Sonnenschein Laden-Café — Restaurant in Kelkheim (Taunus)

Ich bin bereits seit dem ersten Tag , vor fast 6 Jahren , Stammgast bei der lieben Ana im Sonnenschein Ladencafe ❤️ Und ich muss jetzt einfach mal zu den negativen Bewertungen, die absolut nicht gerechtfertigt sind , meine Meinung äußern und hoffen das die meisten die dieses Unternehmen und ihre Inhaberin sowie auch ihre Familie und Angestellten ( die ebenfalls immer sehr bemüht sind ) genauso schätzen wie wir es tun ! Das Sonnenschein Ladencafe , ist wie der Name sagt : ein Café & ein Ladengeschäft - es gibt immer die leckersten , selbstgemachten Kuchen / Torten - frisch und mit vielen regionalen und saisonalen Zutaten , es gibt leckere einzigartige Waffeln , Eis , Brezeln , ein Frühstücksangebot ( auch hier kann ich die schlechten Bewertungen nicht akzeptieren, die Produkte sind alle liebevoll ausgewählt , frisch und liebevoll angerichtet ) Außerdem gibt es viele leckere Getränke und Kaffeespezialitäten ! Ana versucht an alles und jeden zu denken ! Es gibt VEGANE Kuchen , VEGANE Milchalternativen und für die kleinen immer ne Tasse babycappucino ! Bei Ana ist jeder willkommen , jung / alt / Kinder / Babys / mit Kinder / ohne Kinder /... ABER liebe Eltern !!!! wie bereits oben erwähnt ! Dies ist nicht nur ein Kaffee sondern auch ein Ladengeschäft - gerne würde ich mal wissen , wie ihre Kinder sich in anderen „Geschäften“ verhalten ! Dürfen sie dort auch alles anfassen , kaputt machen , schmeißen ,.... was ich alles schon erlebt habe , wie Kinder sich dort verhalten - bei aller Liebe aber das Ana zu manchen Eltern überhaupt noch freundlich ist , das zeigt ihr großes Herz und Ihre Mühe jedem Kunden freundlich und respektvoll gegenüber zutreten ! Das Interieur, welches Ana ihren kleinen Kunden zur Verfügung stellt , sind alles sehr hochwertige und hochpreisige Spielsachen , das man ein paar Regeln beachten sollte , bevor Kinder dieses benutzen - sollte wohl für alle Eltern akzeptabel sein ! Auch hier möchte ich nochmal erwähnen , es handelt sich nicht um einen Indoorspielplatz oder ähnliches ! Es ist ein Ladencafe zum einkaufen und zum Essen/trinken ! Das Kinder hier Kinder sein dürfen und spielen können , während sich die Eltern einen Kaffee gönnen , ist einfach nur ein PLUS ! Dank der vielen negativen Menschen , die grundsätzlich immer etwas zu meckern haben , werden solche tollen Unternehmen , die es kaum gibt , vor allem nicht in Vororten - teilweise einfach in ein falsches Licht gesetzt ! Liebe Ana wir möchten uns für die vielen Jahre in den wir immer willkommen sind bedanken , danke das du immer den Babysitter spielst , danke das du immer herzlich und lustig bist und danke für die viele liebe die du sowohl in deine Kuchen als auch in dein ganzes tolles Konzept steckst ! Mittlerweile verstehe ich , warum es so wenige weitere Angebote / Geschäfte dieser Art gibt , den Kunden heutzutage gerecht zu werden ist einfach nicht...

Ich habe lange überlegt ob ich diese Bewertung schreiben soll, denn ich würde mir sehr ein richtiges Kinder/ Familiencafé in der Umgebung wünschen!

Das Sonnenschein Café ist es leider nicht! Nach nun fünf Besuchen lautet mein ernüchterndes Fazit:

Es ist eher ein Kindergeschäft in dem Kaffee und Kuchen angeboten wird. Mit den ganz Kleinen, sollten sie brav im Kinderwagen/ Babysitz sitzen oder mit den Großen, die brav auf ihrem Stuhl sitzen bleiben, kann man hier her kommen.

