Ali's Bistrorante Mannheim — Restaurant in Mannheim

Schnelle Lieferung. Bei der Lieferung konnte der Lieferant den Unterschied zwischen XL Döner und XXL Döner nicht erkennen. Der große Metzger Döner für 10,00€ ist genau so groß und sogar ein wenig schmaler als der XL Döner für 6,00€ (welcher 1,00€ wegen dem Schafskäse teurer war). Beim Anruf im Bistros wurde das Telefon zwei mal weitergeleitet. Beim dritten Erklären, vermutlich mit dem Chef, wurden wir als dumm hingestellt. Was der Chef nun machen solle. Als wir darauf hinwiesen, dass es ein Kundenservice ist, den bestellten 10,00€ Döner nachzuliefern, bekamen wir das Angebot auf einen 2,00€ Gutschein. Lachhaft. Wir erwähnten dass ja jetzt der Hunger bestünde und nicht beim nächsten mal und dass wir in Zukunft dort nicht mehr essen würden, sagte er er könne einen kleinen Döner nachliefern. Wir erwähnten, dass wir einen Metzger Döner wegen des Hungers bestellten und ein zusätzlicher kleiner Döner nicht satt machen, blockt er ab und sagt dann könne er auch nichts machen.

Zudem haben wir für ein kleines Kind eine Salami Pizza bestellt. Es war weder ausgeschrieben dass Schinken drauf ist, noch dass es Peperonisalami ist und für das Kind ungenießbar scharf.

Fazit... Holt euch lieber den Döner in eurem bekanntem Dönerladen. Kundenservice, Verständlich und Freundlichkeit am liebsten...

Ich habe seit langem keinen Döner mehr bestellt. heute hab ich Döner bestellt für meinen Sohn. Er ist Allergiker deswegen habe ich extra einen großen Döner mit Fleisch und Sauce nur bestellt. Zu Hause hab ich gemerkt, dass die leider mit allem gemacht haben. Ich hab angerufen und es reklamiert. Da wurde mir sofort gesagt, dass ich das anders bestellt hätte. Beim abholen habe ich extra gesagt ich hab ein Döner bestellt mit Soße und Fleisch noch. Mir wurde gesagt ich soll den Döner zurückbringen hab ich gesagt kein Problem. Ich hab ihn zurückgebracht. Er hat mir einfach einen Döner hingeschmissen und gesagt den anderen könnte ich behalten also Freundlichkeit nenn ich anders. Mir ging’s nicht um den anderen Döner. Mir ging’s nur darum, dass mein Sohn seinen richtigen Döner kriegt. Ich hätte den auch zurückgegeben. Den anderen wär kein Problem gewesen, leider aber sehr unfreundlich bedient worden. Ich kenne das anders von Ali Döner. Der Döner war auch sehr lieblos zusammengestellt, einfach nur hingeschmissen und hier nimm auf die Art. Ich denke, jeder macht Fehler, aber freundlich kann man bleiben, besonders wenn es um die Kundschaft geht . Hier ein Foto, das man nicht sagt, ich rede...

Schade, 3 Yufka bestellt zur Lieferung, ja es war wohl viel los, aber eiskalt nach mehr als einer Stunde Wartezeit zu liefern und das für 10€/Stück to much. Bei telef. Beschwerde der Gastgeberin wurden von einer Mitarbeiterin 3 neue versprochen, die sie sofort ausliefern lässt, sobald der Fahrer zurück wäre. Nach einer weiteren halben Stunde und erneuter Nachfrage der Gastgeberin stellte sich heraus dass keine Auslieferung erfolgen würde (das könne er nicht machen, das könne nicht sein dass die eiskalt waren, wären frisch zubereitet worden, diesmal den Chef persönlich am Telefon - aber er würde uns jetzt einen Yufka schicken nach langem hin und her, den wir uns dann teilen könnten 😤 Frechheit. Meinen in der Mikrowelle erwärmten, der wie Pappe war, habe ich direkt entsorgt. Bei dem "netten" Service kein zweites Mal !!! Das Netteste an der ganzen Misere war der Fahrer. Die Mitarbeiterin war auch nett, leider nur falsche...