Ice & More — Restaurant in Hochheim

Wirklich entsetzt! Ich komme hier seit Jahren zum Eis essen, kannte auch die alten Besitzer noch. Ich muss sagen, dass was neuerdings aus dem Laden geworden ist, ist einfach nur enttäuschend und auch traurig. Der Service und das Eis ist wie immer Top, aber da hört es auch langsam auf. Die Qualität von allem anderen hat richtig nachgelassen. Die Toilette sind leider schmutzig und haben einen strengen Essiggeruch. Handpapier auf der Toilette gibt es seit Wochen nicht mehr und wenn gibt es nur billige Küchenrolle?? Das Papier was vorher drin war, hatte definitiv von mehr Klasse gezeigt. Billiger ist nicht gleich besser tut mir Leid. Zudem wollte ich einen Eisbecher bestellen und was bekam ich? Sprühsahne! Das traurigste von allen ist definitiv, dass die neue Chefin nicht nur die Mitarbeiter in eine unangenehme Situation bringt, weil sie diese vor Kunden anschreit, sondern auch Kunden sind vor ihr nicht geschützt. Ein Lob an die ganzen Mitarbeiter, die wir ja schon von Zeiten der vorherigen Besitzer kennen, dass sie noch so freundlich und hilfsbereit sind und es dort aushalten, Bei dieser Chefin wäre ich schon längst weg. Wirklich sehr schade, denn es war mein Lieblingslokal hier in Hochheim. Ich hoffe da ändert sich wieder was, denn dieser Laden hat sehr...

Ich weiß leider nicht so richtig, wo ich anfangen soll. Wir waren am Wochenende dort um Kaffee und Kuchen bei schönem Wetter zu genießen, leider wurden wir bitter enttäuscht. Der Kuchen war für fast 5€ das Stück viel zu teuer, wenn man beachtet, dass es ein aufgetauter Kuchen aus dem Supermarktregal ist. Finden wir für ein Café äußerst peinlich! Der Kaffee war gut, der Service auch sehr freundlich. Allerdings haben wir relativ lange auf unsere Sachen gewartet. Dazu muss man aber sagen, dass die Bedienung allem Anschein nach den Laden der zu dem Zeitpunkt brechend voll war alleine schmeißen musste. Niemand anderes war zu sehen, der ihr geholfen hat. Sie tat uns schon ein bisschen leid. Am schlimmsten fanden wir aber, dass die Sahne die wir zum Kuchen dazu bestellt hatten, Sprühsahne war. Hat gar nicht geschmeckt. Für die Preise, die sie verlangen, erwartet man etwas mehr. Wir werden sicher nicht...

Das Eis ist gut..doch der Service ist Katastrophal..Ein Mitarbeiter lag schon fast über den Tresen und war mit seinem Smartphone beschäftigt..sodass nicht mal ein Hallo von ihm kam..der andere Mitarbeiter Legt die Waffel ins Eis und macht auch die Kasse ohne Handschuhe zu benutzen..Einfach nur Schlimm!! Nachdem der Mitarbeiter vom Tresen aufstand...räumte er die Sitzkissen um 19:40 Uhr schon weg..(Ohne Maske) bewegte er sich draußen an den Tischen und auch drinnen lief er an die Gäste ohne Maske vorbei..Die Gäste die noch da waren..waren schon dazu bedrängt aufzustehen (Feierabend!!) Der Mitarbeiter mit der (Glatze) ist auch nicht besser einfach nur unfreundlich !👎🏻 Haben auch einige Kollegen/Nachbarn bestätigt.. Naja..Für die...