Restaurant El Greco — Restaurant in Memmingen

Sehr negative Serviceerfahrung, die deutlich die manipulative Geschäftspraxis zeigt. An der Bar bestellte ich ein Gericht und fragte nach dem Bierangebot. Der Mann (vermutlich der Manager oder Inhaber, da er in Alltagskleidung und nicht in Arbeitsuniform war) gab mir statt einer einfachen Auskunft über die Biersorten nur die strikte Aufforderung, mich erst zu setzen. Offensichtlich eine Taktik: Erst den Gast zum Sitzen bringen, damit er dann nicht mehr so leicht gehen kann - auch wenn ihm das Getränkeangebot eventuell nicht zusagt.

Als ich höflich darauf bestand, erst das Bierangebot zu erfahren (eine völlig normale Kundenanfrage), wurde er unfreundlich. Vermutlich hatte das Restaurant durchaus Bier im Angebot, aber da ich mich seinem Druck nicht beugte und nicht blindlings Platz nahm, wurde mir plötzlich gesagt, es gäbe kein Bier und ich könne gehen. Eine klare 'Bestrafung' dafür, dass ich nicht seinen Anweisungen folgte.

Solche manipulativen Praktiken sind inakzeptabel. Ein seriöses Restaurant sollte: Transparent über sein Angebot informieren Kunden respektvoll behandeln Nicht versuchen, Gäste durch psychologische Tricks zum Bleiben zu zwingen Nicht beleidigt reagieren, wenn Kunden legitime...

Mittlerweile waren wir bestimmt schon zehnmal dort und es ist immer wieder auffallend, wie sehr Ioannis und sein Team nicht einfach nur Gastronomen, sondern wirklich herzliche Wirtsleute sind. Das Wohl jedes Einzelnen liegt ihnen wirklich merklich am Herzen. Das mag jetzt vielleicht kitschig klingen, aber man fühlt sich wie ein kleiner Teil der Familie.

Jetzt zum Wichtigsten, weshalb man überhaupt ein Restaurant sucht: Das Essen. Wir haben mittlerweile schon einiges durchprobiert und wurden noch von keinem Gericht enttäuscht. Ob es die Vor-, Haupt- oder Nachspeisen sind, alles ist super lecker. Von den Portionen sollte locker jeder satt werden und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für die heutigen Verhältnisse absolut in Ordnung. Da wir die Leute aus der Küche ja nie mitbekommen, ist es uns ein Anliegen, auch an dieser Stelle mal ein großes Lob in diese Richtung loszuwerden.

Das El Greco hat sich für uns durch einen Zufall zu einem der Lieblingsrestaurants in Memmingen entwickelt und wir fahren gern extra aus Kempten hierher.

Also für jeden, der gerne gutes griechisches Essen isst und herzliche Leute um sich herum hat, ist es unsererseits eine...

Die Qualität des Essens war wirklich sehr gut. Nur gab es einen gravierenden Vorfall. Aufgrund einer Allergie habe ich meinen Salat ohne Tomaten bestellt. Jedoch waren in dem Salat überall Tomatenkerne was darauf zurückzuführen war, dass der Salat bereits im Vorhinein angerichtet wurde und man nur die Tomatenstücke entfernt hatte. Die Soße war aufgrund den Tomatensafts auch rötlich. Habe es aber frühzeitig bemerkt und den Salat daher nicht angerührt. Als ich dem Mitarbeiter dies sagte, dass es mir leider nicht möglich war den Salat zu essen, reagierte dieser sehr sehr unhöflich und stellte mich als pingelig dar. Ich hätte den Salat wirklich gerne gegessen aber er verstand nicht, dass es mir aufgrund meiner Allergie nicht möglich war und es für mich schwerwiegende Konsequenzen gehabt hätte wenn ich es nicht bemerkt hätte. Daher nur ein Stern. Das darf einfach nicht passieren und die Reaktion war komplett...