Rigatoni & Riesling — Restaurant in Meerbusch

….am Samstag wollten wir nach der ART einfach mal dieses Lokal ausprobieren. Leider entpuppte sich dieses Vorhaben zum Albtraum. Nachdem wir einen Platz im Aussenbereich bekamen, wollte ich zur Toilette, als sich Herr Kuchenbecker sich mit seiner ganzen Pracht mir in den Weg stellte und fragte, wohin? Ich antwortete: Zur Toilette. Herr Kuchenbecker wich dann zur Seite und ich durfte durch. Das kam mir schon seltsam vor. Aber vllt. dachte er dass ich nur zur Toilette wollte und er keine Lust auf diese Leute hat, die nur zur Toilette wollen (wobei das keine gute Art und Weise wäre). Als ich auf Toilette war, schrie plötzlich Jemand so laut und schlug mit voller Wucht gegen die Türe. Ich konnte das gar nicht zuordnen. Ich öffnete die direkte Toilettentüre und dann die Türe vom Vorraum (versehentlich hatte ich sie auch intuitiv geschlossen, da der Schlüssel steckte) Als ich diese Türe öffnete, stand Herr Kuchenbecker wieder mit seiner vollen Pracht vor mir und brüllte mich an, warum ich diese Türe geschlossen hätte. Ich war so geschockt. Ich entschuldigte mich sofort aber er brüllte weiter. Die Dame hinter ihm, war auch völlig konstaniert. Ich entschuldigte mich nochmal. Herr Kuchenbecker konnte sich jedoch gar nicht beruhigen.

Ich habe so ein asoziales und unkontrolliertes Verhalten noch nie erlebt.

Dieser hilflose Erklärungsversuch, als ich zu meinem Partner zurückkehrte, beruhte darauf, dass er mir den Mund verbot. Mehrfach. Aber es gab gar keinen Grund so auszurasten.

Es tut mir leid für den Inhaber Herrn Piepenbrink. Denn seine Pasta und er sind in Düsseldorf gut bekannt und geschätzt.

Aber das Verhalten von seinem Angestellten ist geschäftsschädigend. Das Gebrülle und die Schläge auf die Türe konnte man bis zur Terrasse hören. Einige Gäste haben uns danach darauf angesprochen.

Im Übrigen bin ich gerade mal 1,60 m und wiege 57 KG und bin 53 Jahre. Und Herr Kuchenbecker plustert sich bei so einer Frau so auf. Unglaublich.

Niemals mehr möchte ich diesem Menschen begegnen. Denn Herr Kuchenbecker hat mir große Angst gemacht. Von daher kann ich das Lokal nicht empfehlen.

Update: Nein. Ich bin nicht Markus sondern die Frau, die Herr Kuchenbecker angegangen ist. Es ist keine Beleidigung sondern eine Bewertung Ihres Verhaltens Herr Kuchenbecker. „Doof gelaufen“ ist da leider ein läppischer und unpassender Ausdruck. Aber diese Art von Entschuldigung macht den Eindruck von Ihrer Person natürlich...

