Ristorante Pizzeria Toscana — Restaurant in Hirschaid

Was nützt einem eine leckere Pizza, wenn Sie nicht kommt oder wie heute, wenn die Bestellung einfach nicht aufgenommen wird!?

Mich hat man heute am Telefon schlichtweg vergessen... Sontag 17:15. Zuerst hieß es: "Capri... , einen Augenblick bitte!". Warteschleife! Ok. Das bin ich als ungewollter Stammkunde gewohnt. Eine Kraft hat hier zwei Telefone zu betreuen!? Nichts ungewohntes beim Capri. In dieser Zeit bekam ich mit, wie ein Kunde nach dem anderen seine Bestellung abgab. Ich wusste gar nicht, dass Zigartten auch geliefert werden :-) Hier war auch immer deutlich die Lieferzeit zu vernehmen. Es fing bei 45 Minuten an. Dann 1 Stunde. Jetzt ging es bei mir im Kopf los. Auflegen und wieder hinten anstellen oder warten, dass die neue Aushilfe ihren Fauxpas bemerkt? Ich brüllte durchs Telefon was ging. Nach Min. 07:45 wurde ich technisch aus der Leitung geschmissen. Neuanruf. Meine Bestellung wurde aufgenommen. Auf meine Bemerkung zur Warteschleife hin, antwortete man zwar freundlich mit: "Heute ist viel los". Aber das stimmt nicht. Bei Capri ist immer viel los. Neue Lieferzeit "EINE STUNDE, FUENFUNDVIERZIG MINUTEN"! Lachen und Weinen liegt so dicht nebeneinander.

Ich wäre sicher kein Stammkunde wenn es hier geschmacklich eine Alternative gäbe. Das Essen ist hier einfach gut. Allerdings sind zwei Stunden Lieferzeit nicht in Ordnung. Bitte liebe Gastrounternehmer der italienischen Herkunft. Bitte kommt nach Hirschaid und macht hier Wettbewerb mit leckerer...

Das Essen vor Ort im Lokal ist wirklich super, man bekommt immer ohne Aufpreis Bruschetta als kleinen Geschmacksanreger und zum Schluss einen Espresso oder einen Schnaps aufs Haus. Pizzen, Pasta Salat und auch Steak, alles schon probiert und alles hat geschmeckt. Zwar ist die Karte m.E. viel zu groß, wir würden uns manchmal über weniger Auswahl freuen. Auf der Speisekarte gibt es auch Pizzen die eig. nicht sein müssten, wie z.B. Pizza mit Soß Hollandaise und Spargel. Oder Pizza mit Bratwürste... Ich glaube auch nicht das es sich hier um einen Verkaufsschlager handelt. Somit einfach runter von der Karte. Die Preise für alle Gerichte Leistungsorientiert und genau passend. Das Ambiente des Lokals gehört wirklich mal aufgepeppt. Die alten Holzstühle und die Sorry - hässliche Deko - passt nicht zu euer Qualität. Die Servicekräfte (meist der Chef oder Chefin) sind super nett und freundlich. Immer lustig und für einen Spaß zu haben. Das Essen beim Lieferdienst ist manchmal schlechter. Wir hatten letztens die Cannelloni Spinat Ricotta zum Liefern bestellt. Leider war die halbe Aluschachtel voll mit geschmolzenen Käse. Was schon etwas übertrieben war. Die Pizzen variieren zwischen gut knusprig und...

Seit 35 Jahren essen wir regelmäßig hier. Aber das war jetzt das letzte Mal. So eine Unfreundlichkeit und so ein schlechter Service. Das gab es früher nie. Wir waren zu viert mit dem Gutscheinbuch hier. Einige Zeit nachdem wir bestellt hatten, wurde uns mitgeteilt, dass der Chef das Gutscheinbuch nur auf bestimmte Gerichte anwenden will. Die Weinschorle, welche laut Getränkekarte 0.5 Liter haben sollte war vielleicht nur ca 300 ml groß. Auch hier die Aussage, dass der Chef macht was er will. Wir bekamen nicht ein freundliches Wort, keine Entschuldigung, kein es tut uns leid noch sonst irgendwas. Aber das Geld wurde für alles verrechnet, selbst für die Weinschorle die ja nur etwa halb so groß war wurde der Preis laut Getränkekarte für 0,5 Liter berechnet. Wie gesagt, der Chef will das so und hat sich aber auch nicht gezeigt. Eine absolute Frechheit, dass man einen Laden übernimmt in dem der Service und die Freundlichkeit selbstverständlich waren und daraus ein Geschäftsmodell macht und seine Gäste so verarscht. Wer auch immer hier Bewertungen mit 5 Sternen angibt, steht wohl auf so ein...