Karo Castle GmbH — Restaurant in Kolbermoor

Halloween im KARO, Geschäftsführerin von allen guten Geistern verlassen!

Am 31.10.2016 wollten wir, wie jeden Montag, wieder einmal unser Billardspiel verbessern. Wir baten die Kellnerin den Tisch 5 für einige Minuten zurück zu halten. Sie nahm unseren Wunsch entgegen und wir verließen uns darauf gleich einen Billardtisch zum Spielen zu haben. Nach ca. 15 Min. wollten wir uns dann dem Billardspielen zuwenden, jedoch waren alle Tische besetzt. Auf unsere Frage an die Kellnerin, was das soll, sagte sie, sie habe es der Geschäftsführerin Tanja gesagt.

Auf unseren Hinweis, dass das nicht in Ordnung sei und es in letzter Zeit vermehrt Grund zu Reklamationen gab, erschien die Geschäftsführerin Tanja und schrie uns an - hier wird nicht reserviert - nicht einmal für euch. Unverschämt, Gäste anschreien geht gar nicht!

Wir versuchten der wutschnaubenden Tanja zu erklären, dass man uns hätte sagen können, dass nicht reserviert wird. Und da in letzter Zeit mehrfach unser Essen falsch aufgenommen, auch zweimal von Tanja (mal falsches Dressing, mal Pommes statt Salat - ebenso wartet man bei Getränken bis zu 30 Min.), haben wir Ihr mitgeteilt, dass wir das Gespräch mit dem Geschäftsinhaber Mauri suchen werden, um uns über ihre unverschämte Art und Weise zu beschweren.

Kurz darauf wurden wir zwangsabkassiert und mit den Worten „Ihr bekommt hier nichts mehr“ des Hauses verwiesen. Unfassbar!

Aber in den letzten Jahren scheint mit der hohen Zahl der Personalwechsels auch etwas Niveau aus dem Hause gegangen zu sein. Die Geschäftsführerin Tanja ist jedenfalls eine Zumutung.

Hinweis noch an alle Gäste im Karo Castle: Falls ihr etwas zu bemängeln habt, aber kein Lokalverbot riskieren wollt, nicht beschweren, denn in diesem Hause ist nicht mehr der Kunde König, sondern hier herrscht...

Die wichtigste Überschrift zuerst: Das Essen grenzt an ungenießbar!!! Eigentlich NULL Sterne dafür. Es ist ehrlich gesagt eine Frechheit, was hier als Burger verkauft wird. Von frisch kann man schon mal nicht sprechen. Das ist wirklich teilweise eklig gewesen. Die Buns sind Dönerbrote, die Patties sind TK Ware der billigsten Sorte und angerichtet wird der letztlich tatsächlich geschmacklose Burger wie an der Tankstelle. Das Knoblauchbrot ist einfach nur in Butter ertränkt und das Schnitzel ist für den Preis wirklich zu klein. Generell sind die Preise absurd hoch im Vergleich mit der Qualität. Am schlimmsten ist die Tatsache, dass es sich seit 10 Jahren nicht ansatzweise verbessert hat. Ist dieser Koch unkündbar oder haben die Mitarbeiter sowie manche Kunden evtl. noch nie woanders ‚gut‘ gegessen? Was ist mit Euren Geschmackssinnen los? Einzig positiv zu bewerten sind die Damen, die bei unserem Tisch bedient haben. Sie waren zuvorkommend, nett und nach meiner Einschätzung fleissig dabei. Auch die Billard-Tische für das gemeinsame Spiel im Anschluss wurden uns gut reserviert und waren qualitativ auch auf einem guten Niveau bespielbar. Fazit: Billard spielen JA … Essen gehen...

Tolles Lokal, leider immer etwas voll, weswegen man gut mal 1-2 Stunden am Wochenende auf einen Billardtisch wartet. Bedienung ist super lieb, die Burger sind toll, aber was ich dort heute bekommen habe, als "Grillteller" für 17,00 €, war echt ein Witz! Einen kleinen Salat, weniger Pommes als bei einem Burger, 3 kleine Scheiben Fleisch, Pute oder Hähnchen, Rind, Schwein und ein halbes Stück Wurscht, die geschmeckt hat wie verbrannte Debreziner, aber Hauptsache zweimal eingeschnitten, damit das Ding als Deko was hermacht. Das Erste komplett trocken, das Rind komplett tot gebraten und das Schwein schmeckte wie die Minutensteaks von Netto. Die Wurscht war keine Wurscht mehr, das war halb Kohle. Gewürzt war es auch kaum bis gar nicht, dafür gabs dann aber die Kräuterbutter. Der Salat war an dem Essen echt das beste.

Für Burger kann man da auf jeden Fall mal vorbeischauen, aber von den anderen Gerichten sollte man die Finger lassen. Sehr schade und echt...