Croque Experten Ilsede — Restaurant in Ilsede

Einmal und Nie wieder. Wir haben zum ersten Mal bei CE bestellt und wurden schwer enttäuscht. Die Saucen wurden per Vermerkt in der Lieferando-App separat bestellt. Als der Fahrer vor der Tür stand, verlangte er im Nachhinein 5€ extra dafür, dass die Saucen sepparat verpackt wurden. Als wir unser Essen verteilten, stellte sich heraus: von 7 bestellten Croques sind 5 falsch belegt und es wurden alle Croques mit Sauce auf den Baguettes geliefert, (die wir ja eigentlich extra bestelt hatten). Die Saucen waren im Übrigen nicht einmal die bestellten. Ketchup statt Knoblauch usw. Der Höhepunkt: Ein Cammenbertbaguette mit Preiselbeeren, welches fälschlicher Weise mit BARBECEU-Sauce geliefert wurde und dadurch ungenießbar war. Als wir bei CE anriefen um uns zu Beschweren, wurde uns mitgeteilt, dass die 5€ Pauschale immer extra berechnet werden, um die Kosten der Verpackung zu tragen. Zu dem Preiselbeer -Barbecue Baguette bekamen wir die Antwort, dass sie dieses Problem schon kennnen würden und Lieferando immer selbständig Babecuesauce auf diesem Baguette ordern würde und sie dieses aus diesem Grund ganz sicher nicht austauschen würden. Wir persönlich fanden diese Antwort recht Überheblich. Denn wenn ein Imbiss von diesem Fehler weiß, kann ich nicht nachvollziehen, warum die Mitarbeiter dennoch Barbecue Sauce auf ein Preselbeerbaguette mischen.

Wir haben das erste und das letzte Mal...

We ordered from here yesterday after a long time. I am happy to say that the pizza, calzone, pizzabrot and extra big sandwich were all delicious, just like I remember them. Unfortunately the Pommes (fries) were cold and soggy and the Spaghetti Bolognese was not good (pasta overcooked and mushy, bland flavor) I would recommend them highly for the fantastic sandwiches and pizzas! Also the service is excellent and the food was delivery fresh and hot...

Wir bestellten heute mehrere Pizzen und 1 Croque, das war um 20.30 Uhr. Uns wurde gesagt, ca. 1 Stunde. Nach 1 1/2 Stunden fragten wir mal nach dem Essen und uns wurde gesagt, der Fahrer hätte sich verfahren... Na klar doch, wir waren bisher Stammkunden. Nach gut 2 Stunden war das Essen endlich da ... nur leider fehlten 2 Pizzen. Wir haben sofort hinterher telefoniert und darum gebeten , die Pizza nachzuliefern. Schließlich warteten einige hier mit knurrendem Magen. Nach weiteren 10 Minuten ein Rückruf, man könne die Pizza nicht mehr liefern, weil der Ofen aus ist. Ich habe darum gebeten,mir das Geld zu erstatten, schließlich hatte ich die komplette Bestellung bezahlt. Nein , das geht auch nicht, man würde mir eine Gutschrift machen. Ich will aber keine Gutschrift, weil es das letzte Mal war, das ich dort bestellt habe. Nach wiederum 20 Min. rief ich dort wieder an und fragte nach, wo der Fahrer mit meinem Geld bleibt. Daraufhin erklärte man mir, man hätte den Ofen jetzt wieder angemacht und man wäre gegen 23 Uhr bei mir mit den Pizzen. Nochmal zur Erinnerung : Bestellung war um 20.30 Uhr ... Wir waren jahrelang dort Stammkunde, aber das geht gar nicht. Wir werden uns einen anderen zuverlässigeren...