Cafe Extrablatt Jülich — Restaurant in Jülich

Heute war ich mit einer Gruppe von 5 Person das erste mal im Cafe Extrablatt Jülich. Die Filiale in Jülich ist relativ neu und wurde bisher überschwänglich gelobt. Zum Personal: Nichts zu meckern. Flott und immer ein Lächeln auf den Lippen. Das Personal beherrscht die Königsdisziplin: Kundenfreundlichkeit. Daran scheitern die meisten Gastronomen langfristig heutezutage. Die Qualität des Frühstücksbuffets: Leider komplett enttäuschend. Es gleicht mehr einer guten Kantine als einem reichhaltigen Buffet. Für 10,95 € + Trinkgeld Pauschalpreis (ohne Kaffee, kostet extra) erwartet man heutezutage wenigstens eine Brotauswahl. Die Brotauswahl beschränkt sich auf eine Sorte Brötchen und 1 Sorte Croissant. Welche vom Geschmack her lediglich Discounter Niveau hatten. Sehr enttäuschend. Es gibt so viele verdammt leckere Brote in der Welt. Es gibt nichts leckeres als ein ganz frisches krosses Brot oder auch Brötchen. Darauf freut man sich und das ist die ausschlaggebende Punkt warum man sagt man geht heute mal beim Bäcker frühstücken. Dies sucht man hier vergebens. Und hier wird nicht einmal eine einzige Sorte Brot angeboten. Sehr schade. Ein Buffet sollte 2-3 Artikel aufweisen, die auf ganzer Linie überzeugen und den Kunden dazu bringen immer wieder zu kommen. Das wurde hier komplett verpasst. Hier wird Potenzial verschenkt. Das war die Führung dieser Extrablatt Filiale beim Personal exzellent macht (top angeleitetes Personal), zerstört sie wiederum bei der Qualität des Buffets. So wird es bei einem einmaligen Besuch bleiben, es wird nichts geboten wo man sagt dass man gerne wieder kommt, oder gar Stammkunde wird. Mit Ausnahme der für Jülich tollen Lage und der guten Bedienung. Es gibt für den Preis qualitativ hochwertigere Frühstücksbuffets andernorts in Jülich. Der Aufschnitt schmeckt zum Großteil nach abgepackter Ware. Auch das war enttäuschend auf ganzer Linie, hier hatten wir weit mehr erwartet. Keine Frische Metzger Ware. Das war deutlich zu schmecken. Der Lachs war abgestanden und hatte schwarze Stellen. Es gab Rührei in 3 Variationen, das hat uns sehr gut geschmeckt. Ansonsten erschreckend viel Fertigware. Unterm Strich erschreckend das der Jülicher Durchschnittsbürger so geringe Ansprüche ans Essen hat, dass so viele gute Bewertungen zustande kommen. Das ist vermutlich dem geschuldet, das die Jülicher froh sind überhaupt irgendetwas von der Größe wie das Extrablatt bekommen zu haben. Alles andere, was es in Jülich gibt, ist deutlich kleiner und hat...

I was here for dine in, take away and breakfast on 3 separate days. It was the closest restaurant to my accommodation at Statdhotel and I just kept going back because the food was amazing. I got a chicken and bacon burger with sweet potato fries and it was to die for. So good that I went back for a take away a few days later. Breakfast was also great, I had a long 3 hour meeting with a colleague and the all-you-can-eat style buffet was perfect for a catch up and periodic snacks. Excellent food and delighted I have a trusty spot for food when I return in a few months, takes the stress...

BAD SERVICE, RACIST TO ASIAN (English below) Ich hätte statt Kaffee Mittagessen können, wenn ich nicht so einen schlechten Service erhalten hätte. Es war trotzdem nicht abends wie sonst überfüllt. Ich habe 10 Minuten draußen gewartet und es kamen keine Kellner. Dann bin ich reingegangen, habe mich vor die Bar gesetzt und 20 Minuten gewartet, die Kellner kamen immer noch nicht. Es gab zwei andere europäische Leute, die nach mir hereinkamen, aber sie wurden zuerst bedient. Als ich mich bei einem Mitarbeiter an der Bar über die lange Wartezeit beschwerte, kam eine Kellnerin und ich bekam keine Entschuldigung und wurde nur gefragt, was ich bestellen möchte. Ich hörte sie sagen: „Ich bin 30 Minuten auf die Toilette gegangen.“ Dann bediente mich diese Kellnerin mit einer miesen Einstellung. Lautstark stellte sie die Kaffeetasse auf den Tisch und ging wortlos. Als sie mir Wechselgeld gab, gab sie mir statt einer 1-Euro-Münze 50-Cent- und 20-Cent-Münzen (und so weiter). I could have had brunch instead of coffee if I had not received such bad service. It wasn't even crowded as usual in the evening. I waited 10 minutes outside and no waiters came. Then I went inside, sat in front of the bar and waited 20 minutes, the waiters still didn't come. There were two other Europeans who came in after me but they were served first. When I complained about the long wait time to a staff member at the bar, a waitress came, and I didn't get any apologies and was only asked what I wanted to order. I heard her said: "I went to the bathroom for 30 minutes." Then that waitress served me with a lousy attitude. She put the coffee cup on the table loudly and left without saying a word. When she gave me change, instead of a 1 euro coin, she gave me 50-cent and 20-cent...