Bäckerei Hensel — Restaurant in Herford

Sehr unzufrieden - die Brötchen haben leider nie die gewohnte Hensel Qualität. Aber noch viel mehr stört mich das unfreundliche Personal. Die drei Damen, die ich anspreche, sind permanent schlecht gelaunt, oft kommt nicht mal eine Begrüßung und die genervten Blicke sind auch nicht zu übersehen. Bei einem noch so kleinen Missverständnis ist grundsätzlich der Kunde Schuld und dann wird die Tüte aber sowas von auf den Tresen geknallt, dass man sich schon erschreckt. Ein Extrawunsch würde ich persönlich schon gar nicht mehr ansprechen, um die ohnehin schon genervte Bedienung nicht noch weiter zu reizen. Ich kann verstehen, dass der Job als Bäckereifachverkäufer:in stressig ist, aber diese Stimmung besteht zu jeder Tageszeit und das auch in Momenten wo die Bäckerei komplett leer ist. Aber auch unter dem Personal herrscht eine schlechte Stimmung und die eine hilft der anderen nur widerwillig. Ich habe diese Filiale noch nie mit einem...

Die Verkäuferin wirkte sehr genervt und demotiviert, ich frage sie nach einem Brötchen was nicht mehr in der Auslage lag. Nach kurzer Diskussion wieso ich nicht eins von den vorhanden Brötchen nehmen würde willigte sie ein mir ein neues Brötchen zu machen. Dies dauerte ca. 10 Minuten als ich zu Hause an Kamm fiel mir auf, dass das Brötchen sehr sparsam und lieblos belegt worden ist. Es war kaum Ei drauf, die Butter war nicht verteilt und die Remoulade war auch nur mal vorbeigelaufen und der Salat wirkte so als ob er schon mal auf einem anderen Teller lag. Sonst war ich immer sehr begeistert von der Hensel Qualität aber das war ein kompletter Reinfall, ich hoffe solche Aktionen sind nicht...

Habe mich in dieser Hensel Filiale mit einer Freundin auf einen Kaffee getroffen. Ich bin mittlerweile im 8.Monat schwanger und deshalb öfter auf eine Toilette angewiesen.Als ich die dort Angestellten höflich fragte, ob ich dort einmal ihre Toilette benutzen dürfte wurde dies verneint. In jeder Hensel Filiale gibt es zumindest eine Angestellten Toilette! Ich kann absolut verstehen, dass man nicht jeden dort zur Toilette lässt, aber gerade bei Schwangeren, älteren Menschen etc., welche durch bestimmte Umstände nicht in der Lage sind noch länger auszuhalten bis eine Toilette gefunden ist, könnte man eine Ausnahme machen! Hier werden wir definitiv nicht mehr zum Kaffee...