We went here for dinner and while the food was mostly ok, I feel they did overcharge quite a lot for the level of quality and service on offering here. It started with the cocktail as aperitif I ordered (mojito); I rather would have liked them to tell me they don’t have a bartender and propose me something else than to offer me a warm mix with few ice cubes in a G&T glass. That’s not ok in a ‘fine dining’ restaurant. Next The sommelier proposed me a glass of white wine which he let me taste first. It was very nice and I asked if I could ‘delay’ my glass up to the main course. Sure I got it with the main course. The bill however had 2 glasses on it. When I pointed that out to the waitress her answer was a dry ‘but you had another glass’, after an awkward silence she disappeared and made a new bill. Also, the restaurant was only half full but they insisted on putting everyone in the same corner 1m away from each other. You get more privacy in a McDonald’s.
The food wasn’t bad but surely there must be better places in the area...
Read moreSchönes Ambiente, aber leider schlechter Service und das am Ostersonntag. Der Kellner hatte schmutzige Schuhe, die aussahen, als hätte er den Salat vorher selbst im Garten geerntet. Die Kleidung des übrigen Personals war durchweg nicht frisch, sah aus wie 3 Wochen getragen und war mit Essensresten verschmutzt. Leere Gläser wurden lange nicht bemerkt. Ungewöhnlich fanden wir, dass weder online noch vor Ort ein Ostermenü angeboten wurde, weshalb wir nicht explizit danach fragten und à la carte bestellten. Einige Zeit später wurde den Gästen an unserem Nebentisch von einer anderen Bedienung ein Ostermenü angeboten. Die Nachfrage bei unserer Bedienung, warum sie uns das Menü nicht empfohlen habe, endete in einem absurden Widerspruch. Das Brot wurde uns in einer ungeeigneten Papiertüte auf den Tisch gestellt, die nach kurzer Zeit vom fettigen Brot durchweicht war und Flecken auf dem Tisch hinterließ. Darüber hinaus birgt diese Papiertüte eine erhebliche Gefahr für Personen und Sachschäden, wenn man an die Tüte und die „kleine“ Kerze dahinter denkt, die je nach Blickwinkel nicht wahrnehmbar ist. Eine ehrliche Rückmeldung an die Verantwortlichen blieb nach 3 Wochen trotz Erinnerung unbeantwortet. Ein solches Verhalten spricht für sich. Die Enttäuschung konnte leider nicht durch das geschmackvolle Essen...
Read moreWir waren am Valentinstag zum Abendessen da. Das ganze Schloss, draußen der Park und das Ambiente von Restaurant mit dem offenen Feuer ist wunderschön. Ich war aber weder von Essen noch von Service begeistert. Das Essen hat absolut nicht mein Geschmack getroffen aber dafür kann der Koch nicht, da es Geschmacksache ist. Der Service war sehr schlecht. Vielleicht lag es daran, dass unser Kellner sehr hektisch war. Brot und Butter kam nach langer warten erst mit der Vorspeise. Mein Mann wollte Pfeffer auf sein Tatar. Auf den Tisch war kein Pfeffer. Er musste lange warten bis ein Kellner ihn gemerkt hat. Warum wird nicht, wie in vielen anderen Restaurant gefragt ob man Pfeffer möchte? Schnell das Essen hinstellen und schnell verschwinden, warum bei den Preisen? Mein Mann war beim Essen der Vorspeise und da kam der Kellner von hinten, verschob das Besteck und wollte das Essen wegräumen obwohl er noch nicht fertig war. Als er gemerkt hatte, hatte der Kellner sich entschuldigt aber das ist Nogo, das geht nicht. Warum der Hektik bei so einem schönen Tag? Auch war mein Teller immer Halbvoll als er weggeräumt hatte und da kam immer der Standardsatz, hat es geschmeckt. Mich hat das Restaurant leider...
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