Cafe Restaurant Fachwerkstube — Restaurant in Heppenheim

Ich war schon öfter dort und fand es immer Klasse, allerdings habe ich jetzt schon dreimal versucht telefonisch ein Frühstück für zu Hause zu bestellen, da ich noch einen Gutschein dafür habe, aber immer wenn ich dann sage ich würde gerne einen Gutschein einlösen, wird man vertröstet das es gerade zu voll ist und das dann nicht geht, heute hat man mich über 8,5 Minuten am Telefon warten lassen, ohne sich zurück zu melden ( im Hintergrund hört man die ganze Zeit das Personal reden, aber niemand kommt zurück ans Telefon) daraufhin habe ich dann aufgelegt, das war einfach unsympathisch. Ich habe kein Problem damit zu warten wenn man erst gucken muss ob es möglich ist an dem Termin, aber gar nicht mehr ans Telefon zu kommen fand ich etwas komisch. Aber das Essen war sonst immer sehr gut, es ist schade das der Telefonservice bisher immer negativ aufgefallen ist, ein bisschen nach dem Motto "der Gutschein ist schon bezahlt, alles andere ist...

Wer in Heppenheim besten Kuchen geniessen will- und das in sehr gemütlichem Ambiente- ist in den Fachwerkstuben richtig: Der gedeckte Apfelkuchen ist ein Gedicht, der Käsekuchen ein Träumchen. Und absolut erwähnenswert: Die Kuchenstücke werden nicht wie in andren Cafés in HP "schmal" sondern sehr üppig geschnitten. Ich bin nach 1 Stück Käsekuchen immer " bappsatt"- und ich kann einiges vertragen. Dazu einen hervorragenden Cappu- Herz,was willst du mehr? Den 1 Stern Abzug gibt's weil die Chefin in letzter Zeit sehr schroff und kühl,um nicht zu sagen unfreundlich rüber kommt.Meine Frau und ich wissen nicht warum,vllt liegt es ja an uns,vllt gibt's interne/ private Probleme,keine Ahnung,jedenfalls fühlten wir uns - als Stammkunden- immer mehr unbeachtet, oft sogar als lästig. Und das kann auch bester Kuchen unsrer Meinung nach nicht auffangen. Deshalb waren wir schon lange nicht mehr dort und haben auch nicht vor allzu bald...

Ein schönes Café in der Altstadt von Heppenheim. Neben dem Angebot von Kaffee und Kuchen besteht auch die Möglichkeit dort zu frühstücken. Am Wochenende würde ich eine Reservierung empfehlen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, höflich und schnell. Bei uns wechselten die Zuständigkeiten des Servicepersonal öfters, allerdings waren alle Mitarbeitende kompetent und der Wechsel lag wahrscheinlich daran, dass parallel eine große private Feier stattfand. Die Toiletten sind sauber und ordentlich. Das Frühstücksangebot ist gut und vom Preis angemessen. Der Kaffee kommt aus dem Vollautomaten, die Brötchen scheinen nicht vom Bäcker zu sein aber die Auswahl an Wurst, Käse und Obst war sehr lecker. Die Einrichtung des Cafés ist rustikal und gemütlich, verfeinert mit passgenauen Details. Insgesamt eine schöne Empfehlung für ein entspanntes Frühstück am Rande...