Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Ludwigsburg

Most of the food we got (from what we actually ordered) was good. We wanted filet bites...as the whole family likes them best...but due to them evidently not making enough and giving them all to the drive thru people...people who ordered inside were not able to have any...and if you did want some had to wait an additional 10 minutes...mind you, we have already been waiting 20 minutes for food, as well as others. Clearly they care and wait on people in the drive thru better than those who come inside. So not only did we not get half of our order that we wanted and had to get Crispy tenders...there was no apology or anything for the inconvenience...and this was the second time in a row, as we normally give a second chance. The first time waited over 40 minutes to get our food and the inside was packed with people waiting to get food, because they were more worried about serving those in...

Mit großer Vorfreude begab ich mich in die Filiale von Kentucky Fried Chicken in Ludwigsburg-Tamm, um mich von der Qualität des Hauses selbst zu überzeugen. Schon beim Betreten des modernen und gepflegten Lokals fiel mir die angenehme Atmosphäre ins Auge. Die Räumlichkeiten sind zweckmäßig, jedoch mit einer wohltuenden Sauberkeit und Ordnung versehen, die dem Gast ein Gefühl von Struktur und Sorgfalt vermittelt.

Der Empfang durch das Servicepersonal war höflich, zuvorkommend und effizient – ein Umstand, der in der heutigen Schnellgastronomie keineswegs selbstverständlich ist. Besonders hervorzuheben ist die freundliche Art der Mitarbeitenden, die selbst bei hohem Gästeaufkommen Ruhe bewahrten und ein respektvolles Miteinander pflegten.

Die Qualität der Speisen entsprach dem hohen Standard, den man von einem international etablierten Unternehmen wie KFC erwarten darf. Die Hähnchenteile waren frisch zubereitet, außen knusprig und innen zart – eine handwerklich gelungene Darbietung des bekannten Originalrezepts. Auch die Beilagen, insbesondere die Pommes Frites sowie das Kartoffelpüree mit Soße, zeugten von Sorgfalt in der Zubereitung und wurden in appetitlicher Weise präsentiert.

Besonders positiv hervorzuheben ist die Geschwindigkeit, mit der die Bestellung bearbeitet wurde. Trotz reger Besucherfrequenz war die Wartezeit bemerkenswert kurz, ohne dass dabei Qualität oder Freundlichkeit zu kurz kamen.

Insgesamt darf festgestellt werden: Die Filiale des KFC in Ludwigsburg-Tamm versteht es, den Spagat zwischen schneller Gastronomie und einem angenehmen Besuchserlebnis mit Bravour zu meistern. Für Liebhaber der amerikanischen Küche – oder jene, die es werden möchten – stellt dieses Haus zweifellos eine empfehlenswerte Adresse dar.

Fazit: Ein Besuch, der sowohl kulinarisch als auch hinsichtlich Service und Ambiente zu überzeugen weiß. Ich spreche meine ausdrückliche Empfehlung aus.

Liebe...

Ich kann nur davor warnen, die Bestellautomaten zu verwenden und mit Karte zu bezahlen!!! [scroll down for English]

Bei mir wurden 21 Eur abgebucht und gleich anschliessend stürzte der Automat ab (Bildschirm schwarz). Habe den Filialleiter verständigt, der schaute kurz in das Gerät und sagte mir, ich solle mein Online-Banking checken - wenn der Betrag nicht auftaucht, sei alles ok. Habe dann an der Kasse neu bestellt und bar gezahlt.

An diesem Abend war der Betrag vom Automat beim Online-Banking nicht zu sehen, wohl aber 3 Tage später!

Nun wurde ich um 21 Eur geprellt.

Es wurde damals keine Vorgangsnummer angezeigt, noch ein Beleg gedruckt (als der Chef den Automat geöffnet hatte konnte ich sehen, dass die Papierrolle nicht korrekt eingelegt war).

So etwas darf einfach nicht passieren!!!

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I can only warn against using the ordering machines and paying by card!!!

21 euros were debited from my account and then the machine crashed (screen went black). I called the branch manager, who looked briefly at the machine and told me to check my online banking - if the amount didn't appear, everything was OK. I then ordered again at the cash desk and paid in cash.

That evening the amount from the machine was not visible in online banking, but it was 3 days later!

Now I have been ripped off for 21 euros.

At the time, no transaction number was displayed, nor was a receipt printed (when the manager opened the machine I could see that the paper roll was not inserted correctly).

Something like that simply...