Delphi Stern — Restaurant in Krumbach (Schwaben)

Das Essen können wir leider nicht beurteilen, da wir es nicht bekommen haben. Wir haben am Dienstag Abend für 19.00 Uhr einen Tisch für 6 Personen reserviert und waren auch schon etwas eher dran. Die Getränke und Essensbestellung dauerte sehr lange. Nach einer Stunde kam die Vorspeise (zwei Teller) jedoch ohne Besteck. Haben halt mit den Fingern gegessen. Als wir um 21.00 Uhr noch kein Essen hatten ging mein Mann Richtung Küche und fragte mal nach. Um 21.10 Uhr kam die Servicekraft an unseren Tisch und sagte, dass unser Essen jetzt dann kommt. Auch sagte sie, wenn man eine Vorspeise bestellt muss man eben damit rechnen dass das Hauptgericht dauert. Komisch war nur, dass ALLE die nach uns kamen vor uns gegessen haben. Wir hätten Verständnis gehabt, wenn man uns freundlich gesagt hätte, dass unsere Bestellung untergegangen wäre. Der Ton war jedoch recht pampig und uns wurde vermittelt, dass wir schließlich selber Schuld sind, da wir ja eine Vorspeise bestellt haben. Schade -es war der Geburtstag...

Nach 2,5 Stunden Wartezeit gegangen. Wir waren 6 Personen und hatten 2 Vorspeisen bestellt. Diese wurden nach einer Stunde Wartezeit geliefert und mussten ohne Besteck gegessen werden. Als wir nach zwei Stunden Wartezeit nachfragten, wo die Hauptgerichte bleiben, wurden wir schnippisch beschuldigt es wäre unsere Schuld, schließlich hätten wir Vorspeisen bestellt und somit verzögert sich die Hauptspeise lange. Jeder Gast, die teilweise eine Stunde nach uns gekommen sind, hatten bereits gegessen und bezahlt. Nach 2,5 Stunden Wartezeit (unter der Woche!) haben wir dann die Getränke bezahlt ohne gegessen zu haben und haben das Restaurant verlassen. Beim Bezahlen wurde nochmals die Schuld auf uns geschoben, es sei normal so lange zu warten wenn wir schließlich Vorspeisen bestellen. Für uns nicht verständlich. Für personellen Mangel und etwas Wartezeit haben wir absolutes Verständnis, aber die Schuld dann auf die Gäste zu schieben. Geht garnicht. Dieser Grieche sieht...

Ich kam gegen 18.30 am 1.10. ins Lokal und wurde dann gebeten auf der Terrasse Platz zu nehmen....sie würden heute nur auf der Terrasse bedienen. Anfangs ging es noch aber dann wurde es empfindlich kalt. Nach einer Stunde Wartezeit kam das Essen. Zeitgleich mit meinem Essen habe ich 2 Portionen zum Mitnehmen bestellt. Die Bedienung sagte mir, Sie würden es zubereitet wenn ich gegessen habe, dann wäre es schön warm. Als ich nach dem Essen danach fragte, meinte die gleiche Bedienung, sehr unfreundlich, dass würde jetzt mindestens eine Stunde dauern. Auf der Terrasse wurde es nun auch unangenehm kalt. Die Familie am Nebentisch verließ ziemlich angesäuert das Lokal, da sie mittlerweile fast 2 Stunden auf das Essen gewartet haben. Wenn die Küche die Kapazität nicht her gibt , muss man einfach die Anzahl der Tische reduzieren, damit man die Gäste in angemessenem zeitlichen Rahmen...