Restaurant " Zum Smutje " Göhren — Restaurant in Mönchgut-Granitz

Wenn man sich die Bewertungen einmal richtig durchliest, ist es echt erschreckend zu lesen, wie auf schlechte Kritik reagiert wird. Anstatt diese Kritik als Ansporn zu sehen und es besser zu machen, werden die Kritiker dann beleidigt und sämtliche Fehler werden auf andere geschoben. Wer Kritik nicht verkraftet, sollte sich auch nicht bewerten lassen. Nun denn, wir werden dennoch unsere Kritik platzieren. Wir waren am 25. Juni im Restaurant "Zum Smutje" essen. Als erstes gilt zu sagen, dass der jüngste in der Bedienung (13 oder 14jährig), absolut null Bock hatte. Das hat man deutlich gespürt. Begrüßt wurden wir von ihm gar nicht und ein Lächeln schien ihm sehr schwer zu fallen. Im Service ist das ein absolutes NoGo. Zum Essen: Wir hatten einmal Dorschfilet mit Bratkartoffeln und einmal Seelachsfilet mit Pommes bestellt. Was als frisch beworben wurde, können wir nicht bestätigen. Der Lachs war sehr trocken, das Eiweiß war schon geronnen (siehe Fotobeweis) und die Salate eindeutig aus der Dose/Glas. Und dann 20,80€ dafür verlangen. Das Dorschfilet hatte noch große Gräten drin. Ja. Es kann passieren, bei kleinen Gräten hätten wir auch nichts gesagt. Doch hier waren diese definitiv nicht klein. Als Aussage erhielten wir, dass man die Gräten aus hygienischen Gründen nicht entfernen kann. Vielleicht gibt es ja Gäste, die das glauben, aber nicht wir. Außerdem wirkte das Dorschfilet nicht frisch und sah sehr eingefallen aus. Die Sauce dazu schien uns auch nicht frisch. Solange die gleichen Betreiber diesen Betrieb führen werden wir dort definitiv nicht mehr speisen. Unter anderem lästert man dann nicht hinter einer Glasscheibe über die Gäste, die eine ernstzunehmende Kritik äußerten (ja, wir haben das gesehen). Hätte sich das Service Personal einfach entschuldigt anstatt uns hinzustellen, als wäre unsere Kritik lächerlich usw. hätten wir einfach gar keine Bewertung hinterlassen. Fehler können passieren und dann sollte man einfach dazu stehen, anstatt sich noch lustig zu machen.

Die Betreiber brauchen sich auch nicht mit einem Gegenkommentar rausreden, aber das werden sie sowieso, wenn man die anderen Rezensionen verfolgt. Denn Kritik wird hier als Angriff aufgenommen, anstatt daran zu arbeiten.

Bei der tollen Lage könnte man mit diesem Restaurant noch viel mehr erwirken, wenn der Service stimmt und das Essen dem Preis-Leistungs-Verhältnis gerecht ist. Wir können hier nur die gute Lage loben.

Egal, was für eine Beleidigung hier nun folgen wird, wir sind darauf gefasst und können das dann nur wie folgt deuten: Getroffene...

Leider nicht wieder Wir hatten heute (08.06.2025) in diesem Restaurant als Vorspeise Ragout Fin und die Fischplatte für 2. Beim Ragout Fin hatten wir den Eindruck, dass es sich nicht um Kalbfleisch (so wie in der Karte angegeben) sondern um irgendetwas anderes, dieses äußerten wir dem Servicepersonal gegenüber wurden aber brüsk abgewiesen mit den Worten "NEIN, das ist Fleisch!". Okay. Die Hauptspeise kam plötzlich, wir waren noch nicht mit der Vorspeise fertig, aber mit den "netten" Worten "So, mal Platz schaffen" und wurde abgestellt. Wir hatten unsere Vorspeisenteller, die Fischplatte und die Teller auf dem recht kleinen Tisch. Dann mussten wir mehrfach rufen, dass doch bitte die Vorspeisenteller abgeräumt werden. Als wir uns zur Qualität der Hauptspeise äußern wollten wurden wir regelrecht von der Bedienung ignoriert. Wir tranken unsere Getränke aus, gingen zum Tresen und durften warten... Aus der Küche wurden wir von einer unnetten Mitarbeiterin bequatscht, wir sollten keine Geschichten erzählen. Sehr unangenehm. Als ich endlich bezahlen durfte/konnte wurde die Mitarbeiterin noch laut, sie müsse rechnen. Wir empfanden diesen Besuch als sehr unangenehm und uns gegenüber als sehr respektlos. Wir hatten einfach nur Kritik geäußert, was hier als Frechheit und Unfreundlichkeit gesehen wird, sollte doch aber als Möglichkeit zur Verbesserung gesehen werden. Ach so, die Bratkartoffeln hatten ihre Bezeichnung auch nicht verdient. Mal sehen, was uns als Gast hier so vorgeworfen wird. Wenn man keine Kritik verträgt oder nicht damit sachlich umgehen kann, sollte man nicht fragen wie es...

Ein Erlebnis dieser Art selten erlebt. Wir wollten auf der Terrasse essen, da Restaurant war im Außenbereich voll besucht, und hatten bevor wir uns setzten gefragt ob wir uns platzieren dürfen, was bejaht wurde. Wir hatten mit der Getränkebestellung das Essen bestellt und hatten die Servicemitarbeiterin gefragt ob es möglich wäre, das Essen innerhalb 45 Minuten zu erhalten. Sie war sehr optimistisch und wollte es mit der Küche abklären. Als wir auf die Toilette gingen wurden wir im Innenraum informiert, also nicht vor anderen Gästen, dass dies doch nicht gehen würde und wir auch keine Getränke serviert bekommen?! Ein paar Minuten später wurde der junge Auszubildende oder Mitarbeiter an unseren Tisch geschickt der uns informieren sollte, dass es auf den Tisch in 10 Minuten eine Reservierung gibt und wir bitte gehen sollen. Als wir ins Restaurant kamen war zu Beginn kein Wort gemeldet bezüglich der Reservierung. Zu dieser Zeit hatten wir dem Neugeborenen noch seinen Brei gegeben. Es ist legitim, dass die Küche ehrlich meldet, wenn die Bestellung so schnell nicht zubereitet werden kann. Natürlich unkreativ und schade, dass keine Alternative angeboten wurde. Absolut unverständlich, dass dann auch keine Getränke mehr serviert werden konnten. Wir kommen selbst aus der Gastronomie und fanden das Erlebnis massiv verstörend und absolut nicht gastfreundlich in der Art und Weise. Dies war absolut keine schöne Erfahrung für Touristen der...