Senti Vini Weinhandels GmbH — Restaurant in Kirchheim bei München

Ich wollte eigentlich nur eine Flasche Wein kaufen. Was soll schon passieren, dachte ich. WAS. SOLL. SCHON. PASSIEREN?

Plötzlich steh ich in Kirchheim in einem Laden, der aussieht wie der feuchte Traum eines italienischen Weingotts auf LSD. Und da ist ER: der Alkoholengel. Ein Typ, der aussieht, als würde er nachts mit Reben flüstern und morgens mit Weintrauben frühstücken. Wahrscheinlich wurde er in einem Holzfass geboren.

Er schwebt auf mich zu (ich glaube, es war wirklich Schweben), streckt mir eine Flasche entgegen und sagt mit einer Stimme, als würde Barry White mit einem Sommelier fusionieren: „Dieser Fentini wird dein Leben ändern.“ Er hatte recht.

15 Minuten später halte ich drei Flaschen in der Hand – Fentini, Merlot, Chianti – und weiß nicht mehr, wie ich heiße. Ich wollte nur kurz gucken. Jetzt plane ich, meine Kinder nach Rebsorten zu benennen.

Die Beratung war so intensiv, ich hab angefangen, Tannine zu fühlen, die noch gar nicht im Glas waren. Der Typ hat verkauft wie ein Staubsaugervertreter auf Steroiden, aber statt Saugkraft ging’s um Schluckkraft.

Und die Auswahl? 250.000 Flaschen. Das ist keine Zahl. Das ist eine Drohung. Ich fühlte mich wie Indiana Jones im Tempel der Trinkfreude. Wenn du hier nichts kaufst, bist du entweder ein Kühlschrank oder du hast einen Termin beim Exorzisten, weil dir der Weingeist fehlt.

Fazit: Ich ging rein als Mensch. Ich kam raus als Traube. Ich weiß nicht mehr, was Realität ist – aber ich weiß, dass Semi Venti besser ist als jede Therapie, Massage oder Paarberatung.

Ich trinke jetzt nur noch professionell....

Etwas versteckt in einem Gewebegebiet mit vielen Parkmöglichkeiten, entdeckt man einen nett gestalteten Außenbereich, das Senti Vini. Wenn man das Geschäft betritt fühlt man sich gleich wohl. Die Weine sind nach Anbaugebiet und nach Art geordnet. In angrenzenden zweiten Raum findet man dann Rosè und Rotweine, natürlich auch nach Anbaugebieten sortiert. Zwischen den Räumen, nahe des Tresens kann man Lebensmittel made in Italy finden. Die Jungs hinterm Tresen nehmen sich viel Zeit für die Kunden und stehen mit (vor allem Herzblut) Rat und Tat zur Seite. Tolle Aktionen wie z.B. Freitags in den Sommermonaten ein Glas Wein für 3 €, oder Rabatt auf die Winzerei des Monats runden den Besuch im Senti Vini ab. Bei Veranstaltungen wie der Hausmesse kann man sich bei verschiedenen Winzern durch das Sortiment probieren und den ein oder anderen neuen Lieblingswein finden, und natürlich auch nett ins Gespräch kommen. Ich werde auf jeden Fall öfter dort...

Meine Erstbestellung bei Senti Vini. Ich hatte interessante Weine zu ganz fairen Preisen entdeckt. Bei der spontanen Kundenanmeldung hatte ich Fehler gemacht und ein Durcheinander produziert. Senti Vini hat anderentags alles unkompliziert und superfreundlich korrigiert und dann den Wein in kürzester Zeit geliefert, reibungslos und ohne großes Aufsehen. Ich bin begeistert!

Gute Weine und faire Preise sind das eine (das erwarte ich und habe ich verlässlich erhalten). Solch ein Service bei der Abwicklung, wenn Fehler und Irrtümer auftreten, ist etwas anderes (und es spricht für eine wohlausgerichtete Kundenorientierung, die mir wichtig ist).

Dieser Stil gefällt mir gut, weil er Vertrauen schafft. Ich werde garantiert Senti Vini in den kleinen Kreis "meiner Händler" aufnehmen. Solche Unternehmen...