Burger King Landshut — Restaurant in Landshut

Sehr schlechte Bewertung für Burger King in Landshut

Ich muss leider sagen, dass mein Besuch bei Burger King in Landshut eine der schlechtesten Erfahrungen war, die ich jemals in einem Fast-Food-Restaurant gemacht habe. Hier sind die verschiedenen Punkte, die mir extrem negativ aufgefallen sind:

Unfreundliches Personal

Schon beim Betreten des Restaurants wurde ich von unfreundlichem und lustlosem Personal empfangen. Es gab keinerlei Begrüßung, und die Mitarbeiter wirkten genervt und desinteressiert. Als ich meine Bestellung aufgab, war die Kassiererin extrem unhöflich und schien keinerlei Interesse daran zu haben, mir bei Fragen zu helfen. Auf Nachfragen bezüglich der Menüs oder möglichen Extras wurde nur kurz und schnippisch geantwortet, als wäre es eine Zumutung, überhaupt etwas zu fragen.

Lange Wartezeiten

Trotz der Tatsache, dass nur wenige Gäste im Restaurant waren, dauerte es ewig, bis meine Bestellung bearbeitet wurde. Ich wartete mehr als 20 Minuten auf ein einfaches Menü, und das in einem Fast-Food-Restaurant! Andere Gäste schienen genauso frustriert zu sein, denn es gab mehrfach Beschwerden über die lange Wartezeit, die jedoch von den Mitarbeitern ignoriert wurden. In einer Zeit, in der es bei anderen Fast-Food-Ketten üblich ist, innerhalb von wenigen Minuten bedient zu werden, ist das völlig inakzeptabel.

Schlechte Sauberkeit

Der Zustand des Restaurants war katastrophal. Die Tische waren schmutzig und wurden offensichtlich schon lange nicht mehr abgewischt. Überall lagen Essensreste und Verpackungen herum, und die Mülleimer quollen über. Der Boden war klebrig, und man hatte das Gefühl, dass hier schon seit Stunden niemand mehr geputzt hat. Auch die Toiletten waren in einem extrem unhygienischen Zustand – es gab weder Seife noch Toilettenpapier, und die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig. So etwas ist einfach nur ekelhaft und zeigt, dass die Sauberkeit hier keine Priorität hat.

Schlechtes Essen

Das Schlimmste war jedoch das Essen. Nachdem ich so lange warten musste, hatte ich erwartet, dass wenigstens die Qualität stimmen würde. Aber das Gegenteil war der Fall. Mein Burger war kalt und offensichtlich lieblos zubereitet. Das Brötchen war trocken, und der Salat darauf welk und unappetitlich. Auch die Pommes waren lauwarm und matschig – als wären sie schon seit Stunden in der Wärmelampe gelegen. Das Getränk war ebenfalls enttäuschend, da es offensichtlich schlecht gemischt war und kaum Kohlensäure hatte.

Für ein Fast-Food-Restaurant, das sich auf schnelle und schmackhafte Gerichte spezialisiert, war das eine absolute Enttäuschung. Es schien, als ob niemand in der Küche sich auch nur im Geringsten um die Qualität des Essens kümmerte.

Fehlende Organisation

Ein weiterer negativer Punkt war die völlige Desorganisation des gesamten Teams. Es gab keinerlei Struktur oder Koordination unter den Mitarbeitern. Obwohl nur wenige Bestellungen aufgegeben wurden, schien niemand zu wissen, wer für was zuständig war. Kunden mussten wiederholt nach ihrer Bestellung fragen, und es kam zu mehreren Verwechslungen, bei denen falsche oder unvollständige Bestellungen herausgegeben wurden. Es war chaotisch und machte den gesamten Besuch noch frustrierender.

Fazit

Insgesamt war mein Besuch bei Burger King in Landshut eine komplette Katastrophe. Unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, mangelnde Sauberkeit und miserables Essen – dieses Restaurant erfüllt keines der Erwartungen, die man an eine Fast-Food-Kette haben sollte. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann dieses Restaurant absolut nicht weiterempfehlen. Es gibt viele bessere Alternativen in der Umgebung, bei denen man schneller, freundlicher und vor allem besser...

Absolute Frechheit-

Erstmal bin ich in den Drive-In gefahren. Das Headset von der Dame die mich bedient hat war viel zu leise, weswegen ich sie kaum verstanden hab. Ich hatte eine große Bestellung für 4 Personen bestellt und saß allein im Auto. Der Bestellvorgang alleine dauerte pro Menü mehr als eine Minute, weswegen sich hinter mir schon Stau bildete. Nach dem Bezahlvorgang schüttete die Dame etwas von einem der Getränke aus, füllte aber nichts nach, weswegen ca. 30-50ml fehlten. Ich wollte mich aber nicht beschweren und alles rauszögern, wegen der langen Schlange hinter mir. Danach ging Sie Richtung Küche und kam mit einer großen Tüte wieder. Ich dachte mir schon, dass diese Tüte für eine große Bestellung eigentlich zu klein sein müsste. Nach dem Wegfahren blieb ich kurz links stehen und sah von oben in die Tüte und konnte obenauf Beilagen und darunter einige Burger erkennen. Da ich nicht alles alleine im Auto ausräumen wollte fuhr ich los und dachte mir „Naja wird ja schon passen.“ Ich wusste zwar aufgrund von anderen Vorfällen, bei denen einzelne Burger vergessen oder Bestellungen falsch aufgenommen wurden, dass die Mitarbeiter beim Burger King inkompetent sind, hatte aber Derartiges nicht erwartet. Zuhause angekommen machte ich mit meinen Freunden die Tüte auf.

Endresultat:

Von einem Menü fehlten 2 Big Kings Und ein einzelner Doppel Chilli Cheese Burger Sprich von einer etwas über 30€ Bestellung fehlte die Hälfte der Burger.

Meine Freunde und Ich werden sich in Zukunft 2x überlegen ob wir zu Burger King fahren oder doch lieber nicht zu Mc Donalds, da bei Mc Donalds so etwas bodenloses noch nie...

Das ist der schlechteste Burgerking in dem ich je war!

Laut BK-Website und Google hat diese Filiale am Samstag bis 02:00 Uhr geöffnet. Zusammen mit anderen Gästen wurden wir um 00:55 Uhr im wahrsten Sinne rausgeworfen. Ein Mitarbeiter hat den sitzenden Gästen einfach das Licht abgedreht. Bei aller Liebe das geht garnicht! Ein anderer Mitarbeiter hat dann einfach den Haupteingang zugesperrt, sodass wir den Hinterausgang benutzen mussten. Wir durften die beiden Burger nichtmal mehr hier essen und uns wurden die einfach ohne zu fragen To Go eingepackt.

Von drei Terminals funktionierte nur einer! Eine Bestellung an dem Schalter war nicht möglich. Man wurde einfach von 5 rumstehenden Mitarbeitern ignoriert!

Der ganze Parkplatz und Außenbereich war zugemüllt, Tische waren nicht abgeräumt und der Rollcontainer für die Tablets komplett randvoll!

Wenn die Küche und die Toiletten genauso aussehen - Prost Mahlzeit!

Update zum Lieferdienst:

Lieferung innerhalb des Stadtgebiets mit 2,5h einfach eine Frechheit! Ich habe eine Stunde Mittagspause und 2h zu spät kam die Lieferung lauwarm & ungeniessbar! Ihr seits echt der letzte Saftladem in Landshut! Nie wieder!

Hier sollte mal das Gesundheitsamt kommen, oder Team Wallraf, um die Zustände...