OOPS American Restaurant & Sportsbar — Restaurant in Ludwigsburg

Oops indeed.

Employees seem to have given up on this restaurant as the service was extremely lacking.

Burger was one of the worst I’ve had in a long time and especially bad for an imitation American “restaurant”.

Burger buns were probably from Lidl/Aldi, the burger patty most likely was as well since it tasted like nothing. No sauce on the burger meant there was nothing to cover up the nothing taste. After asking for ketchup and Mayo I still got nothing by the time my meal was finished as the employee had forgotten.

My beer was also empty for the last 20mins of our visit without any request of a refill, I may have gotten one if I was asked within a reasonable amount of time.

On a positive note the rice dish that my partner got looked pretty decent, which was a pleasant surprise (and the reason there is a single star on this review)

This definitely feels like a place that once was quite a decent night out with Billiards, darts and beer but those days seem to be a...

Kurzfassung: für Menschen, die auf bestimmte Nahrungsmittel verzichten (Vegetarier, Verzicht auf Schwein usw.) nicht geeignet.

Wenn mir die Servicekraft sagt, dass vegetarisch nur bedeutet, man esse kein Fleisch, aber Gelatine und bspw. tierisches Lab schon, dann zweifle ich sehr daran, dass ich an dem Tag vegetarisches Essen hatte. Er versuchte mir dann zu erklären, ich sei ja gar nicht vegetarisch, sondern vegan, wenn ich auf Gelatine achte. Und laut seiner Aussage existiere das Vegetarian-Label auch gar nicht, sondern nur das für Vegan. Ich frage mich, was ich dann wohl immer auf der Haribo Picco-Balla Packung sehe...

Auch an alle Menschen, die auf Schwein verzichten: Die Bedienung, laut eigener Aussage muslimisch, meinte zu mir, Muslime würden ja auch nur das Fleisch nicht essen dürfen, Schweinegelatine sowie Schweinefett zum anbraten würde da schon gehen. Ich finde es halt echt problematisch, wenn er, so wie es ihm selbst passt, bestimmt, was bestimmte Bevölkerungsgruppen essen und dann sagt, etwas würde z.B. vegetarisch sein, obwohl er gar keine Ahnung hat, was vegetarisch überhaupt ist.

Als ich mit ihm diskutierte, meinte er, er habe einfach eine andere "Meinung" davon, was vegetarisch sei. (Wie kann man darüber eine Meinung haben, wenn es doch eine offizielle Definition gibt?!) Er sei ja ohnehin der Profi, weil (und jetzt kommt's!) er sei gelernter Metzger. Das ist, als würde ein Söldner versuchen, seine Kompetenz bezüglich friedlicher Konfliktlösung mit Verweis auf seinen Beruf zu belegen. Übrigens wurden wir einmal umgesetzt, weil wir Ameisen auf dem Tisch hatten (drinnen!) . Er meinte, zur Entschuldigung wolle uns er einen Brownie anbieten. Er würde aber nicht nach den Zusatzstoffen schauen (ob vegetarisch), weil er das ja total lächerlich findet, wenn Leute sowas machen. Ich bin dann wohl einer dieser lächerlichen Leute. Einen Nachtisch gab es dann also nur für meine Begleitung. Eine Frechheit, wenn die Bedienung nach eigenem Gefühl entscheidet, was vegetarisch ist und was nicht und dir erklärt, was du essen darfst und was nicht. Und es dann halt auch einfach so falsch ist, dass er lediglich googeln müsste, um das Gegenteil festzustellen. Jeder entscheidet selbst, was er/sie essen möchte und ich erwarte, dass das respektiert wird. Und dass eine Bedienung dann nicht so frech ist und anstatt sich zu entschuldigen, mir vorwirft, ich sei kein richtiger Vegetarier! Hätte das vorher jemand gesagt, hätte ich da einfach nichts...

Leider gibts hier keine Minus-Sterne!

Also mal ganz ehrlich...der Laden is ja schön und gut aber das Personal unter aller Sau!

Wir hatten für 20 Gäste reserviert. Man musste erstmal ne Stunde warten um an unseren Tisch zu kommen. Haben es nich mal gleich hinbekommen für knapp 20 Leute nen Tisch vorzubereiten. Es wurde dann angebaut nachdem die restlichen Leute da waren...

Das Essen, es kam alle 20min ein Teller an den Tisch, was das bei 20 Gästen an einem Tisch heißt kann man sich ja ausmalen. Vorallem wenn einem dann die Servicekraft immer wieder erzählt "kommt gleich" und du genau weißt sie hat es entweder nich in Auftrag gegeben oder einfach vergessen da sie komplett mit der Situation überfordert war. Deswegen sollte man für vielleicht zwei verschiedene Tische ein/e Kellner/in einteilen.

Wieder zum Essen... das Rindersteak sah gut aus aber sonst auch nix. Das Hähnchensteak war i.o. und die Superbowlplatte einfach nur eine Platte voller eingekaufter Tkware. Und man geht ja auch wirklich gerne in ein "amerikanisches" Restaurant um den Coleslaw zu essen...war einfach aus nachdem zwischen der Bestellung und dem Servieren 1,5 Std vergangen waren. Nachdem auch einige Gäste an unserem Tisch schon einige Zeit mit dem Essen fertig waren fehlten immer noch bei einigen ihre Bestellungen.

Selbst bei den Getränken war es chaotisch. Erst ein dreckiges Glas, was dir in der Gastro nich mal als Anfängerfehler passieren sollte. Auch auf einen Mai Tai muss man ne halbe Ewigkeit warten! Erst kam von ihr dass er vergessen wurde. Auf direktes Nachfragen wurde sie nervös und meinte dass er gleich fertig ist und verschwand.

Um später an ne Servicekraft zu kommen musste man sogar persönlich in dem Laden anrufen... Als es ans bezahlen ging wurde gefragt wer was bezahlt und dann verschwand die Bedienung in den weiten des Restaurants. Vermutlich hat sie sich in nen Raum zu verkrochen um am Abakus alles einzeln auszurechnen?

Ein Shot als Entschuldigung wegen der langen Wartezeit um an unseren Tisch zu kommen hilft da leider auch nich! Am Ende hätte eigentlich jeder als Entschuldigung ne Flasche Schnaps bekommen sollen...

Vielleicht sollte der Chef mal nen großen Umbruch starten und sein Personal...