Mit allen anderen Altersgruppen ist der Besuch Stress pur. Es gibt ein Haus mit kleineren Spielsachen (welche eigentlich auf den Sperrmüll gehören, sorry) und eine Rutsche. Der mehr als verschmutzte Teppich wurde endlich entfernt. Das Interesse für dieses spärliche Angebot ist natürlich schnell verflogen, denn es stehen im gesamten Laden extrem viele tolle Spielsachen in Augenhöhe und für Kinderhände griffbereit. Diese sind aber nicht zum bespielen, sondern stehen nur zum Verkauf. Man ist selber die ganze Zeit damit beschäftigt das Kind davon zu überzeugen, die Dinge nicht zu nutzen. Gelingt das nicht kommt die Besitzerin angeeilt und nimmt den Kindern das Spielzeug weg. Die Erwachsenen bekommen stets eine Belehrung das es sich nicht um Spielzeug handelt, man den Artikel aber kaufen könne. In die Nähe der Regale, in dem auch Verkaufsmaterial steht, sollen die Kinder auch nicht. Schlecht wenn man einen Tisch direkt an der Regalwand zugewiesenen bekommt. Die Preise sind im höheren Level und meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Der Kaffee ist klein und aromatisch auch von keiner besonders guten Qualität. Die Waffeln sind okay aber übertrieben teuer. Einen Teig ohne Zucker für die Kinder gibt es nicht. Auch der Wunsch wenigstens den Puderzucker auf der Waffel weg zu lassen, schien zu viel.

Die Gastfreundschaft und Freundlichkeit lässt leider auch zu wünschen übrig. Nicht nur dass man im Dauerstress wegen der ausgestellten Spielsachen ist und man sich ununterbrochen beobachtet fühlt, wird man auch noch schräg angeschaut wenn man "nur" mal schnell einen Kaffee trinken möchte. Ein anders Mal sollten wir kurz von den ausgestellten Artikeln weggehen (obwohl wir ein ernsthaftes Kaufinteresse hatten) da die Mitarbeiterin eine Insta- Story drehen wollte. Wir stehen mit unserer Sichtweise nicht alleine da. Wir sind in vielen Spielgruppen aktiv, leider denken sehr, sehr viele Eltern so wie wir. Ein richtiges Kindercafé: Ja bitte! Sonnenschein...

Wir waren nun drei mal in diesem Café mit der Hoffnung, dass es evtl eine Ausnahme war, aber leider ist die Inhaberin jedes einzelne Mal extrem schroff und wenig zuvorkommend gewesen. Unter einem Café für groß und klein verstehe ich definitiv etwas anderes als das, was dort geboten wird. Service, die Speisekarte, das Essen und die Getränke alles eher mittelmäßig bis schlecht.

Es gibt ein Spielhaus mit Spielzeug, welches seine besten Jahre bereits hinter sich hat. Hygienisch oder sauber ist es auch nicht. Alles andere ist Verkaufsware und darf nicht berührt werden. Ich verstehe den Grund, aber die man darf gerne auch freundlich darauf hinweisen. Allerdings müsste damit gerechnet werden, dass Kinder die Verkaufsware natürlich entdecken möchten, da es sich hierbei um Spielzeug jeglicher Art handelt. Man könnte ja egtl meinen dass es evtl zum Verkauf der Ware auch beiträgt.

Die Preise der Speisen und Getränke sind überteuert für das, was man dort angeboten und serviert bekommt. Sowohl Qualität als auch Quantität stimmen mit den Preisen nicht überein. Die Kaffeetassen sporadisch befüllt und der Rest mit viel Milchschaum bedeckt damit die Tasse „voll“ ist. Die Speisekarte gibt leider nicht viel für Kleinkinder her. Direkt auf der ersten Seite der Karte liest man, dass mitgebrachtes nicht verzehrt werden darf. Für mich als Erwachsenen finde ich das vollkommen okay und verständlich, aber für ein Kleinkind, dass evtl noch gar nicht alles essen kann etwas bestellen, was nichts für Kleinkinder hergibt?? No go! Uns wurde die Waffel empfohlen…da fragt man sich ob die Inhaberin selbst Kinder hat. Nicht jeder gibt zum Frühstück oder Mittagssnack Waffeln. Dazu ist man in diesem Laden sehr unflexibel und wenig kundenorientiert, was in einer Dienstleistungsbranche völlig fehl am Platz ist. Servicewüste schlechthin!

Das Konzept ist egtl vom Gedanken her echt super, die Umsetzung jedoch solala und mit der kundenunorientierten Einstellung leider absolut nicht...