Wirtshaus Pfingsten — Restaurant in Herdecke

Wir waren hier letzte Woche Sonntag mit ca. 18 Personen zum Mittagessen. Das Restaurant war eher mäßig besucht, für uns "schön ruhig". Es ist gemäß dem Motto nach schön eingerichtet.

Wir hatten verschiedene Gerichte, von Schnitzeln über die Haxe bis hin zu Steaks bestellt. Nach einer völlig akzeptablen Wartezeit wurde begonnen, dass Essen zu servieren. Das alle Personen ihr Essen gleichzeitig erhalten, ist selbstverständlich unmöglich - hier war die Zeitspanne jedoch größer, bis nach und nach (fast) jeder sein Gericht hatte.

Die Bratkartoffeln schmeckten leider fast nur nach Knoblauch, statt nach Kartoffeln. Meine Schwägerin und mein Schwager hatten Steaks bestellt mit der Bitte, diese etwas mehr "durch" als Medium zu zubereiten. Diese wurden dann leider komplett durchgebraten serviert. Als dies reklamiert wurde, entgegnete man mit wenig Verständnis, erklärte sich jedoch bereit, neue Steaks zu bringen.

Ich, der als erstes bestellte, hatte mein Gericht noch nicht erhalten. Da bereits sehr viel Zeit vergangen war und die ersten Leute aufgegessen hatten, sprach ich die Bedienung an. Nach kurzer Rückfrage mit der Küche hieß es dann einfach, dass Gericht sei aus - wow. Klar wurde ich gefragt, ob ich denn etwas anderes bestellen möchte, aber da fast alle anderen fertig waren, verzichtetete ich darauf.

Die neu gebratenen Steaks der Schwägerin und des Schwagers waren dann leider fast roh. Bei der erneuten Reklamation wurde die Bedienung leider etwas kritischer uns gegenüber.

Ich habe lange überlegt, diese Rezension zu schreiben. Geschmäcker sind unterschiedlich, Menschen machen Fehler. Wofür mir jedoch jegliches Verständnis fehlt, ist der abschließende Umgang mit den Gästen zum Ende. Bei mir, dem "vergessenen Gast" wurde mein Getränk normal abgerechnet (ok, ich habe es auch getrunken 😉), bei den Steak-Gästen sah es jedoch nochmal anders aus. Als die Bedienung beim kassieren meine Schwägerin fragte, was sie hatte, antwortete sie mit "die Enttäuschung". Auch hier wurde auf den vollen Preis bestanden, noch dazu wurde gesagt, dass man so nicht mir ihr sprechen darf. (...). Bei einem solch eher unglücklichen Mittagessen wäre ein gewisses Maß an Demut angemessen gewesen.

Ich habe dann anschließend bei...

Das Essen hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Der Service war sehr freundlich und zügig. Leider hat sich der Kellner bei der Beschreibung und Erklärung zu der Flache „Grüner Veltliner“ uneindeutig geäußert, so dass wir bei der Rechnung für den Wein 49€ anstatt 19€ bezahlen sollten. Bei der Klärung mit der Wirtin zeigte die sich sehr unzufrieden mit unserer Reklamation und reagierte ziemlich beleidigt. Die Hinweise von uns, dass die Getränkekarte den Wein falsch ausweist und der Kellner einen Fehler gemacht hat, nahm sich die Wirtin nicht an und hinterließ bei uns den Eindruck, das wir die Zeche prellen wollten. Schade das diese Situation den gute Gesamteindruck schmälert. Zur Erklärung handele es sich bei der 49€ Flache Wein um ein Supermarktprodukt für 5,99€ im Verkauf bei REWE. Das wäre damit im Einkauf ca. 4€. Somit wird uns ein Wein zu einem 12x höheren Preis als im Einzelhandel erhältlich, in Rechnung gestellt. Gelinde gesagt ist das nicht gut und für den Werbeeffekt ist das eher als bescheiden zu beurteilen.

Nachtrag: Die Restaurantleitung hat zu unsere vollsten Zufriedenheit auf meine Rezension reagiert und sich mit einem Gutschein für die Reklamation entschuldigt. Das Missverständnis ist damit vom Tisch und wir freuen uns auf den nächsten Besuch im Restaurant Pfingsten mit tollem...

Das Wirtshaus Pfingsten in Herdecke ist ein wahres Juwel für alle, die gutes Essen und eine angenehme Atmosphäre schätzen. Ich kann nur sagen, dass es ein rundum tolles Erlebnis war.

Essen: Die Speisen sind einfach köstlich! Jedes Gericht, das wir probiert haben, war frisch zubereitet und voller Geschmack. Besonders das Schnitzel und die Röstis haben uns begeistert. Die Portionen sind großzügig und die Qualität der Zutaten ist hervorragend.

Service: Die Bedienung war äußerst freundlich und aufmerksam. Wir fühlten uns jederzeit willkommen und gut betreut.

Ambiente: Die Musik im Hintergrund war angenehm und nicht zu laut, was zu einer entspannten Atmosphäre beiträgt. Das rustikale Ambiente des Wirtshauses schafft eine gemütliche Stimmung, die perfekt für einen Abend mit Freunden, Freundin oder der Familie ist.

Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit unserem Besuch im Wirtshaus Pfingsten. Ich kann dieses Restaurant nur wärmstens empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch! Fünf Sterne von mir!

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