McDonald's — Restaurant in Mainz

Wirklich unter aller Sau! Bei aller Liebe aber wie kann man sich als Mitarbeiter so ein respektloses und unverschämtes Verhalten geben also wirklich das geht garnicht! Essen dauert zum Teil 40 Minuten statt dass man was unternimmt werden die Mitarbeiter von der Managerin respektlos gedemütigt und unmenschlich angemacht also wirklich! Das ganze mit anzusehen ist zum Teil wirklich traurig, traurig was für ein Arbeitsklima da herrscht.Anstatt dass man Seine Mitarbeiter normal behandelt werden sie angeschrien und respektlos behandelt man sollte sich glücklich schätzen dass die da noch arbeiten ein bisschen Dankbarkeit sollte vorhanden sein vorallem dass man sich noch so als Managerin verhält zeigt, dass man nicht das Zeug dazu hat, wenn es einem nicht gefällt, sollte man da nicht arbeiten. Rücksprache mit den Mitarbeitern wurde gehalten mehrere (6 Mitarbeiter) waren der selben Meinung und haben zugegeben wie sie da behandelt werden, dass ist doch nicht mehr normal? Vorallem ich als Kundin habe lange Wartezeiten nur weil die Managerin oder was auch immer es nicht auf die Reihe mitgeht seine Mitarbeiter richtig einzuarbeiten und stattdessen sie so demütigt, dass sie die Freude ans arbeiten verlieren. Mein Wartezeit soll nicht aufgrund der Laune verlängert werden. Ich habe auch noch einen langen Tag und noch etwas vor, stattdessen muss ich mir nur ansehen wie andere da ungerecht behandelt werden und es aussieht wie im Schlachthaus!!!Dazu dass man noch so lange warten muss also wirklich.Zudem habe ich 2 Cheeseburger ohne Käse und Gurken bestellt und trotzdem war da Käse drauf. Also wirklich die Menschen da sind...

Guten Tag liebes McDonalds Team,

ich bin etwas schockiert darüber, dass Ihr Euren Gästen im Nachhinein 35-Euro-Knollen von Parkdepot schicken lasst. Also versteht mich nicht falsch, wenn auf dem Parkplatz ein Auto mehrere Stunden den Parkplatz blockiert und die Insassen des Autos auch nicht bei euch essen, finde ich es gerechtfertigt, dafür ein Ticket auszustellen. Aber Euren Gästen, die mit 3 Leuten eine Bestellung von über 50 Euro bei euch aufgeben und dort parken möchten, im Nachhinein ein 35-Euro-Ticket zusenden zu lassen von Parkdepot, weil man länger als 90 Minuten bei euch verweilen möchte (Wartezeit inklusive und sollte nicht euer Ziel sein, eure Gäste beim Essen zu stressen)...ich denke nicht, dass ich erläutern muss, wie man sich da als "Gast" vorkommt.

Wenigstens eine Schranke, oder irgend ein anderes auffälliges Zeichen, dass signalisiert, dass die Parkplätze nicht kostenlos sind, obwohl Sie offensichtlich zum Restaurant gehören und man dafür Geld bezahlen muss, wäre wünschenswert. Aber den Parkplatz von einem Unternehmen wie Parkdepot leiten zu lassen, dass dann Knollen an Eure Gäste rausschickt, die bei euch Geld gelassen haben...also ich muss nicht weiter ausführen dass man erstens so seine Gäste nicht behandelt und zweitens, dass das Abzocke ist. Ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung, damit wir das Thema schnellstmöglich aus der Welt schaffen können. Euer wundervoller Partner Parkdepot hat nämlich schon eine Rechnung plus Mahndrohung geschickt, weil Sie Schwierigkeiten beim Ermitteln der richtigen Adresse hatten...und anscheinend auch dafür ich jetzt...

Meine Frau war mit einer Freundin und meiner Tochter nach dem Fernsehgarten in Mainz nochmal in der Haifa-Str. 4 bei McDonalds zum futtern, trinken und plauschen. Daraus sind dann exakt 169 Minuten geworden. Wie das so ist, bei Frauen ;) Eigentlich gar kein Problem und auch keine so aussergewöhnliche Dauer, wenn man mal gemütlich beisammen sitzen möchte. In dem Fall wurden es ein bisschen mehr, als 1 Stunde über der Höchstdauer. Im Klartext bedeutet das nun aber für 79 Minuten saftige 40,-€ Vertragsstrafe wegen "Überschreiten der Höchstparkdauer". Wer sich dort treffen und schnacken will, ist falsch. Denn ab der 91sten Minute wirds teuer. Für die 40,-€ (und incl. der produzierten Rechnung durch Getränke und Essen an diesem Nachmittag für drei Personen) hätten sie woanders gut einkehren können. Scheinbar möchte McDonalds aber nicht, dass man länger als 90 Minuten bei Ihnen bleibt. Zwar verstehe ich den Hintergedanken des Parkmanagements in der Innenstadt. Aber für Kunden muss es eine andere Regelung geben! Auch, wenn die mal länger sitzen bleiben (möchten). Das ist einfach nur total kundenunfreundlich von McDonalds und die Höhe der Strafe ist völlig überzogen von der Firma "Parkdepot" in München, die hier ein super Geschäftsmodell für sich zum Gelddrucken gefunden hat. Unser Fazit ist nun: McDonalds wird ab sofort keinen Euro Umsatz mehr an unserer Familie machen. Wenn das alle so machen, die so als Kunden behandelt wurden, wird man sich vielleicht mal Gedanken über diese...