Ristorante bei Gino — Restaurant in Lünen

Leider heute zum zweiten Mal sehr enttäuscht. Beim ersten Mal haben wir telefonisch bestellt, es wurde eine längere Lieferzeit von etwa einer Stunde mitgeteilt und wir haben uns darauf eingestellt. Nach 1,5 Std wollten wir dann telefonisch doch mal fragen, wie lange es noch dauert. Leider war telefonisch niemand mehr erreichbar. Ende vom Lied war, dass wir vergessen wurden und an dem Abend gar kein Essen mehr bekommen haben. Danach haben wir einige Zeit abgeholt, waren mit dem Essen meistens recht zufrieden. Heute erneut die Situation einer telefonischen Bestellung, wieder etwa eine Stunde Lieferzeit mitgeteilt. Erneut nach 1,5 Stunden versucht anzurufen - keiner erreichbar auch nach mehrfachen Anrufen nicht. An dieser Stelle hätten wir das Essen storniert und haben mittlerweile begonnen zu kochen. Nach etwas über 2 Stunden war der Lieferant hier. Wir sollten den Chef über sein Handy anrufen, da wir das Essen nun nicht mehr wollten. Der Gesprächspartner am Telefon war total gestresst und hat den Fahrer letztlich angewiesen, das Essen wieder mitzubringen, keine Entschuldigung oder ähnliches. Großes Lob an den Fahrer, der trotz der unglücklichen Situation sehr freundlich war und sich mehrfach herzlich...

2 mal hintereinander kriegen wir sowas serviert, dass sowas MAL passieren kann ist mir klar und das die Kroketten durch den heißen Dampf auf der Fahrt weich werden ist mir auch klar aber diese Kroketten sehen wie angefressen aus. Die Pizza haben wir mehrfach so verbrannt bekommen und nach einmal Beschweren da das Essen ungenießbar ist kommt dass dies ja gar nicht sein kann. Sie haben uns eine neue Pizza angeboten aber nochmal sowas benötigen wir ganz sicher nicht. Total unhöflich reagiert bei der Beschwerde und kein Verständnis. Bei so einem Essen sollte man sein Geld wieder bekommen das ist unzumutbar. Fahrer ebenfalls unfreundlich und von der Lieferzeit brauchen wir gar nicht reden. Früher gerne mal aber jetzt nie wieder. Wenn ihr Qualität haben wollt lieber woanders bestellen! Für den Preis eine...

Pizza ist grandios lecker

Lieferung ins Freibad war auch gar kein Problem, ich wurde angerufen als der Fahrer unterwegs war und 5min später war ich am Eingang und die Pizza war da. Leider wurde die falsche Pizza geliefert, als ich das dann telefonisch bemängelt habe wurde sich freundlich entschuldigt und erklärt das es eine neue Karte gibt und er leider die falsche Nr. aufgeschrieben hatte. Sollte eigentlich nicht passieren, aber wie damit umgegangen und reagiert wurde hat mir so gut gefallen, dass die 5 Sterne trotzdem gerechtfertigt sind.

Die Lieferzeit war auch mehr als angenehm, vom ersten Anruf bis zur 2. 😃 Lieferung vergingen gerade mal 48min 😉👍

Fehler passieren, wichtig ist wie man damit umgeht...

und so konnte der Bademeister sich über eine Pizza Hawaii freuen...