Nach zahlreichen zufriedenstellenden Besuchen in der Vergangenheit, kam es am 31.10.2025 zu einem Erlebnis der unschönen Art. Nach unserem Eintreten, sprang ein mittelalter Mann mit Vollbart auf und fragte barsch, was wir möchten. Auf unsere Nachfrage das Angebot zum Hotelfrückstücksbuffet wahrnehmen zu wollen, erklärte er das dies nicht möglich sei. Daraufhin folgte ein Vortrag in belehrender und herablassender Form, warum dies nicht möglich sei. Aufgrund dieses Redeschwalls war es kaum möglich sich selbst das Gespräch einzubringen. Selbst wenn nur noch 9 Minuten Zeit wären, ohne Vorabreservierung nichts mehr geht und ein Teil des Buffets schon abgeräumt wurde, so ist der Ton des Mitarbeiters einfach unangemessen. Ein weiteres Angebot wurde nicht gemacht. Es entstand der Eindruck, dass der Mitarbeiter froh war, als wir endlich gegangen sind und er sich wieder seinem Gesprächspartner widmen konnte.
Wenn Sie keine Gäste haben wollen, dann schließen Sie besser die Türe ab! Oder Sie schicken ihren Mitarbeiter besser zum Kommunikationstraining. Aber zum Kurs für Anfänger!
Diese Begegnung war einfach eine Zumutung. Selbst wenn sich die Zeiten für das Hotelfrühstück geändert haben sollten, so entschuldigt dies nicht das völlig inakzeptable Verhalten dieses Mitarbeiters!
Ich habe das Café bisher gerne besucht. Und das seit 2004! Aber damit ist es jetzt nach diesem frustrierenden Erlebnis vorbei! Zum Glück gibt es in Meißen noch andere Cafés, welche sich über...
Read moreSehr unfreundlich! Der Standort des Cafés, sowie der Name stimmen nicht.
Das Café gehört zum Hotel nebenan. Als wir dort reinkamen sprang der Mann an der Rezeption auf und sagte, dass das Café an der Ecke sei. Wir mussten außen herum gehen, obwohl es auch innen möglich war.
Dort angekommen waren 90% der Plätze im Café unbesetzt und überall standen Reserviert-Schilder. Es gab nur einen freien Tisch an dem noch das dreckige Geschirr der Vorgänger stand. Auf unsere freundliche Frage, ob noch andere Plätze möglich wären, entgegnete die mürrische Bedienung: "Sie sehen doch die Reserviert-Schilder überall!" Und das in einem Feldwebelton.
Wir haben dann bestellt. Draußen stand ein Schild mit Apfelstrudel, was auch im Café hing. Dann kam die Ernüchterung: "Oh, dass ist leider aus!" Auf unsere Anmerkungen, dass es sinnvoll wäre dann auch das Schild wegzunehmen reagiert die Bedienung mit bösen Blicken. Später wurden die Schilder dann weggenommen bzw. "Aus" daneben geschrieben.
Bzgl. der Tische und der Reservierung kamen noch weitere Gäste, die in einem ähnlichen Ton abgefertigt wurden und wieder gegangen sind.
Kleiner Tipp an die Geschäftsführung: Im Gastgewerbe ist der freundliche Ton sehr wichtig und es hilft immer für den Gast alles möglich zu machen.
Bis wir gegangen sind ist niemand an den reservierten...
Read moreWir sind auf Urlaub hier in Meißen, es war 16 Uhr und wir suchten nach einem Café zum Kaffeetrinken. Besagtes Cafe gefunden,es saßen zu der Zeit 3 Gäste im Café. Wir hatten nicht den Eindruck,daß gleich das Café geschlossen wird,da auf den Tischen Reserviert Schilder standen. Wir (3Pers.)wollten Eis,Apfelstrudel und Quarkkeulchen und Kaffee dazu. Der junge Kellner sagte uns,daß nur noch Kuchen und Würzfleisch verkauft würde. Gut, nahmen wir Kuchen. Der Kuchen war trocken,wir sahen,dass eine neue Torte in die Kühlung gestellt wurde. Nebenbei klapperten die Bedingungen laut mit Besteck,man merkte irgendwie eine Spannung in der Luft. Plötzlich kam der junge Mann zu uns an den Tisch und legte ohne Aufforderung die Rechnung auf den Tisch. Kassierte ab und wir durften gehen. Draußen fragte ich meine Begleitung ob er die Rechnung angefordert hatte, ohne das ich es bemerkt habe. Nein,der Kellner kam ohne Aufforderung unsererseits. Wir lasen die Öffnungszeiten und bemerkten das 17 Uhr Schluss war. 16.50 Uhr standen wir vor verschlossener Tür. Es war wie Rausschmiss, hätten die Kellner gesagt,bei der Bestellung, das nur noch 20 min geöffnet wäre,hätten wir das Café...
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