Restaurant Casablanca — Restaurant in Leipzig

I recently visited Restaurant Casablanca in Leipzig. The staff were very polite, and the atmosphere was warm and welcoming, with a nice Moroccan touch that made it feel cozy and authentic. I ordered a Moroccan mint tea, which was served beautifully with fresh mint and tasted great. However, I was quite surprised by the price 7€ for a single tea seems quite expensive, especially considering it was just for one person. That said, it was my fault. I hadn’t looked at the menu beforehand. Next time, I’ll make sure to check the prices before ordering. I haven’t had the chance to try the food yet, so I can’t comment on the full dining experience. I might return in the future to explore the menu further.

Suggestion: It would be helpful if the restaurant could review its pricing, particularly for drinks. Offering more reasonable prices could encourage more customers to stay longer and enjoy more of what the menu...

Unfortunately we had an horrible experience there. We are going to this restaurant for years and was always very happy but our experience today would make us not going there ever again. We ordered a pre dish that inculded hummus and the hummus was spoiled. It had an awful smell and tasted horrible. When we complied the waiter just took the dish away, and looked extremely chill about the whole situation. No apologies or any expression of care. We made sure she understood it was really spoiled and not just not to our taste but she honestly couldn't care less. Unfortunately after this they also made a mistake and get us the wrong main dishes so those needed to be replaced as well. The whole thing was a completely overpriced and bad experience Unfortunately. I'm not sure what happened to this place as it used to be wonderful but this was...

Glas im Essen und trotzdem bezahlen müssen:

Wir waren an einem Sonntagnachmittag hier zu einem späten Mittagessen. Das Essen schmeckte uns sehr gut - bis meine Begleitung in ihrem Lammköfte auf einen grünen Glassplitter biss. So etwas sollte nicht vorkommen, aber Fehler passieren überall, und so stand es uns fern, eine große Sache daraus zu machen. Entsprechend diskret ging meine Begleitung mit ihrem Teller ins Restaurant und wies die Kellnerin auf das Glas in ihrem Essen hin. Diese entschuldigte sich und brachte wenig später ein Stück Kuchen „aufs Haus“ an unseren Tisch. So weit, so versöhnlich. In diesem Moment gingen wir noch fest davon aus, dass uns das reklamierte Essen selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt würde.

Umso erstaunter waren wir als auf dem Kassenbon dann nicht nur besagtes Essen, sondern zudem noch der als „aufs Haus“ deklarierte Kuchen und zwei weitere nicht von uns bestellte Posten erschienen. Der Kuchen und die zwei anderen Sachen waren angeblich ein Versehen. Die mit dem Glassplitter servierte Lammköfte sollten wir aber ernsthaft zunächst vollständig, zumindest aber zur Hälfte bezahlen. Es müsse ja für deren Zubereitung aufgekommen werden, argumentierte die Kellnerin, und außerdem sei sie ja ohnehin schon so nett zu uns gewesen, hätte sich entschuldigt und uns obendrein noch Kuchen geschenkt.

Davon abgesehen, dass wir auf den Kuchen hätten verzichten können und ich eine gegenseitiges freundliches Miteinander als selbstverständlich ansehe, waren wir nach dieser unverschämten Behandlung dermaßen baff, dass wir die offenkundig sinnlose Diskussion abbrachen, indem wir so schnell wie möglich die Rechnung beglichen - inklusive dem glasgespickten Gericht zum halben Preis.

Im Nachhinein ärgert man sich, nicht stärker protestiert zu haben, aber eine für beide Seiten unangenehme Situation hatten wir ja gerade vermeiden wollen! Es bleibt nun allerdings der Eindruck, dass wir in dieser Angelegenheit nur angemessen behandelt worden wären, hätten wir ein ordentliches Fass aufgemacht. Wir werden nach dieser enttäuschenden Erfahrung jedenfalls nicht mehr im Salon Casablanca essen gehen – und das ironischerweise nicht, weil wir einen Glassplitter im Essen fanden, sondern wegen der schäbigen Behandlung, die uns daraufhin...