Food center Zitadelle JÜLICH — Restaurant in Jülich

Very good,satisfying fast food. The service was excellent both times I ordered. I actually made a mistake the second time I ordered a delivery (ordered baklava,but didn't receive it,but also didn't notice that they had given me extra change upon payment of order) I reached out to them and within 30 minutes the delivery driver was back to clarify the mistake with the manager on the phone. Very rarely can you encounter service like this in Germany,especially when the fault is the customer! Highly recommended, will be ordering from them for sure again, especially since their burgers are satisfying, with lots of toppings and their Döner/pide/lahmacun are loaded with meat and sides.

Happy with all the dishes I've ordered from here Regular beef burger 8/10 Small Chicken burger 8/10 Chicken Döner lahmacun 10/10 Snack box Cheesy...

Zu allererst, dass Essen war gut. Aber wer hat sich die Preise ab Dezember 2023 ausgedacht. Leider haben wir auf Basis einer ca. 1- 1,5 Jahre alten Karte bestellt. Als Beispiel: Schnitzel Nr. 250 vor 1-1,5 Jahren 10,50 Euro, ab Dezember 20 Euro. Das ist eine Preiserhöhung um über 90 Prozent. Sorry, aber das ist mit gestiegener MwSt und gestiegenen Lebensmittelpreisen nicht zu rechtfertigen.

Im Vergleich: Bei Ihnen kostet das Champignonschnitzel mit Pommes und Salat 18 Euro. Zum Vergleich kostet ein GROSSES Champignonschnitzel in der Bastei (Restaurant) mit Pommes, Salat und Brot mit Kräuterbutter 16,90 Euro. Dabei ist das Fleisch von Metzgerei Classen, die Pommes aus der Region (Jungs von Fritz) und das Brot von Felix Backwerk. Sorry, aber hier stimmt das Verhältnis überhaupt nicht. Bei den Preisen haben Sie alleine aus Prinzip einen Kunden verloren. Preiserhöhungen müssen sein, aber nicht in dem Umfang. Wir reden hier immer noch über einen Imbiss. Vielleicht denken Sie nochmal...

Vor 9 Monaten....Essen bestellt, per Paypal bezahlt..Aber das Essen wurde nie geliefert. Laut Paypal keine Rückerstattung möglich und die Herren vom Food Center reagieren nicht. So kann man auch an Geld kommen!

Update 07/24

Ihre unten geschriebene Antwort ist eine Frechheit, bei mir ist bis heute keine Lieferung angekommen, auch eine Kontaktaufnahme zur Klärung hat nie stattgefunden.

Eine telefonische Kontaktaufnahme meinerseits, war an dem Abend auch ergebnislos, obwohl noch nicht geschlossen war.

Wenn Sie es Paypal bewiesen haben, dann nehmen Sie doch gerne Kontakt auf und zeigen mir auch den Nachweis das Sie geliefert haben.

Es ist schon dreist zu kassieren und nicht zu liefern, aber auch noch Lügen zu verbreiten topt das...