Café Juli - Karlsruhe — Restaurant in Karlsruhe

This is a nicely designed café with friendly and very accommodating staff. However, I find the their menu items overpriced. A single buckwheat pancake (vegan option) topped with fruits and served with maple syrup and plum marmalade costs almost €10. A smoothie is around €6, while tea (in a teabag) is around €3,20. A serving of 2 sunnyside up eggs with a slice of bread and some bits of bacon is around €9. Food tastes okay, nothing too fancy or special about it. It could be more reasonably priced. I've been here twice. The first visit was quite okay. After the second visit, I felt like I didn't get my...

Zojuist een poging gedaan om te ontbijten bij café Juli. De ervaring was op zijn zachts gezegd teleurstellend. Toen we een tafel aangewezen hadden gekregen viel meteen op dat de sfeer niet goed was. Al het personeel was gespannen en mopperde tegen elkaar. Mijn partner en ik hadden hetzelfde besteld; beide een cappuccino met een broodje roerei met kaas en ham. In de eerste ronde werd echter maar een cappuccino gebracht, en vervolgens kregen we één broodje met gebakken ei. We gaven aan dat we dit niet besteld hadden en dat we ook een cappuccino mistte. Het personeel bood excuses aan en zei dat ze het verkeerd had begrepen en nam het broodje weer mee. Vervolgens kwam ze enkele minuten later aanlopen met een broodje roerei zonder kaas en ham met de mededeling dat dit al gemaakt was door de keuken en of wij het wilde hebben. Ik gaf aan dat dat goed was omdat het anders zonde zou zijn om het wederom weg te gooien. Helaas was het brood volledig verbrand (lees; zwart verkoold) en hebben we dit na de eerste hap laten staan. We hebben dit gemeld bij de balie en zijn gaan betalen. Dat het brood verbrand was leek ze weinig te interesseren waarna we 20 euro moesten betalen voor een cappuccino, een glas water en een verbrand broodje. Nu zitten we helaas in de auto met beide buikpijn. Voor een ieder die de moeite neemt om de recensies te lezen; ga...

Leider war mein Besuch heute im Café Juli sehr enttäuschend. Ich wurde nicht als Gast behandelt, sondern eher wie ein Bittsteller. Der Tonfall der Mitarbeiterin beim Fragen „Was wollen Sie?“ war unhöflich und respektlos – als ob ich nicht willkommen wäre. Nachdem ich „einen Kaffee“ sagte, wurde mir indirekt signalisiert, dass ich den Kaffee mitnehmen solle, anstatt mich dort aufzuhalten.

Als ich dennoch sagte, dass es für mich in Ordnung sei zu warten, wurde ich weiter wie ein potenzieller Dieb behandelt: Die Mitarbeiterin kam extra zu mir, um direkt an meinem Platz zu kassieren – obwohl die Kasse offensichtlich woanders war.

Ein Kaffee für 5 Euro ist völlig in Ordnung – aber was ich mir wünsche, ist ein respektvoller Umgang. Die Dame wusste wohl nicht, dass manche Kunden durchaus in der Lage wären, das gesamte Gebäude zu kaufen – nicht nur einen Kaffee.

Ich empfehle der Geschäftsführung dringend, das Personal im Bereich Kundenservice zu schulen. Höflichkeit, Respekt und ein professionelles Auftreten sollten in einem Café selbstverständlich sein – unabhängig vom Aussehen des Gastes.

Ich hätte diese Bewertung nicht geschrieben, wenn die Situation nicht so unangenehm und öffentlich gewesen wäre....