Café Mia — Restaurant in Lemgo

Service grottig, bin extra aus Detmold wegen dem veganen Angebot hin, aber durch das viel zu teuere, nicht vorher ausgeschriebene Buffet, leider nur geringe Auswahl. Nachdem ich nachgefragt habe, was denn alles vegan sei, hat das Personal mir die typischen Sachen aufgezählt (Hummus, Salat, Obstsalat.) Ich habe mich aus preislichen Gründen gegen das Buffet entschieden, da es mir das Geld nicht wert war. Damit war ich leider Ziel der Kellner und habe alle bösen Blicke auf mich gezogen. Mehr als eine Stunde lang.

Zudem gab es noch ein größeres Problem: die Rechnung. Wir bezahlten zunächst die Rechnung, kam uns jedoch sehr sehr hoch vor und wir fragten nach dem Beleg. Darauf war vermerkt, dass wir für mich (die, die sich gegen das Buffet entschieden hatte) trotzdem den Preis für das Buffet zahlten. Und der Preis für das Buffet war ebenfalls nirgends vorher zu finden gewesen. Wir sind von dem Sonntagsfrühstück ausgegangen, welches bei 13,90€ p.P. liegt. Doch es stellte sich erst auf Nachfrage heraus, dass es feiertags ein BRUNCH gibt und kein FRÜHSTÜCK. und deshalb ergab dies einen Preis von 16,90€. Natürlich erst nach dem bezahlen 😉

(und natürlich haben wir den Preis für mein Verzicht vom Brunch zurück bekommen)

Ende der Geschicht... NIE WIEDER. Sehr schade, aber der ganze Tag...

Heute leider nur 3 Sterne, ein anderes Mal vielleicht mehr.

Frühstück durchaus lecker, aber die Mengen eher spartanisch.

Bedienung wirkte sehr überfordert, hat den Tisch nicht abwischen wollen, mehrere Dinge vergessen, wir mussten insgesamt drei Mal nachfragen, bis wir unser Frühstück nach einer Stunde endlich vollständig hatten.

Die Sitzgelegenheiten an der Straßenseite sind recht unbequem.

Das wären dann auch unsere Verbesserungsvorschläge:

vielleicht etwas bequemere Tische / Stühle zur Straßenseite

die Mengen bei den Frühstücken etwas erhöhen

das Buchungssystem und / oder die Arbeitsabläufe optimieren, so dass keine Bestellungen mehr verloren gehen, und auch wirklich das serviert wird, was bestellt wurde, und auch in der richtigen Reihenfolge (nicht den O-Saft zuletzt)

am Servicegedanken arbeiten. Es kann nicht sein, dass die Gäste gütigerweise eine angefeuchtete Serviette gereicht bekommen, damit sie sich den Tisch selber abwischen können. An den kleinen Tischen darf die Speisekarte nach Aufnahme der Bestellung gerne weggeräumt werden.

ein Arbeitssystem installieren, das zu durchschaubaren Arbeitsabläufen für alle führt.

Wir kommen gerne wieder, hoffen dann aber auf ein...

Ich wurde von der Chefin gedrängt zu zahlen, obwohl das Personal selbst dafür zuständig ist, darauf zu achten, wer bezahlt und wer nicht. Ich hatte nur ein Getränk und sollte plötzlich für andere mitbezahlen – was ich aus Freundlichkeit auch getan hätte, wenn man mich höflich gefragt hätte.

Stattdessen wurde ich regelrecht unter Druck gesetzt. Die Mitarbeiterin holte die Chefin hinzu, und beide machten deutlich, dass ich den Betrag zahlen müsse – ohne Gesprächsbereitschaft oder Einsicht.

Ich habe letztlich gezahlt, aber nicht freiwillig, sondern weil ich mich gezwungen fühlte. Der Umgang war weder professionell noch kundenfreundlich.

Letztlich ging es um etwa 6 Euro – aber das Verhalten war das...