McDonald's — Restaurant in Lübeck

Ich wollte nur schnell unterwegs gestern Abend einen Bürger essen, und habe es bitter bereut! 23 Uhr am Freitag Abend und es war nur der Drive Schalter geöffnet. Eine lange Autoschlange dem entsprechend vor dem Schalter. Erst an der Bestellsäule eine kleine Tafel mit Speisekarte, vom Auto aus kaum lesbar. Ausserdem auch keine Zeit mehr, da sofort über Funk die Bestellung abgefragt wird. Hier geht man wohl davon aus das jeder Kunde vorher gut informiert ist. Am ersten Schalter sollte ich dann halten und bezahlen. Der junge Mann hinter dem Fenster würdigt mich keines Blickes, keine Begrüßung und keine Reaktion. Wie auch, er spricht über Headset bereits mit dem nächsten Kunden im Auto, und guckt stur zur Seite. Ich halte meine EC Karte hoch um zu signalisieren das ich mit Karte zahlen möchte. Kommentarlos wird mir ein Gerät an einer zu kurzen Stange hingehalten. Es ist mir so nicht möglich die Summe auf dem Display zu sehen. Trotzdem soll ich wohl mit Verrenkungen meine Karte drauf legen um zu bezahlen. Hier braucht es mehr Vertrauen als ich übrig habe für den unfreundlichen Herren hinter der Scheibe! Ich lehne mich also aus dem Fenster und kann mit Mühe endlich Das Display erkennen und zahle den überteuerten Bürger. Dann fahre ich selbstverständlich ohne Verabschiedung des Mitarbeiters weiter zu Fenster 2 um meine Tüte mit Bürger zu empfangen. Ich schrecke fast zusammen, als der dortige Mitarbeiter mich unerwartet freundlich begrüßt. Die Ware überreicht, und verabschiedet. Es geht also doch höflich bei MC Donalds! Geschmacklich ist der Bürger in Ordnung, aber auch nicht mehr. Ich komme trotzdem...

Unser Besuch gestern war alles andere als schön, die Bedienung war mit dem Rücken gedreht zum Tresen und spaßte mit ihren Kollegen rum, erst auf Anmerkung eines Kollegen wurde ich bedient. Bestellt habe ich 2 Happy Meals. Bestellung ging flott und im ersten Moment war alles gut. Habe die Bestellung gleich draußen kontrolliert, weil bei mc Donalds fehlt ja eigentlich immer irgendwas ☹️ Die Bestellung schien vollständig zu sein und so machte ich mich auf den Weg nach Hause se. Zu Hause musste ich dann feststellen, dass KEINE SPIELE dabei waren, da war das Theater natürlich groß, denn genau deswegen haben wir ja da essen geholt. 5 x probiert da anzurufen, ohne Erfolg. Ich also wieder los, ab zu mc Donalds. Konnte die gleiche Verkäuferin wieder ergattern, erzählte ihr von meiner Bestellung, meiner Bestellnr und dass KEINE SPIELE dabei waren. Zickig fragte sie nach den Nummern, gab mir die Spiele und sagte „ich nehme hier nur die Bestellung an, alles andere liegt nicht in meinen Händen.“ KEINE ENTSCHULDIGUNG, nichts.

Bei aller Liebe und den Stress den die haben, aber ein Unternehmen trägt zusammen die Last, dann sagt man es tut mir/uns sehr leid, gibt vielleicht noch eins zwei Gummibären Tüten dazu und dann ist der Kunde auch wieder glücklich, aber ständig Fehler zu machen und sich nicht zu Entschuldigung ist eine sehr schwache Seite und wird hoffentlich seine...

Seit den Umbau im Dezember ist es eine glatte 6 da. Es war früher schon eng da, aber jetzt nach den Umbau ist es noch enger die Tür geht permanent auf das heißt es ist Arsch kalt da drin (der baulüfter hilf da auch nicht mehr) gibt kein richtigen Tresen mehr, viel mehr nur noch zum abholen. Dann wird man permanent auf den Parkplatz wegen Geld angeschnorrt und teils sogar im Laden sowas geht gar nicht. Ich / wir werden in Zukunft den anderen burgerladen an der Lohmühle wegen der Gemütlichkeit besuchen.

Der Service ja die Leute da sind bemüht und versuchen was raus zu reißen.

Das Essen muss ich sagen wenn der Käse auf den burgern nicht mal angeschmolzen ist zeugt es für mich davon das die burger noch nicht mal warm waren. Kalt ist da an der Tages Ordnung abends tagsüber hab ich schon mal gehört das jemand was heißes hatte. Dann finde ich es eine riesen Sauerei die Preise bleiben aber die burger sind mittlerweile eine lachnummer und zum thema lachnummer lasst das essen wenn ihr am abholtesen steht bloß erst dann einpacken von den letzten 5 Bestellungen wurde bei 3 Bestellungen mindestens ein burger vergessen und ich meine nicht ein Cheeseburger nein wenn sind es meistens die Bürger mit den großen Preis so wie bei uns gerade eben der chicken Bürger.

Alles in allen wird man uns da nie wieder sehen erfrieren kann ich...