Elbelandhaus — Restaurant in Magdeburg

Geld verdienen war gestern! 😳Schon im Herbst 2019 hatten wir für ein Jubiläum (runder Geburtstag) auf Empfehlung diese Location für unsere Familien-Feier "festgemacht" , da uns 1. die Lage, 2. das Ambiente und 3. auch die Auswahl der Speisen gefallen hat. Gestern war es dann soweit, voller Erwartung kehrten wir also dort ein. Obwohl seitens der Gaststätte 2 Tische auf der Terrasse für uns reserviert waren, baten wir darum doch eher in den Räumlichkeiten zu verweilen da es draußen doch relativ "frisch" wurde. Unserem Wunsch wurde auch sofort entsprochen. Aha, also wirklich guter Service.... also hatten wir wirklich die richtige Wahl getroffen,..... dachten wir zu diesem Zeitpunkt. Anfangs verlief der Abend auch nach unseren Vorstellungen was sich dann aber mit Fortschreiten der Zeit veränderte. Obwohl mehr als genügend Personal verfügbar war (offenbar hatten viele Gäste Corona-bedingt abgesagt, nach grober Schätzung war das Restaurant max. zu 30% ausgelastet) ließ die "Schnelligkeit" und die Aufmerksamkeit des Personals zu wünschen übrig. Gerade in der jetzigen Zeit (Corana) hätte man annehmen müssen, daß durch einen überdurchschnittlichen Service für Umsatz gesorgt wird, d.h. leere Gläser hätte es m.E. nicht geben dürfen. Klar, wenn mehrfach gefragt wurde, kann es natürlich auch irgendwann unpassend für die Gäste werden (Dafür sollte aber gutes Personal ein Gespür haben). Zur Qualität der Speisen....hier ist definitiv noch Luft nach oben. Lediglich die Desserts entsprachen unseren Erwartungen.

Gegen 21:30 Uhr wurde uns zu unserem Erstaunen mitgeteilt, dass das Restaurant 22:00 Uhr schließt. Da ich erstmal sehr überrascht war, recherchierte ich sofort. Auf der Webseite und auch draußen am Eingang stand 23:00 Uhr. Ich sprach den Kellner daraufhin an, ob es für die verfrühte Schliesszeit eine gesetzliche Vorgabe gäbe, das wurde vom Kellner bejaht! OK... das war eine Ansage. Nebenbei hatten unsere Gäste übereinstimmend den Eindruck, dass man offenbar keine Lust hatte, uns bis zur ordentlichen Schließzeit zu bedienen, schließlich waren wir neben 3-4 anderen Gästen die letzten 10(!) Gäste. Heute nun recherchierte ich nochmals im Internet, ob es in Sachsen-Anhalt vielleicht doch eine entsprechende Regelung gibt, die den Gaststätten vorschreibt, um 22:00 Uhr zu schließen. Genau diese Regelung gibt es definitiv nicht (6. SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung, Gästeregistrierungen & DSGVO und Key facts, publiziert am 29.05.2020 - "Vorgaben für die Öffnung der Gastronomie"..... Keine eingeschränkten Öffnungszeiten)

Der Kellner hatte also definitiv die Unwahrheit gesagt. Diese Begebenheit lässt für uns nur den Schluß zu, daß es diesem Unternehmen offensichtlich wirtschaftlich so gut geht, daß man gern auf zahlende Gäste verzichten möchte. Wir werden definitiv nicht mehr diese Location aufsuchen und können das zukünftigen Gästen auch...

22_06_10 Mittagspause auf Motorradtour. Wer im Elbelandhaus Platz nimmt, gleich ob auf der Terrasse oder im Gastraum, blickt auf den Magdeburger Dom und die neue Sternbrücke und so auf den schönsten Teil der Stadt Magdeburg. Essen und Bedienung prima!!! Ein erneuter Besuch findet bestimmt zeitnah statt. 5 Sterne hätte ich vergeben, wenn das Elbelandhaus eine 100-prozentige Nichtrauchergaststätte wäre. Es ist ärgerlich, wenn man bei schönstem Frühsommerwetter auf der Terrasse sitzt und einem die Luft durch Zigarettenrauch verpestet wird. Ganz zu schweigen von Kindern, die man gesundheitsschädlichem Zigarettenrauch nicht aussetzen möchte!!! Rauchen ist meines Erachtens heute nicht mehr zeitgemäß. Heute sind intelligente Menschen sportlich und weltoffen. Für unbelehrbare Raucher bleiben immer noch stinkende Bierkneipen offen.

