Nordsee — Restaurant in Laatzen

Wir waren heute Abend dort essen und hatten es mit einem unglaublich unfreundlichen Mitarbeiter zutun. Ich habe hier nun schon öfter von ihm gelesen "der schielende Mann". Also so eine Unfreundlichkeit im Kundenbereich habe ich noch nicht erlebt. Mein Vater verwechselt leider oft Shrimps und Garnelen. Ich denke ehrlich gesagt, dass das vielen Menschen passieren kann. Der Mitarbeiter antwortete auf die Bestellung von Shrimps, dass sie so etwas nicht im Programm haben. Selbst als mein Vater genau beschrieben hatte was er meinte, verhielt sich der Mitarbeiter komplett unkooperativ. Irgendwann bestätigte er dann komplett abschätzig und arrogant, dass sie wohl Garnelen mit dieser Beschreibung der Verarbeitung hätten. Ja vielen Dank. Ging bei den Kartoffeln weiter.... Da war ein Bild mit Kartoffeln und Fisch und auf den Kartoffeln waren irgendwelche grünen Kräuter abgebildet. Ich dachte es seien Rosmarin-Kartoffeln. Daraufhin antwortete er wieder mit "das haben wir nicht im Sortiment" da ich keine Lust mehr hatte mich mit dem Mann auseinandersetzen zu müssen habe ich es so hingenommen. Hab dann im Internet auf der Website nachgeschaut. Es sind also Petersilie Kartoffeln. Ja... Hätte man auch einfach sagen können. Ganz schrecklicher Service. So jemand gehört nicht in den Kundenservice. Zusätzlich hat er dann auch noch die Bestellung falsch übernommen. Die Portionen waren sehr klein. Ansonsten war es aber sehr lecker. Schade.... Man bezahlt viel Geld und möchte eine schöne Zeit mit lieben Menschen verbringen und wird dann vom Mitarbeiter nur angemault und behandelt als wäre man dumm und eine Last....

Mein Mann und ich hatten mal wieder Lust auf ein leckeres Fischbrötchen; doch leider waren wir anschließend sehr enttäuscht.

Der Bediener war nicht sehr angetan, das ein Kunde etwas kaufen möchte! Er war total abgenervt und hat uns das auch spüren lassen. Wir nahmen einen Bremer, ein Backfisch und zwei Getränke. Vor Corona wurde man gefragt, ob der Backfisch warm sein soll oder nicht. Dieses war leider nicht der Fall. Kann aber auch an der Lust des Herren gelegen haben... Dem entsprechend war das Essen genauso kalt wie die Getränke! Das Geschirr sowie das Glas waren sehr unansehnlich/unappetitlich, da mit Kalkflecken überseht. Kann man nach dem Geschirrspülen die Sachen nicht mal mit einem Trockentuch überwischen?? Auslastung zum Zeitpunkt es Besuches: drei Tische mit jeweils zwei Personen belegt

Fazit: Das war unser letzter Besuch in dieser Filiale. Ich hoffe, dass es in anderen Standorten besser ist. Die Firma Nordsee sollte sich hier echt mal Gedanken machen, ob sie diesen Standort nicht überarbeiten sollten und etwas motiviertes Personal einstellen. Den damit steht oder fällt ein Unternehmen. Ich glaube nicht, dass hier das Konzept der Marke Nordsee nach Ihrem Vorgaben zufriedenstellend...

Sowas wie heute den 28.12.2023 um 17:45 Uhr habe ich ja bisher nicht erlebt. Ich habe die Bestellung vorher per App aufgegeben und wollte auch da essen. Dem pummeligen Mitarbeiter hat es gar nicht gefallen, dass ich eine Stunde vor Feierabend auftauche. Er hat mich ständig angemotzt und als ich ihm eine Frage vernünftig stellen wollte hat er mir mit:,, Wassss?'' geantwortet. Sehr respektlos und nicht zu verstehen. So erwidert man seinen Kunden nicht. Ich musste erstmal mehr als 25 Minuten auf mein Essen warten. Habe ihm auch gesagt, dass ich gerne noch zwei Backfischbaguette mitnehmen möchte, erstens meinte er es gibt kein Backfisch mehr dann meinte er es wäre schon zu spät da er jetzt schon aufräumen möchte.

Was ich noch beobachtet habe ist, dass er ab und zu gerne mit den Fingern im Gesicht war und dann mit bloßen Händen mein Essen in die Fritteuse geworfen hat.

Ich habe da gerne bestellt, sei es zum mitnehmen oder dort zu sitzen. Jetzt seid ihr mich los! Nie wieder! Ich habe das Essen nicht genossen, kam mir wie ein unerwünschter Gast vor, der etwas...