Cafe Ernst — Restaurant in Heusenstamm

Ich gehe gerne zu diesem Bäcker, aber muss zugeben, dass die Preise sehr gestiegen sind, warum auch immer. Also diese Woche da gewesen, ein Heißgetränk bestellt und schnell gemerkt, dass das Getränk egal wieviel Zucker ich reingetan habe, es so bitter geschmeckt hat, wie 4-facher Espresso. Als Info…ich hatte Cappuccino bestellt. Einfach ungenießbar. Natürlich sind Geschmäcker unterschiedlich, aber das war mit Abstand der schlechteste Cappuccino ever. Ich wollte es reklamieren, da es ungenießbar und eine Zumutung war. Erstmal sagte die eine Verkäuferin (mit orangenen langen Haaren mit Pferdeschwanz) es geht nicht, ohne mir richtig zuzuhören, einfach blockiert, toller Kundenservice #Ironie aus# Dann kam eine nettere Verkäuferin (mit Kopftuch) die mir ein anderes Heißgetränk anbot. Ein kleiner Rat man sollte seine Mitarbeiter/innen schulen, dass sie den selben Wissenstand haben um richtig mit Kunden umzugehen. Kann ja nicht angehen, dass verschieden reagiert wird 🤦🏼‍♀️ Die drei Sterne vergebe ich, der kundenfreundlichen netten Verkäuferin, hoffe sie bleibt lange in diesem...

War mal der Bäcker mit dem besten Baguette im RheinMainGebiet. Mit französischen Mehl gebacken und hat auch wirklich so geschmeckt, dass sogar französische Freunde begeistert waren. Gab von dem Mehl auch Brötchen und die waren am nächsten Tag noch wie frisch. Leider war das mal. Mittlerweile nur noch Durchschnitt. Also nicht schlecht, das wäre jetzt unfair, aber nicht mehr das, was es war. Und leider auch bei den anderen Backwaren. Nur der Preis ist überdurchschnittlich. Schade, wir waren Stammkunden, aber es rentiert sich nicht mehr.

Auf die Stellungnahme des Inhabers kurz die Anmerkung: Natürlich sind die Preise gestiegen, und wir bezahlen auch gerne etwas mehr, wenn wir dafür auch einen Mehrwert bekommen. Das war bisher der Fall, jetzt leider nicht mehr. Und das Wetter und die Tagesform zu kommentieren,...

Ich war heute bei Bäckerei Kaffee Ernst und wollte ein Camembert-Brötchen kaufen. Leider gab es kein Preisschild für das Produkt. Nachdem mir an der Kasse ein Preis von 6,15 € (inkl. einem kleinen Kaffee für 2,20 €) berechnet wurde, habe ich höflich nachgefragt, warum der Preis für das Camembert-Brötchen nicht ausgezeichnet ist. Der Verkäufer war anfangs nett, wurde jedoch unhöflich, als ich das Thema ansprach. Auf meine Frage wurde nicht eingegangen, und mir wurde deutlich gesagt, ich solle entweder kaufen oder gehen und nicht wiederkommen. Das fand ich enttäuschend, da solche Situationen mit klarer Preisauszeichnung vermeidbar wären. Geschmacklich war alles in Ordnung, aber der Umgang mit Kunden und die Preistransparenz haben hier deutlich...