Meine Antwort, auf Eure heutige Antwort:

22_06_13 Lest bitte meine Rezension auf Google Maps vom 10.06 22 vollständig. Darin erkläre ich, warum ich keine fünf Punkte vergeben konnte!

Natürlich seid ihr dafür verantwortlich, wenn ich mich, bei bestem vorsommerlichen Wetter und einem schmackhaften Essen, auf eurer wunderschönen Terrasse nicht wohl fühlte.

Ihr habt das Hausrecht und könnt auf Eurem gesamten Gelände, auch auf der Terrasse, ein Rauchverbot verhängen. 🚭 Ihr stellt doch die Aschenbecher hin, die zum Rauchen animieren!

Das kostet Euch vielleicht eine Handvoll unbelehrbarer Raucher, bringt Euch aber viele viele gesundheitsbewusste Wanderer, Radfahrer und Motorradfahrer als Kunden hinzu. Auch werden es Euch junge Familien mit kleinen Kindern danken!!! 🚸

Raucher und Hundebesitzer sind nach meiner Erfahrung unbelehrbar. Auch mit einem freundlichen Wort sind Sie nicht dazu zu bewegen, ihr Rauchen aufzugeben.

Im Gegenteil, die drei Raucher kamen vom Nachbartisch, wo sie ihre eigenen Kollegen in Gesellschaft mit ihrem Tabakqualm nicht belästigen wollten. Sie stellten sich neben meinen Tisch und belästigten dann mich. 😬☹️

Macht eine richtige Nichtraucher- Gaststätte aus eurem wunderschönen Ausflugsrestaurant, dann sehen wir uns auch bestimmt in naher Zukunft wieder.

Die neue Motorradsaison steht vor der Tür, ich habe unbedingt vor, hier nochmals einen Besuch...

Das Essen ist leider unverändert schlecht, wir haben nach einiger Zeit mal wieder einen Versuch gewagt und zu meinem Geburtstag einen Tisch reserviert, mit dem Hinweis das es sich um eine Reservierung zu meinem Geburtstag handelt und auch das wir zuletzt schlechte Erfahrung gemacht haben im Elbelandhaus. Das alleine wäre für mich als Gastronom ein Achtung wert gewesen, ich hätte mich um besondere Aufmerksamkeit bemüht, vielleicht mal eine Kerze auf den Tisch gestellt und auch einen Geburtstagsgruß ausgesprochen, da gehört ja nicht viel dazu. Sei es drum, das ist ja nur einleitend zu dem Gesamteindruck von unserem Mittagessen.

Fakt ist, ich möchte von dem Kellner nicht geduzt werden, das gehört sich einfach nicht in einem Restaurant der nicht gerade unteren Preisklasse.

Wir haben unsere Bestellungen aufgegeben für 5 Personen, hier war eine Vorspeise dabei und 5 Hauptgerichte, dies haben wir so auch extra bestätigt. Es kam die eine Vorspeise sowie 2 der Hautgerichte, die anderen Gerichten kamen ca. 10 Minuten später. So etwas habe ich lange nicht erlebt. Das Essen selber war insgesamt ziemlich enttäuschend und wirklich schlecht. Nicht gewürzt, dafür beim anderen Essen die Pommes versalzen, Gemüse bitter und nicht mal bissfest gekocht, sondern einfach hart, es fehlten einfache Sachen auf dem Teller wie Zitrone beim Fisch, Pfeffer und Salz auf dem Tisch, Worcester Sauce beim Würzfleisch. Insgesamt sehr ernüchternd, bei den Preisen erwartet man einfach mehr, das Essen hatte Imbissniveau. Gesamtbewertung für diesen Besuch kann einfach nicht mehr als ein Ungenügend sein, ich kann nur jeden empfehlen diesen Laden zu meiden, hier bekommt man nicht das geboten, was einem im Vorfeld...