café fam — Restaurant in Münster

Der Umgang mit Lebensmittelallergien entspricht in keiner Weise dem, was man erwarten kann. Allergen- und/oder Zutatenlisten der angebotenen Speisen sind nicht vorhanden. Ob das überhaupt zulässig ist, kann ich hier nicht beurteilen.

Auf Nachfrage, ob in den Zimtschnecken Nüsse seien, gab die Servicekraft an, dass dies "sehr sicher" nicht der Fall sei. Guess what? Es waren Haselnüssse drin.

Selbst der letzte Hinterwäldler sollte doch inzwischen mitbekommen haben, dass Lebensmittelallergien neben Ausschlag und Verdauungsproblemen zum Teil - wie bei mir - auch akut lebensbedrohliche Atemnot oder allergische Schocks auslösen können. Es ist mir völlig unbegreiflich, wie man so derart fahrlässig mit der Gesundheit seiner Gäste umgehen kann. Zumal es doch nun wirklich keine Rocket Science ist. Es gibt doch nur max. 10 Gerichte in dem Laden. Jeder Mensch, der halbwegs geradeaus denken kann, sollte in der Lage sein, da zuverlässig Auskunft zu erteilen.

Nachdem ich darauf hinwies, dass sehr wohl Nüsse in der Zimtschnecke verarbeitet wurden, kam ein "Sorry". Kein Geld zurück, keine Nachfrage, ob ich okay sei.

Never again.

Reaktion auf Kommentar des Cafès: Ich kann das Wort "Entschuldigung"...

Great coffee, cozy student atmosphere! The fam is the ideal chill spot if you just need a break from studying at the ULB. You‘ll meet lots of people and get to hang out in one of Münster‘s coolest cafés. Highlight: Pasca! She works there and is famous for the best latte art Münster has to offer....

Bin auf einen sonntag Morgen um 5 vor zehn in den laden rein weil die tür schon auf war da kam vom personal kein guten morgen nur ein wir machen erst um 10 auf . Alles klar ich wieder raus. Und noch 5 min vor der tür gewartet da kamen dann noch mehr die zum frühstück dahin wollten. Dann wollte ich kaffe holen an der theke der dann sofort bezahlt werden musste weil die sonst keinen überblick haben. Oki also hab ich das frühstück auch schon vorher bezahlt. Am büffet gab es käse am stück schinken wurst ubd diverse dips leider ohne beschreibung. Der service wollte lieber hinter der theke quatschen als behilflich sein. Der tisch wird auch nicht abgeräumt . Also ich brauch es nicht nochmal. Leider sehr...