Jump Galaxy Trampolinpark — Attraction in Dusseldorf

Die unprofessionellste Trampolinhalle in der ich je war.... Wer sonst den Standard von JumpHouse und Co. gewohnt ist sollte diese Halle auf jeden Fall meiden!

Fangen wir mal an mit Thema Nr.1 - Öffnungszeiten und Einlass:

Laut Google und Website öffnet der Laden um 15 Uhr....

In allen anderen Trampolinhalle ist es normalerweise üblich, dass man etwa 20-30min vor Öffnung schon rein kann, da ja zur Öffnungszeit (wie in diesem Falle 15 Uhr) bereits die ersten Sprungzeiten starten..... Hier ist das scheinbar nicht so.... Geöffnet wurde erst um 15.10 Uhr! Wenn man online eine Zeit ab 15 Uhr gebucht hat, wurde die Zeit aber auch nicht verlängert auf dem Aufkleber! Wäre für mich das Mindeste wenn man verspätet öffnet!!!

Thema Nr.2 - kaputte Attraktionen und fehlende Ausstattung bei bestimmten Attraktionen

Viele Attraktionen sind entweder geschlossen da kaputt oder Sie sind wie das aufblasbare Fußballfeld mit viel zu wenig Luft gefüllt.... Insbesondere wenn ein Defekt an einer Attraktion vorliegt gehört das als Hinweis auf die Website!

Bei den zwei Völkerballfeldern existiert nicht ein einziger Ball... Wozu hat man dann Völkerballfelder?

Der "Sweeper" wurde auf Nachfrage aufgeblasen und angestellt. Danke hierfür an den sehr lieben Mitarbeiter! Dieser hatte für mich alleine auch eine extra schnelle Runde gemacht. Der Mitarbeiter war wirklich eine der ganz wenigen positiven Dinge in dieser Trampolinhalle....

Doch auch hier hatte ich den Eindruck, dass das Gerät nicht mehr richtig in Takt ist. Es wirkte so als wäre nicht genügend Luft im "Sprungkissen" - desweiteren sind die rotierenden Arme sehr komisch ausgerichtet. Hier springt man daher eher am Balken vorbei als über den Balken (was ja der eigentliche Sinn hinter dem Spiel ist).... Hier sollte das Gerät mal ausgiebig geprüft oder gar gegen ein neues ausgetauscht werden! In anderen Trampolinhallen funktionieren die "Sweeper" einwandfrei.

Nächstes Thema - Nr.3: Sicherheit

Auf der gesamten Fläche war nur ein Mitarbeiter da, der aufgepasst hat... Finde ich persönlich zu wenig....

Außerdem gibt es keinerlei Sicherheitseinweisung vom Personal vorab wie in anderen Trampolinhallen - schwach!

Alles in einem war ich als häufiger Besucher von Trampolinhallen massiv enttäuscht! Entnervt bin ich nach 60 meiner eigentlich 120 gebuchten Minuten wieder gegangen weil hier einfach vieles von vorne bis hinten in einem desolaten Zustand ist.... Dies betrifft insbesondere die Attraktionen selbst und die Organisation in der gesamten Halle.... Schade um die investierten 27€ + 3€ für die Socken.... Ist Lehrgeld für mich, dass ich diese Trampolinhalle so schnell nicht mehr aufsuchen werde....

Auf mich wirkte die gesamte Halle so als wolle man hier gar nix mehr investieren in Wartung, Verbesserung des Services und der Organisation, mehr Personal etc. Würde mich nicht wundern wenn die Bude hier bald dicht macht....

Die Trampolinhalle stellt leider keine Bereicherung in NRW da. Von einem Besuch kann ich persönlich nur dringend abraten. Bei der Konkurrenz (JumpHouse, SprungRaum etc.) kommen Freunde von Trampolinhallen aus meiner Sicht wesentlich besser auf...

Wir waren heute zum ersten Mal hier. Erster Eindruck: Gut: die Coronaregeln werden ordentlich kontrolliert, die Mitarbeiterinnen sind freundlich, die Einweisung und die Sauberkeit in Ordnung. Der Parkplatz vor der Halle war gut gefüllt und ist ebenso wie die Schließfächer kostenlos. Eine Online-Reservierung (muss nicht gemacht werden, kann auch vor Ort gekauft werden) geht einfach und schnell. Allerdings könnte ich bei meinem Test die obligatorischen Hüpfsocken für 2,50 Euro nicht abwählen (wenn man schon mal da war, braucht man ja normalerweise keine neuen Socken mehr). Nicht so toll: es dürfen nur die Hüpfsocken von Galaxy Jump (für 2,50 Euro) benutzt werden, selbst wenn man bereits andere Hüpfsocken von einem anderen Anbieter (z.B. Superfly) dabei hat. Auch ein kostenloser Sockentausch wird nicht angeboten, wenn es denn schon unbedingt die hauseigenen Socken sein sollen. Das geht auch kundenfreundlicher, wie ich bei einem anderen Anbieter bereits erlebt habe. Meiner Meinung ist das reine Geldschinderei...auch wenn es hier "nur" um 2,50 Euro pro Person geht. Bei einer Familie mit zwei Kindern sind das dann schon 10 Euro...es läppert sich also. Wo es gerade um die Preise geht: 13 Euro für 60 Minuten ist auch kein Schnapper, liegt aber im Rahmen, den auch andere Anbieter aufrufen. Kinder ab 7 Jahre zahlen den vollen Preis. Allerdings kommt mir das Areal relativ klein vor. Im Vergleich geschätzt vielleicht max. halb so groß wie das vom Superfly (13,90 Euro für 60 Minuten)...mein Eindruck. Die Preise für Essen und Getränke werden wie üblich wahrscheinlich auch etwas höher sein. Leider konnte ich an der Theke nirgends eine Preisliste sehen. Sonstiges: als wir ankamen gab es eine längere Warteschlange an der Kasse (sonntags ca. 12:40 Uhr). Es ging aber Recht schnell vorwärts, so dass die Wartezeit nicht zu lange dauerte. Von dem Angebot, hier die Geburtstagsfeier zu machen, wird anscheinend rege Gebrauch gemacht. Zumindest sah es so aus, und alle "Aufenthaltsboxen" zum Essen und Trinken waren von Kindergruppen belegt. In einer Ecke gibt es noch verschiedene Spielautomaten, die bei Benutzung extra zu zahlen sind. Fazit: das Jump Galaxy bietet kurzweiligen, wenn auch nicht preisgünstigen Zeitvertreib, hauptsächlich für Kinder. Die unflexibel Handhabung der obligatorischen Nutzung der hauseigenen Socken ist ärgerlich, hinterlässt einen Faden Beigeschmack und sollte verbessert werden. Auch wenn Jump Galaxy meines Erachtens kleiner als das Superfly ist und weniger Abwechslung bietet, hatten die Kids...

The Jump Galaxy trampoline park is located in North Rhine-Westphalia and is Düsseldorf's newest leisure attraction. One of the largest trampoline parks in Europe There are suitable challenges for all ages and for beginners to professionals. Children's birthday parties, school trips, various fitness and learning courses, company events and Christmas parties complete the programme. One hour of jumping, during which every visitor can use all the attractions of the park, costs 13 EUR. There will be individual offers for the events and other events. Our experience is...