Subway — Restaurant in Leinfelden-Echterdingen

An sich ist dieser "Subway" in Ordnung. Leider musste ich heute zum zweiten Mal in nicht einmal drei Wochen erleben, dass Kunden die über das Terminal bestellen gerne mal vergessen werden.

Ich durfte heute fast 20 Minuten auf meine Bestellung warten und habe dann einen leider schon sehr knusprige Sub erhalten. Das Brot war sehr deutlich dunkelbraun und definitiv zu lange im Ofen. Ob sich darauf der bestellte Käse (Cheddar und Scheibenkäse) befand kann ich nicht sagen zumindest war optisch kein Käse zu erkennen, könnte aber auch geschmolzen sein bei der zu langen Zeit im Ofen.

Zum Ausgleich waren die bestellten Potatos dafür nur noch lauwarm und sehr weich.

Ich habe selbst lange in der Gastronomie gearbeitet und weiß, dass so etwas durchaus mal passieren kann schließlich sind wir alles nur Menschen.

Schade ist nur, dass es kein Wort zur Wartezeit gab oder die Frage ob ich das deutlich zu dunkle Sub noch haben möchte.

Diese Frage wurde mir tatsächlich wenige Wochen zuvor im gleichen Subway von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin gestellt die sich für ein Sub entschuldigt hat, das auch zu dunkel war aber lange noch nicht so schlimm wie das heute.

Positiv erwähnen muss man definitiv, das ab dem Moment wo eine Mitarbeiter aufgefallen ist, dass wohl meine Bestellung auch nach 20 Minuten nicht bearbeitet wurde alle sehr bemüht waren die Bestellung nun möglichst schnell fertig zu bekommen.

Gerade in so einem Fall bin ich doch dann als Personal aber schon sensibilisiert und frage lieber einmal zu viel nach wenn das Sub schon etwas dunkel geraten ist.

Da ich unter Zeitdruck war und den Ablauf im Betrieb nicht weiter stören wollte habe ich natürlich nicht vor Ort angesprochen was mich stört obwohl dies natürlich besser gewesen wäre als einfach eine Bewertung zu schreiben. Da ich dies aber versäumt habe blieb mir nur die Bewertung hier.

Trotz allem gilt aber: Wer Subway mag wird auch in diesem Restaurant mit Sicherheit...

Hatte Hunger. Die Abstandsregeln werden von den Besuchern nicht ernst genommen, hab an einer speziellen Wartelinie gewartet, schnell noch drei Mann reingedrängt. Da wo bestellt wird war dann ein dicht gedrängter Haufen von 5 Menschen. Das Personal hatte das nicht interessiert. Ich wurde von der Kasse aus, in Dritter Reihe angesprochen was ich möchte. Ich habe dann gesagt ich warte das wieder Platz und Abstand ist, da wurde dann schon irritiert geschaut. Dann bestellt, leider zu früh, denn danach hab ich gesehen wie es vor dem Tresen in der Ablage für die Chips aussieht. Da wird nur befüllt damit man den Dreck nicht sieht. Und der war nicht von heute. Beim Bezahlen dann als hier Esser die Daten ausgefüllt, während dessen wurde dann jemand der hinter mir stand über meinen Rücken hinweg bedient. Das kann es nicht sein. Hier sollte das Personal nochmal eindringlicher auf die einzuhaltenden Abstände und Regeln geschult werden und auf Sauberkeit. Umsatz ist eine Sache, auch wenn es ein Schnellrestaurant ist. Wir leben nun Mal in einer schwierigen Zeit. Aber das das Personal so ignorant alle gewähren lässt stimmt mich nachdenklich. Und es dauert nun Mal mit Daten angeben etwas länger. Mein Sandwich war schnellgemacht und fertig, da sich aber vorher noch welche eintragen mussten lag das halt doch so lang das es fast wieder kalt war. Da ich mich auch eingetragen habe und vor mir 2Gruppen waren aber nur eine eingetragen, wird das wohl auch nicht so ernst genommen. Auch wenn vielleicht der ein oder andere dort persönlich bekannt ist. Und das im Raum Stuttgart , welches man schon auch als Ballungsgebiet zu bezeichnen kann. No Go. Ich mag das ganze Maske und drum auch nicht besonders. Aber aus Respekt und um andere zu schützen halte ich mich daran wo immer es...

Slow service and rude staff. I visited this restaurant on a Sunday, it wasn’t very busy. I ordered using the new self service screens and then sat down to wait. They then proceeded to serve about 10 people, when I asked where my order was the rude member of staff said sit down and he will bring it over . When I said I had been waiting 15 mins already he actually said “xxxx happens’ I was shocked to be honest- is this Subway in Germany! Anyway, another 15 mins and my 6 inch sun arrived. Never...