Bäcker Görtz — Restaurant in Mannheim

Heute habt ihr den Highscore geknackt ! Von eurem zum Teil unfreundlichen Personal oder wenn man um 16:00 Uhr 16:30 Uhr in die Filiale kommt und kein Brot oder Brötchen mehr käuflich zu erwerben sind, frage ich mich in was für einer Welt und in was für einem Laden ich mich gerade befinde.der bis18:30 Uhr geöffnet hat und keine Backwaren außer lediglich ein paar Süßteile noch im Sortiment hat ! Ja ja, ich weiß Abschriften und so aber kundenfreundlich ist anders zumindest die Basics sollte man bis zu Ladenschluss haben ! Aber okay, was nicht ist ist halt nicht. Da das heute nicht zum erste Mal der Fall war, hätte ich eigentlich auch nicht wirklich die Rezession geschrieben ! Aber heute habt ihr den Vogel abgeschossen ! die unfreundliche Verkäuferin hat schon so langsam den Feierabend eingeläutet,und fängt schon an die Theke aus zu kehren und den Laden zu wischen ! Was ja eigentlich vorbildlich und hygienetechnisch absolut okay ist ! Was absolut gar nicht okay ist, ist das die Dame mit ihren Gummihandschuhen die sie trug um den Boden zu wischen, mir dann noch mein bestelltes Brot mit den gleichen Handschuhen schneiden und einpacken wollte ! Die Handschuhe, die für das bedienen der Kunden und gleichzeitig für das Geld sowie Wechselgeld nicht ausgezogen werden, ist schon grenzwertig 🤮!!! Aber mit den Putzhandschuhen die Kundschaft zu bedienen ist schon mehr als grenzwertig ! Hier ist der Bezirksleiter der Filialleiter oder gar die Zentrale in ihrer Fürsorgepflicht respektive HACCP und falls das nicht fruchten sollte, wäre dann in dem Fall eine Instanz Höher gefragt ! Egal ob Veterinäramt oder Gesundheitsamt ! Hoffe spätestens jetzt ändert sich was diesbezüglich, denn es war heute nicht das erste Mal ! In dem Fall...

Personal war nicht höflich. Ich war lange dort und habe einige Leute gesehen die zur Toilette gingen. Als meine Begleitperson 1,5h vor Feierabend auf die Toilette musste, wurde ihr gesagt die Toilette sei den ganzen Tag schon defekt und das obwohl ich beobachten konnte wie viele Leute kurz vorher schon auf Toilette waren. Auch räumte das Personal 1,5h vor Schließung schon die Brote weg und sagten zu den Kunden die noch kamen dass heute ein riesen Ansturm war und alles ausverkauft sei. Dies entsprach nicht der Wahrheit, da die Brotregale voll waren als das Personal das Regal leer räumten. 30min vor Schließung dachte man alle 2min an ein Gewitter da das Personal mit dem Lichtschalter spielte um so die Gäste genervt raus zu bekommen. Ein höfliches wir schließen in 30min wäre mehr angebracht. Die Tische waren auch alle als ich gekommen bin nicht gerade sauber für das bei 3 Mitarbeiter eigentlich 1 Mitarbeiter dies mal tun gekonnt hätte da nicht so viel los war. Zudem wurde ca. 10min vor Schließung geschlossen.

Fazit: Es müsste mal mit dem Personal geredet werden und ggf. nochmal mit dem Umgang mit Gäste geschult werden und nicht schon damit früher Feierabend gemacht werden kann über 1,5h vorher alles...

Willkommen in der Servicewüste Mannheim. Einfach nur traurig. Sind zu Besuch hier und wollten Frühstück besorgen. Bestellung aufgegeben bei einer wahrscheinlich neuen sehr netten jungen Dame. Für Unterwegs sollten es auch noch heiß Getränke werden. Die Kinder sollten Kakao bekommen, leider ist unsere 5 jährige laktoseintolerant und somit baten wir lediglich um Kakaopulver, da wir die passende Milch dabei haben. ( Anmerkung selbstverständlich nicht geschenkt sondern zum vollen Preis ) Dann kam der möchte gern Chef hinzu und sagte, dass macht kein Arbeitgeber und außerdem stehen hinter uns Kunden die warten. Selbst das abfüllen von der Tüte ist nicht möglich, da diese ja danach austrocknet. Einfach nur unglaublich!! Somit einem kleinen Kind den Wunsch nach einem Kakao verwehrt. Schade, dabei ist die Lösung einfach, es gibt immer mehr Menschen mit dieser Beeinträchtigung. Der Herr mit dem losen Mundwerk forderte mich auf ich sollte doch ein Brief schreiben wenn es mir nicht passt. Einfach eine Frechheit. Diese ist dann hiermit erledigt. Fangen Sie damit an was Sie wollen, aber sensibilisieren Sie lieber Ihre Mitarbeiter. Kompliment an die...