burgerme Mannheim Neckarstadt — Restaurant in Mannheim

Nachtrag: NACH dieser Rezension wurde ich doch noch mal kontaktiert und endlich wurde mir das Geld zurück erstattet. Ich möchte doch darauf hinweisen, dass man hier vielleicht zukünftig früher reagieren sollte, ich habe den Verantwortlichen knapp 2 Monate Zeit gelassen, bevor ich diese Rezension verfasst habe. Durch diese nun doch erfolgte Klärung gebe ich drei Sterne statt einen Stern, um das auch noch mal zu honorieren. Vielleicht bestellen wir irgendwann wieder dort, ich hoffe, dass man da dann alles besser im Griff hat und auch bekommt was man bestellt hat.

Ursprüngliche Rezension: Eigentlich waren wir sehr begeistert von den Burgern und den Snacks, leider wurde bei den letzten beiden Bestellungen jeweils nicht das geliefert was wir auch über das Internet bestellt haben. Ein Mal waren beide bestellten Burger stark versalzen. Das letzte Mal gab es 4 statt 2 Burger, aber nur einen wie bestellt, die anderen drei waren falsch. Diese Verschwendung von Lebensmitteln ist schrecklich. Als wir über den Service versucht haben, den Preis für den Burger zurück zu bekommen gab es nur einen Gutschein. Ich habe meine bestellte Ware nie erhalten aber bekomme nicht mein Geld zurück. Eine riesige Frechheit wie ich finde. Der Service von Burgerme konnte laut eigener Aussage nichts tun weil der Franchisenehmer sich weigerte zu helfen. Auch die Anfrage über Paypal, das Geld zurück zu erhalten wurde ohne...

Traurigerweise bei diesem inkompetenten Laden bestellt. Zwei Burger, die jeweils falsch gemacht wurden erhalten, kurz darauf den Laden kontaktiert. Zu anfangs sagte eine nette Dame, dass sie die Lieferung korrekt erneut zuschickt. Kurz darauf vom unverschämten Besitzer zurück gerufen worden. Selten so ein unfreundliches und lächerliches Telefonat geführt wie mit dem. Schlussendlich wurde dann gesagt, nach dem wir anmerkten das dies nicht unser Problem sei wenn die nicht in der Lage sind den Burger richtig zu machen, dass wir keine Lieferung mehr erhalten und nicht mehr dort bestellen brauchen. Auf Anweisung der Dame, haben wir den Burger nicht gegessen, falls der Fahrer sie zurück nehmen will. Ganz davon abgesehen, dass meine Freundin ihren Burger nicht essen konnte, aufgrund einer Zwiebelunverträglichkeit, der selbstverständlich mit reichlich Zwiebeln bedeckt war :) war somit ohnehin der kalte Burger nicht mehr genießbar. Man glaubte uns nicht das die Burger falsch gemacht wurden und haben das auch so ziemlich deutlich gemacht bekommen. Ums Essen ist es zwar schade, was aber hier das größere Problem darstellt ist diese widerliche und absolut nicht gerechtfertigte Haltung seitens dieser Person. Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss, denn dieser Saftladen verdient...

They have a slogan, which says: Schnell kann lecker sein Which means, fast can be also delicious And they are really following this slogan. Every time I ordered something from burger me, I could get it less than half an hour, kept warm and so delicious. I strongly recommend this burger to anyone who are living in Mannheim and also the other branch in...