Rossini Bar Café Restaurant — Restaurant in Hof

An Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen!!! Essen schmeckt auch nicht besonders!

Ich kenne das Rossini seit einigen Jahren und bin leider doch immer wieder dorthin gegangen, da die Lage über dem Kino einfach perfekt ist. Nun war es jedoch mein allerletztes Mal! Schade, dass hier keine 0 Sterne vergeben werden können.

Bei jedem Besuch kam ein neues Problem auf:

Sobald man nach dem Austrinken länger als zehn Minuten nichts Neues bestellt hatte, wurde man jedes Mal gebeten noch etwas zu bestellen, oder das Bistro zu verlassen. In keinem Lokal in Hof habe ich bisher so etwas erlebt, denn wenn man sowieso etwas bestellt, muss dies nicht direkt nach dem Austrinken erneut erfolgen.

Des Weiteren wurde einmal für zehn Leute drei Tage im Voraus reserviert, am Abend selbst war jedoch kein Tisch mehr frei und uns wurde kein Ausgleich angeboten. Stattdessen wurde gemeint: 'Tut uns leid, leider ist kein Platz mehr, wir können ja jetzt auch keine Leute einfach wegschicken.' (Obwohl im Voraus reserviert wurde!!!.. Und finde mal in Hof Samstag Abend um neun kurzfristig einen Platz für zehn Leute)

Das schlimmste war jedoch die Frechheit des Chefs und der Bedienungen beim Sonntagsbrunch. Keine Kulanz, obwohl die Hälfte des Essens nicht geschmeckt hat oder leer war. Stattdessen mussten wir uns beleidigen lassen und diskutieren. Am schlimmsten war, dass die Klöße nach einer halben Stunde, nachdem sie serviert wurden, leer waren und auch auf Nachfrage keine weiteren gebracht wurden. O-Ton Chef: 'ich bin ja nicht verantwortlich dafür, für Kloß mit Fleisch für jeden Gast zu sorgen'. (Wir waren zu siebt und mussten uns sechs Klöße teilen, keiner konnte somit einen weiteren Kloß essen! Dies war alles 1,5h bevor der Brunch beendet war!)

Von 'Der Gast ist König' hat in diesem Lokal wohl noch niemand gehört. Selbst wenn man nur ein Jahr Gastronomieerfahrung aufweisen kann, weiß man, dass man sich niemals mit seinen Gästen anlegt! Die Frage bleibt, wo konnte man dementsprechend unfreundlich ausgebildet werden?!

Traurig, aber mindestens 15 Kunden wurden hiermit...

Man hat immer mal schlechte Tage - aber dass ein drittes (!) mal die Unfreundlichkeit wieder herrscht ist unglaublich. Somit fühle ich mich gezwungen alle Geschehnisse zusammenfassend zu schildern. Zu Beginn wurden wir erstmals angemacht, da wir unsere Sitzplatz am Nachmittag selbständig gewählt haben. - Es war nicht reichlich besucht und mehr als der Tische waren frei. Wir haben uns daraufhin hingesetzt und mussten uns schon ohne eine Begrüßung oder ein freundliches Lächeln eine Debatte anhören, warum wir den Tisch selbst ausgewählt haben. Bis hierher noch geduldig. Anschließend mussten wir knapp 20 min. Nach dem Erhalt der Menükarte warten, bis wir bedient werden. In der Zwischenzeit kamen natürlich andere Besucher, die vorrangig bedient wurden. Somit haben wir uns nicht willkommen und geehrt gefühlt, sodass wir verdeutlicht haben, dass hier pure Unfreundlichkeit herrscht und haben diesen Ort unverzüglich verlassen!! Da bevorzuge ich genug andere Plätze für einen Kaffee zum abschalten. Denn HIER ist das definitiv nicht möglich

Ein anderen Mal: Meine Freundin ist schwanger und musste eine Tablette einnehmen und hat dazu ihr Getränk aus ihrer Tasche herausgenommen! Schon bevor sie ein Schluck trinken konnte, ist die Bedienung unfreundlich zu uns gerannt und direkt angemotzt, dass Getränke nicht erstattet sind! - zudem hatten wir noch nicht einmal unsere Bestellung aufgegeben!! Ich habe freundlich gesagt, dass sie schwanger ist und das Getränk JETZT braucht. Daraufhin hat die Bedienung schon zum zweiten Mal erneut geholt , dass Getränke nicht erstattet sind - wow! Ist ja klar. Also, dass kein Respekt für Schwangere gezeigt wird, ist schon das Endlevel.

Ich empfehle Rossini definitiv keinem weiter!!!!! Sucht euch Alternativen und lasst die Unfreundlichkeit nicht weiter stärken!!! Die Atmosphäre in diesen Lokal ist wirklich schrecklich. Der Gewinn besteht nur über die Lage mit der Ansiedlung in der Innenstadt - da bin...

kann leider keiner dieser negativen Rezensionen nachvollziehen, war erst am Mittwoch spontan im Rossini, der Chef kam extra nach unten weil wir zu unfähig waren die Tür aufzumachen. Jederzeit bedanken sich die Kellner/innen bei uns egal wie viel trinkgeld wir geben, der Chef bedient selber und frägt auch jedesmal wie es geschmeckt hat ( gibt viele restaurants wo es dem Chef egal ist und er nur sein Geld will) Ich bin jedesmal überzeugt davon. Ich arbeite selber auch in der Gastronomie & kann nur sagen, das wir auch nur Menschen sind, und nicht 8 arme haben um überall zu sein. Leider weiß ich auch, das vieles verdreht wird so wie man es gerne hätte, Kunde ist König, das stimmt, aber manche benehmen sich auch wie der „König/in“ vielleicht solltet ihr das nächste mal bevor ihr hier eure zeit verschwendet mit dem Chef reden & nicht erst nachdem man das lokal verlassen hat . & Nein ich arbeite nicht im Rossini, ich bin seit 8 jahren regelmäßig dort & wurde noch nie unfreundlich bedient. Falls ihr mal merkt das ein/e Kellner/in schlecht gelaunt ist, & viel los ist, kommt ihr doch entgegen, und zieht nicht gleich eine grimasse ein „hey sie wirken grad gestresst trinken sie doch mal ein schluck und entspannen sie sich“ freut uns mehr als ein Tringeld. Stellt euch vor ihr müsstet 20-30 leute gleichzeitig glücklich machen & das jeden Tag. Wir machen das mit liebe, aber erwarten respekt zurück. Danke liebes Rossini Team für die tolle...