felicitas - steaks and more — Restaurant in Kaarst

Nur drei Sterne.

Ambiente / Einrichtung Das Ambiente und Einrichtung, vor allem draussen unter der Plane war eher mäßig. Sehr dunkel und es zog.Plastikstühle von welchen man mit dem Sitzkissen immer runterrutscht ist. Drinnen ein langer Gang direkt gegenüber der offenen Küche, starke Küchengerüche

Service eindeutig überfordert trotz nur halbvollem Restaurant. Getränke haben echt lange gedauert. Tische wurden nicht abgeräumt obwohl die Gäste schon länger weg waren. Das führte dazu dass neueintreffende Gäste erstmal nicht wussten wohin man sich setzten sollte und dann erstmal an benutzen Tischen Platz nehmen mussten. Auch sonst war die Bedienung nicht firm mit der Karte. Unser Tisch war teilweise noch "verkrümmelt", Pfeffer fehlte. Hier ist eindeutig noch Luft nach oben

Essen die Vorspeisen waren leider nur Mittelwert. Die Steaks waren gut. Der Garpunkt stimmte und geschmacklich war es in Ordnung. Das Salatbuffet ist recht überschaubar, die Dressingauswahl ebenso und geschmacklich waren die nicht unser Fall. Besser Gemüse bestellen.

Preis/Leistung wir empfanden die Preise als ein wenig zu hoch. Für die Steaks waren diese noch tw. in Ordnung aber für einen Salat mit Filetstreifen und Kartoffel knapp 20 E aufzurufen ist schon recht ambitioniert. Aber wenn der Service aufmerksamer und besser gewesen wäre, dass wären auch diese Preise gerechtfertigt und wären gerne bezahlt worden, so war es ein fader Beigeschmack. Bei dem von uns erlebten entäuschenden Service dann doch zu teuer.

Fazit ich weiß nicht ob wir hier noch mal hingehen. Ich denke schon , da die Steaks in Ordnung waren und man dann nicht für ein gutes Steak nach Düsseldorf muss. Ich hoffe doch sehr, dass die Servicesituation eine Ausnahme war und es beim nächsten Mal besser ist.

Bewertung Ambiente 3 Sterne Service 2 Sterne Vorspeise 1 Stern Essen mit Salat 4 Sterne Preis...

Der erste Eindruck war durchaus positiv - leider wurden wir bitter enttäuscht. Ich bestellte ein Weizen alkoholfrei und bekam die Aussage „heute nicht mehr“ (beim bezahlen fast 2 Stunden später standen haufenweise Erdinger alkoholfrei Flaschen auf dem Tresen). Alternativ bestellte ich dann ein Pils alkoholfrei und bekam ein Glas 0,2. Ein solches Maß bei alkoholfreien Bieren ist mir nicht bekannt und ich bin überzeugt es war ein alkoholhaltiges Pils. Als wir nach 1 Stunde noch immer kein Essen hatten fragten wir nach. Auf die Antwort warteten wir dann noch mal 10 Minuten. Das Essen sollte in 5 - 10 Minuten fertig sein. Keine Entschuldigung, nichts. Als dann aus den 5-10 Minuten wieder 20 Minuten wurden beschlossen wir zu gehen. Wieder keine Entschuldigung oder ähnliches sondern nur das Essen sei in 1 Minute fertig. Wir wollten allerdings nach fast 2 Stunden Wartezeit nicht mehr. Auf der Rechnung für die Getränke (hier hätte ich erwartet diese als Entschädigung auf‘s Haus gehen zu lassen) stand dann auch noch 0,4 Pils - also die doppelte Menge als geliefert. Und wieder keine Entschuldigung und noch nicht einmal eine entsprechend geänderte Rechnung. UNS sieht man dort definitiv nicht wieder, so kann man Neukunden auch vergraulen. Aber vielleicht braucht man dort auch keine neuen Kunden, wer...

Undurchschaubares Restaurantkonzept. Einrichtung und Ambiente sehr einfallslos und versprüht den Charm einer älteren Gaststube. Pakistanisch, indische oder auch deutsch Stilrichtungen. Hätten eigentlich ein argentinischen Stielrichtung erwartet. Schlechte Abluft der Küche. Ihre Kleidung wird nach dem Besuch auf jeden Fall nach dem Restaurant riechen. Gehbehindert gerechte Reservierung wurde uns eine Barrierefreiheit und ein Sitzbank versprochen. Vor Ort alles andere als Barrierefrei. Tische und Stühle stehen sehr eng zusammen. Keine Sitzbank im ganzen Restaurant. Wendeltreppe zum Keller und WC. Preis Leistung für die Steaks mit Beilagen sind angemessen. Bedienung leider nicht sehr aufmerksam. Weder Getränke, noch Brot wurden nachgereicht. Teelicht auf dem Tisch wurden garnicht erst angezündet , da kurz vorher abgebrannt. Besteck von dem vorherigen Gästen werden nicht abgeräumt und den nachfolgenden Gästen überlassen. Reinigung der Tische ist wenig professionell. Zu junge Aushilfskräfte und fehlendes erfahrenes Personal beim Gast. Sehr schade . Steckt mehr Potential in Küche um die Gäste zufriedenzustellen. Wir kommen...