Kiez Herrsching — Restaurant in Herrsching am Ammersee

Ich bin ja gerne bereit, einer neuen Kneipe eine Chance und auch Einarbeitungszeit zu geben. Nach über einem Jahr erwarte ich allerdings, dass der Service funktioniert, und sich zumindest die grundlegenden Dinge wie Einrichtung bereits eingespielt haben. Leider ist das hier nicht der Fall! Wenn der Aussenbereich geöffnet ist, erwarte ich dann auch zumindest Kissen oder etwas ähnliches und einen abgewischten Tisch. Beides leider nein! Das man Rauchern keinen Aschenbecher hinstellt, und diese dann die Zigaretten entweder am Boden austreten müssen oder sie in den Blumenkübeln versenken, halte ich für unangenehm und irgendwie eklig. Dass man am Nebentisch das als unangenehm empfindet, kann sich jeder sicher gut vorstellen, ich zumindest finde Kippen in Blumenkübeln nicht schön! Das bei drei bestellten Tassen Kaffee nur zwei Löffel dabei sind, nun ja, sehr viel mehr kann man an einem Kaffee auch nicht falsch machen. Oder doch? Richtig, man kann die bei der Bestellung gewünschten Zuckerpäckchen (auch so ein no-go zum Thema Umwelt) vergessen. Schön und gut, aber sie dann auf Nachfrage ein zweites Mal zu vergessen... Die Erinnerung wurde offensichtlich durch das zocken am Handy hinter der Bar getrübt... Was dabei am meisten stört, ist das Missverhältnis zwischen Selbstverständnis und Realität - wenn man für eine Portion Nachos über 10.-€ ohne Saucen verlangt, dann hat man offensichtlich für sich selbst festgelegt, dass es um höherwertigere Gastronomie gehen soll. Meinetwegen, aber dann ist die Kritik am unaufmerksamen Service und der mauen Einrichtung berechtigt. Man könnte darüber vielleicht hinweg sehen, wenn da eben nicht der durch die Preise unterstrichene Anspruch an sich selbst wäre. So jedenfalls ist es keine wirkliche Empfehlung für...

Fazit: Gewollt aber leider nicht gekonnt. :-( An unserem Urlaubs-Abreisetag waren wir zu einem Sonntags-Frühstück dort. Das Ambiente des Kiez ist wirklich schön und es sitzt sich an den Tischen gut. Das Kiez öffnet Sonntags um 9 Uhr...die Küche war allerdings erst um 9.45 Uhr bereit :-/ Die ungeplante Wartezeit wurde mit den Kindern etwas lang. Wir hatten Rührei mit Bacon (leider keine Streifen sondern kleine trockene Würfel), das Avocado-Toast (war leider kein Toast sondern aufgebackenes -und hartes- Körner-Brötchen vom Discounter), Rührei mit Manchego (war ok), Obstsalat (der war gut), French Toast (das Toast kam mit einer kaum erwähnenswerten Panade u. einem Hauch ZimtZucker...) und das süße Frühstück mit Croissant + Butter/Marmelade/Honig/Nutella (...Tiefkühl-Croissant aufgebacken mit in kleinen Plastikpäckchen eingepackter Butter, Marmelade, Honig u Nutella...und das zum Preis von 6.50 € !). Zum Rührei gab es ein einziges in Scheiben geschnittenes helles Aufbackbrötchen vom Discounter. Der Service war freundlich, kann aber die Vielzahl der kulinarischen Ausfälle nicht rausreißen.

Ich fand es insgesamt enttäuschend (für 5 Leute haben wir mit Trinkgeld ca.100 € für das Frühstück gezahlt) und beim Bäcker gegenüber wäre das Geld besser angelegt gewesen. Hier kann man den Eindruck gewinnen, dass man etwas Hippes und Städtisches aufs Land bringen wollte, dabei aber größtmöglichen Gewinn bei den Touris machen will. Es könnte ein kulinarischer Gewinn sein...dafür muss jedoch mehr getan werden als stylische Möbel und...

Der Kiez war einmal wirklich super, und wir haben diesen Ort immer sehr genossen. Leider wurde unser Besuch am Abend des 16.12.2024 zu einer Enttäuschung, die wir so nicht erwartet hätten. Die Bedienung an diesem Abend war eine Erfahrung, wie wir sie bisher noch nie gemacht haben – leider im negativen Sinne.

Bereits die Wartezeit auf unsere Bestellungen war unzumutbar. Wir mussten teilweise bis zu einer Stunde warten, bis unsere Speisen oder Getränke endlich kamen. Anstatt sich für die Verzögerung zu entschuldigen, wurden wir von der Bedienung auch noch unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie quasi alleine sei und es deshalb noch länger dauern könnte. Eine höfliche Entschuldigung hätte die Situation zumindest etwas entschärft, aber der Ton der Bedienung war schlichtweg unangebracht.

Zusätzlich hatten wir einen Tisch im Innenbereich reserviert, sind aber während des Abends öfter nach draußen gegangen, um zu rauchen. Anstatt dies mit Verständnis zu begegnen, äußerte sich die Bedienung abfällig und erklärte uns, dass sie „nicht ständig rein und raus gehen könne, weil es ihr zu kalt wäre.“ Ein solches Verhalten ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel. Der Service sollte sich an den Bedürfnissen der Gäste orientieren und nicht die eigenen Unannehmlichkeiten in den Vordergrund stellen.

Es ist wirklich schade, wie der Service an diesem Abend unseren Eindruck vom Kiez getrübt hat. Früher war dies ein Ort, an dem wir uns immer wohlgefühlt haben. Aufgrund dieser negativen Erfahrung müssen wir leider einen...