Bei herrlichstem Frühlingswetter freuten wir uns am Sonntag auf ein leckeres und ausgiebiges Frühstücksbuffet. Leider mussten wir erfahren, was der Name „Fürstliches Frühstück“ tatsächlich heißen kann: Ein Buffet ohne Honig und mit lediglich einer Marmeladensorte. Ab 10:30 Uhr war das zuvor in Gläser bereitgestellte Dessert vergriffen. Ab 11:00 Uhr gab es keinen Obstsalat und keinen Joghurt mehr. Die angepriesene Gemüseplatte war bereits um 09:30 Uhr leer bzw. abgeräumt. Als die, für Kaltgetränke, vorhandenen Gläser vergriffenen waren, gab es zeitweise auch auf Nachfrage keine Alternativ-Gefäße, obwohl noch Säfte vorhanden waren. Als Begründung für das o. g. Defizit wurde u. a. auf Nachfrage die vorhandene Gästegruppe genannt, die ebenfalls das Frühstück genießen wollte. Diese Gruppe war aber im Vorfeld angemeldet, so dass der Cafébetreiber sich auf die Gästezahl eingestellt hat (oder doch nicht?). – Nicht auszudenken, wenn noch mehr Gäste an diesem Sonntag den Weg zu diesem schönen Ort gesucht hätten. Wenn sich das „Fürstliche Frühstück“ am Wochenende derart reduziert, wie sieht dann erst das kleinere und günstigere „Edelfräulein Frühstück“ innerhalb der Woche aus??? Das Personal versuchte sich mit Begründungen wie „leider haben wir eine große weitere Gästegruppe hier“ oder „wenn sich alle zwei oder drei Trinkgläser mitnehmen, dann sind die eben aus“ aus der Affäre zu ziehen. Man muss wohl Kompromisse eingehen... Um nicht missverstanden zu werden: Die vorhandenen reichhaltigen Backwaren waren gut! Alles andere vielleicht ein ungewolltes Logistikproblem. Beim Bezahlen von 17,90 € pro Person gab es dann aber keine Kompromisse mehr – Preise für Leistungen, die nicht erbracht werden. Für das Ambiente (worauf der Betreiber kaum Einfluss hat): fünf Sterne. Für das Preis-/Leistungsverhältnis an diesem Tag:...
Read morePure Enttäuschung!!!
Das Frühstücksbuffet ist nicht empfehlenswert.
Die in der Beschreibung angebotenen Produkte waren teilweise nicht vorhanden. Es gab beispielsweise weder Rührei noch Desserts oder Gemüseplatten. Es gab nichtmal für jeden Gast ein gekochtes Ei und der Obstsalat kam größtenteils aus der Dose. Die Auswahl an Käse und Aufschnitt hielt sich in Grenzen, es gab nur eine Marmelade und ein Stück Butter für alle, welches nach 10 Minuten aufgebraucht war. Neben Leitungswasser wurde Orangensaft angeboten - leider jeweils nur eine Karaffe, die ständig leer waren.
Aufgrund eines Stromausfalls konnten außer Tee und Filterkaffee keine weiteren Heißgetränke bestellt werden.
Am Buffet fehlte es leider an allem: Teller, Besteck, Marmeladenschalen, Obstschalen, Wassergläser, ...
Positiv hervorzuheben war die frische Brötchenauswahl. Außerdem waren die beiden jungen Frauen, die uns bedient haben, sehr freundlich, jedoch maßlos überfordert.
Trotz mehrfacher Nachfrage gab es keine Ermäßigung und wir mussten den vollen Preis (18 Euro) für das Frühstücksbuffet bezahlen.
Die größte Enttäuschung war das unkooperative Verhalten des Chefs, der die ganze Misere mit dem Stromausfall begründete und die Gäste aufforderte, sich bei der RWE zu beschweren. Negativ aufgefallen ist übrigens, dass er es nichtmal für nötig hielt, einen Mund-Nasen-Schutz in den Räumlichkeiten zu tragen...
Wir kommen leider...
Read moreEigentlich gäbe es mehr Sterne, aber... am letzten Sonntag hat sich das Personal meiner Tochter gegenüber mehr als unverschämt verhalten. Da ich 2 Wochen vorher von der jungen Mitarbeiterin und ihrer Freundlichkeit sehr begeistert war, sich wirklich Mühe durch die junge Mitarbeiterin gegeben wurde, habe ich für meine Tochter einen Tisch bestellt. Sie bekam von ihrer Tante das Frühstück zum Geburtstag. Die Bezahlung per Banküberweisung war in Absprache mit der Chefin geschehen. Die ältere Bedienung verhielt sich mehr als unhöflich. Die Reservierung hatte zwar geklappt, aber die Bedienung bezeichnete den Gutschein als lachhaft und warf ihn meiner Tochter auf den Tisch. Sie weigerte sich auch mit der Tante am Telefon zu sprechen, die ihr die Bezahlung erklären wollte. Bedient wurden sie auch nicht, so dass meine Tochter das Café ohne Frühstück verlassen hat. Der Kundin vor meiner Tochter ,auf Nachfrage ob Platz für 6 Personen wäre, wurde auch von dieser Dame gesagt, so viel Platz hätten sie nicht, sie solle sich doch ein Brot kaufen.
Eine solche Behandlung habe ich tatsächlich noch nirgends erlebt. Die später telefonisch kontaktierte Chefin entschuldigte sich allerdings dafür und wollte auch mit dem Personal sprechen. Dennoch war das so schön geplante...
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