Löwenbäcker Schaper — Restaurant in Ilsede

Ich bin fassungslos über das Verhalten einer Mitarbeiterin – meinen Kindern wurde großer Stress zugefügt!

Wir sind Stammkunden dieser Bäckerei. Sie liegt auf dem Weg zu unserem Kindergarten, und wir frühstücken hier oft mit den Kindern – auch, weil es einen kleinen Kindertisch mit Bildschirm gibt, an dem die Kinder malen und ruhig spielen können.

Am heutigen Feiertag wollten wir wieder einen schönen Morgen dort verbringen. Die Kinder freuten sich sehr, wählten Kakao, Saft und etwas zu essen aus. Ich stand an der Kasse, während die Kinder ruhig spielten. Plötzlich war der Ton am Bildschirm viel zu laut – anstatt das Problem zu lösen, begann eine Mitarbeiterin meinen Kindern Vorwürfe zu machen. Dabei saßen sie ruhig und friedlich am Tisch!

Als ich ruhig sagte, dass man sich bitte darum kümmern soll, wurde mir in einem spöttischen Ton gesagt: „Werden Sie nicht wütend, Sie schaden sich selbst damit.“ Ich antwortete: „Sie sind nicht mein Therapeut.“ Statt einzulenken, sprach sie weiter in diesem herablassenden Ton mit mir – völlig unangemessen, vor allem vor meinen Kindern.

Das Ergebnis: Meine Kinder waren nach diesem Vorfall völlig aufgelöst, sie haben lange geweint, ich konnte sie draußen kaum beruhigen. Unser Morgen war ruiniert – nur weil eine Mitarbeiterin es nicht für nötig hielt, sich respektvoll zu verhalten oder einfach mal Entschuldigung zu sagen.

So behandelt man keine Stammkunden – und schon gar nicht Kinder! Ich erwarte, dass das Personal für so ein Verhalten zur Rechenschaft gezogen wird. Es war erniedrigend, beschämend und absolut...

Hallo Miteinander, ich war eben beim Löwenbäcker in Gr.Ilsede, eine sehr junge Dame bediente mich, sie hatte gut zu tun. Vier Gäste saßen dort und warteten auf ihre Heissgetränke. Inzwischen wurde das Geschäft voller, ca 7-8 Kunden, ein weiterer Bäckerei Fachferkäufer ließ sich nicht unterbrechen er hatte offensichtlich Pause, draußen drehte ein weitere Kunde um - der wollte sich nicht mit anstellen... Ein Tipp an den jungen Kollegen, Du bist nicht Team fähig, du arbeitest in einer Bäckerei/Kaffee, du könntest zur Kundenzufriedenheit dazu beitragen wenn Du deinen Job machst, es ist sicherlich nicht ständig der Laden so voll.... Mein Respekt an die junge Verkäuferin und Grüsse an die...

Eigentlich bin ich nur gutes gewohnt von den "Löwenbäckern" und an für sich, würde ich diesen besser bewerten. Aber wenn ich die Bäckerei um 06:00 Uhr öffne und gut 30 min nach Ladenöffnung nicht einmal 50% des eigentlichen Sortimentes an Brötchen anbieten kann weil diese noch nicht fertig sind ist es fraglich ob dann die Öffnungszeiten nicht ganz passig sind ?! Ich wollte an für sich nur ein paar Mohnbrötchen kaufen um 06:30 Uhr und bekomme dann als Antwort: " Das dauert noch lange - mindestens eine Stunde" dann passt da etwas nicht.

Freundlichkeit des Personals ist ohne Zweifel gegeben und ist positiv anzumerken. Aber das Zeitmanagement am Morgen ist...