Bestell Dich Glücklich — Restaurant in Königswinter

NIE WIEDER !!!! Haben um 18:50 essen bestellt.(Lieferzeit 30 Minuten) nach 2 Stunden hatten wir immer noch kann essen. In der Zwischenzeit hatte ich schon 4-mal angerufen, immer hieß es ja noch 10 Minuten. Als ich dann nach ca. 2 stunden 20 Minuten angerufen habe, wo das Essen jetzt sei, hieß es auf einmal der Fahrer sei erst jetzt los, man hätte sich vertan, die andere Bestellung wäre mein Nachbar gewesen. Hier stellt sich die Frage, zwei Bestellungen in eine Straße warum fährt man diese nicht zusammen? Rein wirtschaftlich und ökologisch gesehen ja sinnvoll.

So also kann man sich vorstellen, dass ich dann natürlich relativ geladen war. Der Mitarbeiter gab das Telefon an den Chef weiter, hier wurden mir direkt Frechheiten gemacht, was ich erwarten würde. Ich soll nie wieder bestellen, ich würde zu weit weg wohnen, 6Km betragen die Entfernung. Bei Lieferando kann ich bestellen also warum soll ich nicht angeliefert werden. Ich habe dem Chef dann probiert zu erklären, dass ich mir das ganze nicht anhören muss, ich bin Kunde, habe essen bestellt, dieser Auftrag ist von ihm angenommen worden, er kann die Lieferzeit bei jedem Auftrag einstellen, also liegt dieses Problem nicht bei mir als Besteller und ich werde dieses essen nicht mehr bezahlen. Hier sind mir dann Frechheiten gemacht worden, man wurde am Telefon immer lauter, Sorry also, mit einem Kunden so zu sprechen, das gehört sich absolut nicht!

Schluss letztendlich haben wir uns so geeinigt, dass ich das Essen behalte, da essen nicht weggeworfen wird. Ich habe mich aber nicht bereiterklärt es zu bezahlen, hier bekam der Fahrer 10 € Trinkgeld(als Bezahlung), da er am wenigsten für diese Situation konnte.

Bitte hier nicht bestellen, schaut euch die anderen Bewertungen an, nicht nur ich habe...

Great place to stop for a quick bite. The staff was super friendly. The Rahmschnitzel is what I had and it was good! The only down side is that my wife is celiac and there were not any options for her, but we knew that would be the case going in. She was able to eat the fries, though. The dude went through this whole kitchen looking for gluten free stuff, he was very nice!

If we were spending more time in town or lived here, I would go back to try...

Enttäuschende Erfahrung - lange Lieferzeit und kalte Pizza!

Unsere Erfahrung mit diesem Laden war leider nicht gut. Die Lieferung unserer Bestellung erfolgte mit einer Verspätung von ca. 2,5 Stunden. Auf telefonische Nachfrage wurde uns versichert, dass wir die Pizza aufgrund der extremen Wartezeit kostenlos erhalten würden.

Als die Pizza schließlich nach weiteren 45 Minuten geliefert wurde, war sie leider kalt und der Fahrer verlangte dennoch die Bezahlung. Uns wurden als „Entschädigung“ zwei kleine Salate mitgebracht, die weder bestellt wurden noch erwünscht waren. Wir mussten die Pizzen letztendlich doch vollständig bezahlen.

Die Pizzen waren kalt und somit auch nicht lecker! Wir hatten uns auf eine frische, warme Pizza gefreut, wurden jedoch enttäuscht. Kundenorientierung und Zuverlässigkeit sollten hier dringend...