Basteiblick Haus Rosengarten — Restaurant in Königstein/Sächs. Schw.

Hallo Leute!!! Bitte lest es euch durch, ich will nicht das es euch auch so geht!!!! Auch wichtig für Hundebesitzer. Wir kamen kurz vor 15 Uhr im Restaurant an. Die Tische und Stühle sind sehr verschmutzt, wir saßen unter einem großen Kastanienbaum. Die Servicekraft schaute schon komisch, da wir mit einem Hund( es war ein kleiner Schoßhund - Rasse Chihuahua) kamen. Wir hatten die Getränke bestellt, ich hatte als Vorspeise eine Suppe bestellt, ich wusste noch nicht was ich als Hauptspeise essen wollte, dies sagte ich auch so zu der Servicekraft. Nachdem sie uns die Getränke gebracht hatte, war sie schnell wieder weg. Kurze Zeit später kam sie wieder, und sagte uns, das sie die Suppe noch macht, aber das wir keine Hauptgerichte mehr bekommen. Sie hätten Küchenschluss. Dies stand aber nirgendwo, und dies hatte uns vorher niemand gesagt. Ich war sehr verärgert, ich hatte ihr noch gesagt, das ich wegen Hauptgericht noch schauen will. Wir hatte dann bei einer anderen Servicekraft die Rechnung für die Getränke bestellt, da wir dort nix mehr essen wollten. Sie kam mit denn Suppen, dann nahm das Drama seinen lauf. Ich wollte nur die Getränke bezahlen und gehen, aber sie verstand dies nicht, sie wurde aggressiv, die Getränke hatten 4,60 Euro gekostet, sie meinte 4,80 Euro, wir gaben ihr ein 5 Euroschein, sie steckte diesen einfach ein. Ich wollte ihr nach diesem Drama kein Trinkgeld mehr geben, dies ignorierte sie aber einfach. Stattdessen wurde die Servicekraft sehr laut in ihrer Tonart, die anderen Gäste haben alles mitgehört. Sie sagte "diskutiere jetzt mit ihnen", wir sind gegangen und haben sie stehen gelassen. Ich diskutiere doch nicht mit dieser Servicekraft, sie hatte ein sehr unprofessionelles Verhalten. Bitte Leute meidet dieses Lokal, sie sind hundefeindlich, unfreundlich. Sie sollen merken das so ein Verhalten nicht geht!!! Ich habe so was noch nie erlebt, ich war sehr schockiert und verärgert. Sehr schlechter Service!!!! Und dann meinte sie noch zu mir, "ich wäre von Anfang an unfreundlich zu ihr gewesen, aber sie wäre freundlich geblieben". Dazu muss ich sagen ich war nicht unfreundlich, im Gegenteil sie hatte mich von Anfang an so komisch behandelt. Diese Servicekraft war mittelgroß, hatte blondes, glattes, mittellanges Haar, sie war schlank. Vielen Dank das ihr euch dies durchgelesen habt. Glaubt mir, das wollt ihr nicht erleben. Wir hatten ein sehr schönen Tag, bis wir in dieses Restaurant gegangen sind!!!!!...

such a bad experience. one of waiter was normal the other one probably living in his own world. he became arrogant after he saw I am not going to flirt with him and laugh at his jokes. I can't even describe the food, I was only trying to leave as soon as possible. when he brought the bill, he did not let us to have a look on it and he was having impolite comments all the time. I had to hold my boyfriend back because he wanted to punch the guy. I guess somebody did in the past since he had few teeth missing. Im not surprised honestly, it was well deserved I think. but to the owners of this restaurant: it has such a potential... but please teach your employees manners. and maybe don't employ people with obvious psychological issues to treat customers? he would do better...

We stayed 1 week the veiw was great, service depend on the mood of the servìce personnal. Our room was only clean twìce and we had to ask for toilet paper. The furniture was old and in disrepair. The electric plug was loose, the staìr railings were broke and in unsafe condition. Water press was very unstable,and shower curtain was fully attached. Break was not very good, bread tasted old and stale, the wurst was greasey feeling and taste. Orange juice more water tasting. The breakfast presentation was very bad not inviting. This place could be great place to stay...