil ich nach einem Rührei XXL geschaut habe. Ich musste am Ende einen Mitarbeiter Fragen wo mein Essen ist, er meinte, dass mein Essen da steht. Also wie man schon bemerkt hat das Rührei war wirklich winzig. Der Kakao war extrem Mild, wo ich mich schon gewundert habe, am Ende habe ich bemerkt, dass darin Kakao anscheinend nicht umgerührt wurde, warum auch immer. Also am Anfang war der Kakao zu mild und am Ende als ich ihn dann umgerührt habe einfach nur bemitleidenswert süß.

Zusammenfassend, das Brötchen war lecker, der Rest wurde seinem eh zu hohem Preis...