La Torre Kelheim — Restaurant in Kelheim

Die sehen mich / uns NIE wieder. Mein Erleben ( habe abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Gastronomie-Fach und stamme aus Gastro-Familie)...Wer italienisch sprechen kann, bekommt Kundenwunsch erfüllt... Am 25.2.24 Gruppe mit 9 Personen (Plätze vorbestellt). Restaurant voll, sehr laut... unkoordiniertes Service-Personal... nach 25 Minuten die erste Servicekraft an unserem Tisch. PFLICHT bei jeder Essen-Bestellung, es MUSS ein Getränk nach Wahl dazu bestellt werden (steht FETT-gedruckt) in der Speisekarte !!! Mein Hunger nicht so groß... bestellte ich einen gemischten Salat (5,50€, also schon die größere Version) ein Getränk (Schorle 0,4- 4,90€) und für den kleinen Hunger auf Pizza, wollte ich eine Kinderpizza, Salami (7,50€) bestellen... "Kinderpizza NICHT für Erwachsene!!!" zeigte der Kellner auf das mini-Kleingedruckte (bin Brillenträgerin)... Das machte aber meinen Hunger NICHT größer und ich bat explizit, da ich ja schon Getränk &Salat verzehre, mir doch die kleine Pizza zu erlauben- nix zu machen...also ließ ich die Pizza weg. Eine liebe Kollegin die mir gegenüber saß, verhandelte mit demselben Kellner auf italienisch- bestellte KEIN Getränk, dafür Haupt- und Nachspeise- dieser Wunsch wurde erfüllt... Als ich nach der Bezahlung mich kurz nochmals an die Servicekraft wandte, dass Essenszwang keine Option sei... schleifte sie mich zur Speisekarte zeigte mir nochmals das Kleingedruckte, mit der Bemerkung, dass es extra auf DEUTSCH da drin steht... Da fehlten mir die Worte... und ich verließ das Lokal. 12:15 Uhr rein ins Lokal...14:00 Uhr raus... und Tschüss.

Ich habe für Vieles Verständnis, aber nicht für Desorganisation und schlechte Laune die am Gast ausgelassen wird und schon gar nicht für UN- Gleichbehandlung von Gästen.

Schade, dass dabei die Super-Leistung der Köche so untergeht, denn das...

Ich bin entsetzt und sauer was für ekelhaftes Essen es da gibt und wie schändlich wir da behandelt worden sind! Entsetzlich. Wir waren das erste mal da. Ich habe eine Regina Pizza bestellt mit Zwiebeln. Bestelle schon seid Jahren nur diese Pizza bei allen anderen Restaurants und weiß wie so eine Pizza sein sollte. Meine ist total wässrig angekommen, habe sofort Bedienung gefragt warum da Wasser aus der Pizza läuft da sie im Wasser geschwommen ist! Antwort ist das es die Soße ist, Im ernst? Ich habe ein kleines Stück probiert es war grauenhaft. Ich habe die Pizza reklamiert und der Kellner hat mit mir unfreundlich diskutiert das es normal sei das die Pizza im Wasser schwimmt. Unfreundlich ohne ende ich musste mich durchsetzen das ich so eine ekelhafte Pizza noch nie hatte und sie absolut nicht essen werde! Dann habe ich erst bemerkt das die Pizza von meiner Tochter bestialisch stinkt! Die Shrimps haben irre gestunken. Pizza ging Reture. Auf der dritten Pizza wo es 4 verschiedene Käse Sorten sein sollten war nur in der Mitte ein billiger Käse. Habe diesmal die Kellnerin angesprochen das die Shrimps ekelhaft stinken und meine Tochter Bauchschmerzen bekommen hat! Antwort kam unfreundlich das es ihr egal ist! Ist das zum fassen? Sie wiederholte 2 mal das es ihr egal ist das das Essen ekelhaft ist. Bin wütend und entsetzt. Habe in 43 Jahren zum Glück noch nie so schlechtes Essen vorgesetzt bekommen und wurde nie so unfreundlich behandelt. Keine Entschuldigung nichts. Selbst ein Stern ist...

I've been passing close to this place different times and when I entered I found it amazing . The location is wonderful with a very beautiful style. We ordered as appetizer one bruschetta and one bresaola e ricotta, after as a first course we ate a plate of paccheri del porto and a exquisite devil pizza, the dessert were very well made. The quality of the food was excellent and the prices were not high as I expected. The environment was very...