OffenBurger — Restaurant in Kehl

Offenburger, ein stylisch eingerichtetes Burgerkonzept in Kehl, nur wenige Gehminuten von der Rheinbrücke entfernt. Das Ambiente im selben Gebäudekomplex wie B&B Hotel ist einladend. Die Gerichte werden frisch vor Ort im offenen Küchenbereich zubereitet. Neben Classicburgern gibt es auch Smashburger, vegetarische Varianten und Salate. In der Küche waren 7 Crewmember, trotzdem mussten wir ca. 30 Minuten auf unsere Bestellung warten. Vor Ort waren gerade einmal 10 andere Gäste, von welchen die meisten schon Ihr Essen genießen konnte. Ein Stilbruch in meinen Augen ist u.a. die Getränkeauswahl. Wer sich als höherpreisige Alternative zu den nahegelegenen Burgerketten etablieren will, sollte auch Softdrinks wie Fritz!, Sinalco o.ä. anbieten, anstelle von Coke. Diese Erwartungshaltung haben sicher auch andere Gäste, welche bereit sind, schon für einen Burger etwas mehr zu bezahlen. Auch sollte eine Alternative für die Plastik Tischabfallbehälter gefunden werden, um darin das frische Besteck bereitzulegen. Das Servicepersonal ist sehr Kundenorientiert und freundlich. Nur sollte an der Koordination bei den Prozessabläufen noch etwas gefeilt werden, um die Wartezeit zu verringern. Leider ließ es die Wartezeit auch zu mitzubekommen, dass bei fast jeder 2. Bestellung etwas falsch angerichtet oder vergessen wurde (wie auch bei uns). Der Smashburger war echt ei. Hit! ... Der Chiliburger war hingegen gar nicht pikant. Eine etwas schärfere Variante könnte dem Burgernamen eher gerecht werden. Die Salatbowl bestand nur aus Salatbeilage, mit welcher im Normalfall der Burger garniert wird. Unter einer Salatbowl hätte ich anhand des Angebotsfoto für Aboessen mir zumindest eine zweite Salatsorte gewünscht. Resumee: Eine mögliche Alternative zu den bekannten Burgerketten für Leute...

Leider nicht mehr als der kleine Bruder von den großen Fastfoodketten. Hier ist nichts selbst gemacht. Fertig pattie, fertig Soßen, Snacks wie z.B. Chilli cheese Nuggets und onionringe auch. Burgerbrötchen war trocken und ist auseinander gefallen wie die billigen vom Discounter. Guacamole war auch Fertigsoße, was mal gar nicht geht und zudem noch widerlich war. Coleslow war natürlich auch ein Fertigprodukt, nicht mal nachgewürzt. Service: Zuerst mal Selbstbedienung, aber ok. Service konnte mir nicht den Unterschied zwischen classic Fries und chunk Fries erklären. Antwort : beide gut 😮‍💨 Habe für 23,40€ bestellt, Rückgeld war 16,50€. ICH musste ihm dann noch vor rechnen das ich noch 10,10€ zurückbekomme. Sprechen und verstehen war leider auch ein Hindernis Zubereitung war schnell.

Wer einen ordentlichen selbstgemachten Burger möchte sollte wo anders essen gehen.

Wer aber sowieso zu MC Donalds und Co möchte, der kann hier ordentlich essen. Preise sind ok. Wer nur schnell ein Burger und Pommes will, der kann relativ günstig essen. Wer aber noch zusätzlich Dinge wie Snacks und Salate möchte, wird hier nicht glücklich.

Das Restaurant an sich ist schön neu und sauber gewesen. Küche war auch ordentlich. Unterm Strich leider nicht mehr als ins...

Wir waren leider bei unserem letzten Besuch enttäuscht. Die Qualität der Burger hat im Vergleich wie am Anfang stark nachgelassen, was wirklich schade ist, da wir anfangs sehr zufrieden waren. Vielleicht wäre es hilfreich, sich auf eine Filiale zu konzentrieren, um die frühere Qualität wieder zu erreichen.

Ein weiteres Problem war die Organisation: Nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben und bezahlt hatten, wurden zunächst nur die Pommes gebracht. Auf unseren Hinweis, dass die Burger noch fehlten, herrschte Verwirrung beim Team, und es wurde sogar behauptet, wir hätten die Burger nicht bezahlt. Solche Missverständnisse sollten in Zukunft besser vermieden werden.

Wir hoffen, dass sich der Service und die Qualität wieder verbessern, da das Konzept eigentlich viel...