Gute Concept Idee mit einer wunderbaren Weinauswahl. Jedoch war das Essen leider nur mittelmäßig bis mäßig. Wir hatten 3er lei Ravioli und einmal die Bolognese. Die Ravioli kamen mit einer sehr wässrigen Soße und hatten leider keinerlei Geschmack. Die Bolognese war sehr weit von dem Original bzw. Einer weißen Kalbsbolognese entfernt. Geschmacklich hat mich das ganze eher an Königsberger Klopse erinnert als an italienisches Ragout. Bei dem Namen Rigatoni und Riesling hätten wir uns vll auch mehr als ein Gericht mit Rigatoni gewünscht. Des Weiteren wirkte die Dame im Service etwas verloren. Das halbe Lokal war leer und der Außenbereich (bei sonnigem Wetter) ebenfalls. Wir kamen herein ohne Reservierung worauf die Dame uns fast wieder weggeschickt hätte mit der Aussage, dass gleich eine große Gruppe kommen würde. Nach nochmaligem Nachfragen ,ob Sie nicht doch einen Platz hätte musste sie erstmal den Chef fragen. Wir hatten dann am Fenster Platz nehmen dürfen, was aus meiner Sicht einer der schönsten Plätze im Lokal ist. Dann wollten wir die Bestellung aufgeben. Auf die Frage womit die Ravioli gefüllt wären bekam ich die Antwort: unterschiedliches. Es wäre super wenn das Personal die Speisen kennen würde, insbesondere hinsichtlich Allergien. Als die Pasta dann ankam musste 3 mal nach Parmesan gefragt werden. Als wir nach ca. Einer Stunde fertig mit essen waren, kam dann auch die größere Gruppe. Es handelte sich um eine 5 köpfige Familie, die nun einen Platz mehr in dem nun zu 2/3 gefüllten Restaurant einnahmen. Zum bezahlen mussten wir dann noch 3 mal auf uns aufmerksam machen. Wenn ich dies schreibe, mach ich mir nur die Mühe deswegen, weil ich grundsätzlich finde, dass das Konzept gut ist. Es gibt eine super Weinauswahl und das Ambiente ist auch stimmig. Jedoch sollte dringend das Personal geschult werden. Aus gastronomischer Sicht sollte man niemals Gäste wegschicken wollen solang der Laden nicht bis zum letzten Platz besetzt ist und selbst dann könnte man bei gutem Wetter fragen, ob man nicht draußen Platz nehmen möchte. Außerdem sollte an dem Essen noch gefeilt werden. Für einen Laden der Pasta im Namen trägt sollte diese outstanding sein. Ich hoffe, dass wir einfach nur einen schlechten Tag...

Wir hatten telefonisch einen Tisch für 4 Leute am Freitag abend angefragt. Uns wurde mitgeteilt, dass leider alles reserviert wäre. Jedoch würde auf der Terasse nicht reserviert, daher könnte man natürlich auf gut Glück vorbeischauen.

Gesagt getan: wir kamen gegen 18 Uhr beim Restaurant an und die Terasse war halb voll. Im innenraum saß niemand. Wir fragten nach ob wir uns eine Platz draußen suchen dürften. Uns wurde (vermutlich vom Geschäftsführer?) mitgeteilt, dass diese Plätze nicht frei wären, weil diese für Reservierungen freigehalten werden.

Wir teilten mit, dass uns ursprünglich gesagt wurde, dass draußen keine Reservierungen angenommen würden.

Dies sei grundsätzlich richtig, aber aufgrund der Temperaturen würden die Reservierung vermutlich lieber draußen sitzen. Daher würden die Tische auf keinen Fall vergeben.

Wir entgegneten, dass es wichtig gewesen wäre diese Informatio auch so am Telefon zu erhalten, da wir uns so um sonst auf den Weg gemacht haben.

Der Gesprächspartner sagte man würde dies in Zukunft berücksichtigen; die Körpersprache deutete jedoch weniger auf Verständnis hin, als viel eher auf das Bedürfnis uns abzuwimmeln.

Dies passte auch zur Antwort auf unsere Frage ob wir uns dann nicht rein setzen könnten, die Plätze müssten dann ja frei sein wenn die Reservierungen draußen sitzen: Dies könnte er uns nicht sagen. Auf die Rückfrage ob er denn Erfahrungenswerte habe, kam keine andere Antwort.

Wir haben vollstes Verständnis wenn auch die anderen Gäste gern draußen sitzen und auch, dass Gäste die bereits reserviert haben gerne draußen sitzen möchten.

Doch die widersprüchlichen Informationen und die Art und Weise wie wir diese dann erhalten haben finden wir sehr schade. Es gab keinen Willen für uns vielleicht einen Platz zu finden, nur uns los zu werden.

Über das Essen und Trinken können wir verständlicherweise leider nichts sagen, das Ambiente sah sehr schön aus.

Vielleicht klappt es ja dann ein ander Mal. Mit Reservierung. Auf...