GOSCH Die Nördlichste Fischbude — Restaurant in Landschaft Sylt

Sehr geehrte Damen und Herren,

als regelmäßige Urlauber auf der dänischen Insel Römö besuchen wir jedes Jahr mit der Fähre auch Sylt und ihre Restaurants.

In diesem „Coronajahr“ waren wir über die Vorgehensweise in Ihrem Restaurant in List sehr verwundert. In allen Bundesländern in denen wir uns (geschäftlich) aufhalten gelten Corona Regeln, wenn auch unterschiedliche. Die haben wir in Ihrem Restaurant teilweise vermisst. Wenn man von der Parkplatz Seite kommt ist der Eingang zwar mit Zetteln und Stift ausgestattet, aber keinerlei Kontrolle ob man sich einträgt (Dienstag 18. und 25.8.), auch wird man innerhalb des Restaurants nicht angehalten den Mundschutz zu tragen. Unser Eindruck (20 Personen) auch innerhalb des Restaurants, dass zwar vor der Essensausgabe Bodenmarkierungen angebracht sind, allerdings wird nichts kontrolliert. Die Abstände zwischen den Tischen, ob die Tische eng mit fremden Familien besetzt werden, wurde während unserer Anwesenheit nicht kontrolliert und es wurde kein Tisch (bei Gästewechsel) desinfiziert. Das Personal (teilweise ohne Mundschutz) hat während unserer Anwesenheit ausschließlich die Tische abgeräumt. Man könnte den Eindruck gewinnen, man ist ausschließlich an einem schnellen Gästewechsel interessiert, ohne dass die Hygieneregeln und die Gesundheit der Gäste und des Personals eine Rolle spielen. Bei der Vielzahl an Touristen und Gästen die sich in ihrem Lokal aufhalten haben wir es in der derzeitigen „Coronazeit“ als sehr befremdlich empfunden, zumal wenn wir Ihre "Hygieneregeln" mit dem Cafe/Restaurant "Kupferkanne" in Kampen vergleichen, die wir als vorbildlich beschreiben würden.

Über was wir uns jedes Jahr bei einem Besuch in Ihrem Restaurant ärgern, ist die Tatsache, dass sich nur an einem Ende ihres sehr großen Lokales eine Toilette befindet und diese Toilette in diesem Jahr in einem unsauberen Zustand war. Was uns auch jährlich auffällt, ist die Tatsache, dass in den meisten Nord- und Ostsee Restaurants/Cafes Windgeschützte Aschenbecher vorhanden sind. In ihrem Restaurant „nur“ einfache Aschenbecher, wo der Inhalt pausenlos vom Wind in die Umwelt geblasen werden.

In der Hoffnung, dass Sie diese Zeilen als Anregungen verstehen verbleiben wir mit freundlichen...

Wir hatten über Adler Schiffe eine Tagesfahrt „ SYLT ERLEBEN - Gosch Spezial inkl. Inselrundfahrt“ gebucht.

Inbegriffen war:

die Schifffahrt mit der schnellen MS Adler-Express, Fahrt mit dem Linienbus nach Westerland eine Inselrundfahrt auf Sylt ab Westerland in einem bequemen Reisebus Stopp in List mit einem leckeren GOSCH-Fischbrötchen (außer Aal und Krabben). Den Voucher dafür gibt es an Bord der MS Adler-Express. Zeit zur freien Verfügung, um die Insel auch auf eigene Faust zu erkunden

Soweit so gut. Mit der Reederei war alles super, irgendwann sind wir dann in List angekommen mit einem Aufenthalt von ca. 30 Minuten. Unser Weg ging natürlich zu Gosch, um den Gutschein einzulösen. Dort angekommen wurden wir schon eisig empfangen. Als wir die Gutscheine erwähnt haben und uns Fischbrötchen ausgesucht hatten, hieß es gleich, dass unser gewähltes Backfischbrötchen (Kosten 6€) nicht funktionieren würde. Auf unseren Gutscheinen und der Rechnung stand ausdrücklich, dass nur Aal und Krabben ausgeschlossen seien. Es würden generell nur Fischbrötchen bis maximal 4,50€ durch die Gutscheine abgedeckt (auch das stand nirgendwo). Wir hatten gesagt, dass wir den Aufpreis zahlen würden. So zahlten wir für fünf Backfischbrötchen 10€ Aufpreis. Auf Nachfrage hin, warum es 10 € wären und nicht dann die Differenz von 1,50€ je Brötchen hieß es, dass „das generell so wäre und er uns das gesagt hätte. Wir hätten ihm wahrscheinlich nicht zugehört“. Unsere Kontaktperson war der Betriebsleiter Sascha.

Das Brötchen war nicht so doll und hat geschmacklich überhaupt nicht überzeugt, denn der Backfisch hat von Fett getropft, das Brötchen war hart - nur die Remoulade hat geschmeckt. Alles in allem nicht empfehlenswert und es grenzt auch glatt an Betrug bzw. arglistige Täuschung.

Von anderen Gosch Filialen sind wir eindeutig Besseres gewohnt. Dort wird Freundlichkeit auch groß geschrieben. Aber dieses Verhalten hier war mehr als unterirdisch. Andere Gäste nach uns wurden auch so schroff behandelt.

Auf der Homepage der Reederei spiegelt sich diese Erfahrung...

Wir sind seit 22 Jahren Sylt-Urlaub... natürlich auch Gast beim Jünne...können es daher Recht gut beobachten und beurteilen wie es aktuell dort ausschaut... Preis - Leistung klafft immer mehr auseinander, die Portionen werden kleiner...die Preise gleichzeitig größer, es "schmuddelt" beim Gosch, Tische Bänke kleben..., Toilette grenzwertig, das stets gestresste und selten freundliche Thekenpersonal besteht nun beinahe ausschließlich aus polnischen Mitarbeitern, die Verständigung klappt selten, unwirsche Getränke- und Essenausgabe, ein deutsches Wort hört man selten, die Angestellten unterhalten sich lautstark in Ihrer Landessprache, man meint man wäre in Kolberg(Kolobrezj), die musikalische Untermalung teilweise grausam für die Ohren, vor allem in der Bootshalle, Resultat: wir haben noch nie so wenig Gäste gesehen...Jünne merkt es offenbar nicht, oder er will es nicht wahrhaben. Nach 20 Uhr daher "tote Hose", die Küche und die Bar in der Bootshalle bereitet sich auf den Feierabend vor. Die meisten Fischbrötchen werden hastig von den Angestellten beiseite geschafft, ein paar gelangen noch zum ermäßigten Preis beim Gast. An der "Schankstelle" gibt es mal ein Bon, mal nicht...mal bleibt die Kasse einfach etwas geöffnet...die BlackMoneyCrew aus Osteuropa sorgt vor...Jünne warum bemerkst Du es nicht. Stell endlich wieder einen Geschäftsführer ein...der rigeros" personell "aufräumt"...! Das nun auch der Anbau (Wintergarten) offiziell ein Raucher-Eldorado ist, wer (ausser die Nikotinabhängigen) versteht es! Da wird gegessen Jünne! Geht's noch? Toll ...neben einem Kettenraucher seine Mahlzeit zu verzehren! Auf der ganzen Insel gibt es so etwas nicht, warum nur beim Gosch? Abends, nach Feierabend sitzt die etwas überschminkte Thekenbedienung lautstark an der Bootsbar, der ständig betrunkene 2 Meter Koch aus der Bootshalle randaliert lautstark, nervt alles den Gästen Jünne...rasch abstellen! Es ist traurig aber wahr, wir haben uns beim Gosch mal...