Barbarossa Bäckerei GmbH & Co. KG — Restaurant in Mainz

Mein Erlebnis in der Barbarossa Bäckerei war schlichtweg respektlos und enttäuschend. Als wir den Laden betraten, warteten wir geduldig in der Schlange, doch wurden dabei komplett ignoriert. Es war nicht überfüllt, wir standen klar sichtbar da – und dennoch wurden wir nicht einmal eines Blickes gewürdigt.

Dann betrat eine neue Kundin den Laden, und ohne zu zögern wurde sie direkt und freundlich bedient, während wir immer noch warteten. Es fühlte sich an, als wären wir einfach nicht existent. Als wir schließlich doch an der Reihe waren, wurde unsere Bestellung auf eine derart herablassende und unfreundliche Weise aufgenommen, dass wir uns wirklich fehl am Platz fühlten. Keine Höflichkeit, kein Lächeln – nur ein genervter und fast schon abfälliger Ton.

Hätten wir nicht dringend etwas essen müssen aufgrund von Medikamenteneinnahme, wären wir auf der Stelle wieder gegangen. Es war ein Erlebnis, das wir nicht so schnell vergessen werden.

Ich möchte nicht vorschnell urteilen oder behaupten, dass es einen rassistischen Hintergrund hatte – aber was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass das Personal, insbesondere die Frau mit den langen dunklen Haaren, dringend eine Schulung im Umgang mit Kunden benötigt. So geht man einfach nicht mit Menschen um.

Für uns war es das erste und definitiv das letzte Mal, dass wir diese Filiale...

Nachdem ich endlos Schlange gestanden habe , habe ich ein Käse Frühstück und einen Milchkaffee bestellt. Der junge Mann, der mich bedient hat, hatte keine Ahnung, was auf die schmale, längliche Platte drauf gehört. 🫤 Sehr viel Grünzeug, sprich Salat, jeweils links und rechts zwei Scheiben eher billig Käse, je ein Waffelschälchen mit Butter, Marmelade, Kräuter Frischkäse und Paprika Frischkäse Vier dünne Scheiben Tomate darauf hauchdünn Mozzarella und eine dünne Scheibe Paprika. Als es ans bezahlen ging, fiel ich kurz in Schockstarre, Denn das ganze kostete 18 € 😳 Diese Käseplatte 14 € . Die hatte im letzten Jahr noch 8,50 € gekostet. UNVERSCHÄMT. WENN ES MINUS STERNE ZU VERGEBEN HÄTTE = Wären...

👉 Nette Location, 🤔 aber die Freundlichkeit der beiden Bedienungen am Tresen lässt STARK zu wünschen übrig 🤨 Eigentlich eine nette Location, um mal einen Kaffee zu trinken, zu frühstücken oder um Backwaren zu kaufen. Kaffee ist auch lecker. Allerdings lässt die Serviceorientierung und vor allem die Freundlichkeit stark zu wünschen übrig und ist wesentlich optimierbar. Liegt möglicherweise auch an der Sprachbarriere. Auch von Kundinnen und Kunden an den umliegenden Nachbartischen wurde die fehlende Freundlichkeit stark bemängelt. 🧐 Schade! Das kenne ich anders. Daher hat es dieses Mal nicht für mehr als 2 Sternchen...