XXXL Restaurant Kempten — Restaurant in Kempten (Allgäu)

Bin heute um 16 Uhr ins Restaurant um etwas zu essen, was dann folgte ist für mich ein Grund dort nicht mehr einzukehren. Obwohl bis 19 Uhr offen ist schließt die Küche schon um 16:30 Uhr, ok vielleicht braucht man 2,5 Stunden für die Küche zu reinigen?. Ich setzte mich an einen Tisch und wartete auf die Bedienung( blonde Haare), die allerdings hinter der Theke stand und sich mit einem Mann aus der Küche (beide Arme tätowiert) unterhielt. Die zweite Bedienung räumte etwas rum. Obwohl Blickkontakt bestand machte sie keine Anstalten mich zu bedienen. Als sie dann endlich kam bestellte ich, allerdings freundlich geht anders. Dann brachte sie mir mein bestelltes Spezi 0,5 allerdings fast 2 cm unterm Eichstrich. Darauf angesprochen meinte sie nur: das kommt so aus der Anlage. Sollte das so sein ist das Betrug am Kunden und Abzocke seitens des Unternehmens. Bereits verlassene Tische wurde erst nach über 30min abgeräumt obwohl nur noch 3 besetzte Tische da waren. Angesprochen auf meine Kretikpunkte reagierte man uneinsichtig und beleidigt. Vielen Angestellten ist wohl nicht bewusst von wem sie bezahlt werden, nämlich vom Kunden! Übrigens ist mir in den Bewertungen aufgefallen, dass sich genau über diese Probleme und die gleichen Personen schon öfter beschwert wurden. Scheint der Führung des Hauses egal zu sein. Das sieht man auch an den Standardantworten die unter den Bewertungen stehen. Würde gerne das Bild hinzufügen von dem nicht ganz vollen Glas aber es scheint die Möglichkeit...

Absolutely terrible experience! The staff is incredibly rude and unfriendly. Even when they clearly had space, they made us wait for an unnecessarily long time. We visited as a family—my wife, daughter, and I—only to be told in the rudest manner that they only had space for two people. The service is awful, and they treat customers with zero respect. Avoid this place...

Leider haben wir uns locken lassen hier etwas zu essen. Eines ist seit heute sicher, das war eine einmalige Erfahrung und wird uns sicher nicht mehr passieren!

Die Portionsgrößen haben mit den Abbildungen rein gar nichts zu tun und sind reine Abzocke. Die Qualität ist grenzwertig, das Preis / Leistungsverhältnis unterirdisch.

Wenn bei einem Salat z.B. Tomaten mit aufgelistet und abgebildet sind, dann ist es doch nicht zuviel erwartet, wenn dann auch welche im Salat sind…

Für unwissende wie für mich wird einem dann auch noch erklärt warum das Hofkultur Hähnchenschnitzel 3 € teurer ist … Weil es Hähnchenbrust ist und nicht wie das günstigere aus der Lende kommt. 😂

Ja ich gebe gerne zu, dass ich da keinen Vergleich habe, da ich noch nie Hähnchen Lendenschnitzel gegessen habe.

Ganz nebenbei mussten wir nach sauberen Gabeln und Messern im Besteckkorb suchen…

Auf Reklamationen und Beschwerden reagiert das Personal bereits völlig abgestumpft, was ja schon alles sagt aber für den Gast auch...